Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    Finnairin asiakaspalvelu

    Ostin Finnairin lipun Bangkokista. Jouduin perumaan lennon, ja lipussa oli "peruutusturva". Matkatoimisto Bangkokissa sanoi että he odottavat palautusta paikalliselta Finnairilta. On kulunut yli 6 kuukautta ja asia ei ole edennyt. Ainoa tapa ottaa yhteyttä Finnairiin on heidän sivustolla olevaan asiakaspalaute lomakkeeseen. Otin sen kautta yhteyttä kuukausi sitten. Sieltä tuli vain tieto että "asia on käsitelty". Saadakseni enemmän tietoa minun kuuluisi soittaa Customer Support numeroon (3,15€ paik puh maks). No, soitin sinne ja tuli ilmi että se olikin vain myyntipalvelu, eikä siellä osattu vastata siihen että missä mun rahat viipyy. Osasivat vain neuvoa että kirjoittaisin taas uudestaan asiakaspalautetta sivuston kautta.

    Voitko kukaan neuvoa, onko minulla muita/nopeampia vaihtoehtoja kun kuluttajaviranomainen?
    2846
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 2

    Vanhimmat

    Kysele lipun myyjältä. Heillä on kaikki kontaktit käytössään. Pyydä matkatoimistolta nähdäksesi Finnairin vastaus.

    Äänestä

    Minkälainen lippusi on, koska Finskin lippu, mistä saa rahat takaisin maksaa maltaita. Yleensä peruutus onnistuu, jos esim. lähiomainen vetää yhtäkkiä viimeisiä. Onko paikallinen matkatsto luotettava vai joku joka kerää vain rahat. Suomessa, jos varaa lennot, mistä saa rahat takaisin, halvin lienee Ticket.fi. Minulla oikea peruutusturva alle 600 euron lentohintaan maksoi 40 euroa lisää, luottokorttilasku 20 euroa (yök). Lisäinfoa ao nettisivuilla. Halvin minkä itse olen suoraan lentoyhtiön sivuilta oli Turkish al., hinta vähän yli tonnin. Rahat voivat makaa nyt jonkun tilillä. Millälailla thai matkatsto mainostaa peruutusturvaa? Jos olisin Thaimaassa, varaisin joko Finskiltä tai minä varasin kerran Ebookers.comista, pitää olla iso puoti. Kun varaa lennot, pitää selvittää etukäteen peruutusehdot. Thaimaasta soitettessa Finskin palvelunumeroon, hinta on perusmaksu.

    Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    ronnevison kirjoitti:

    Ostin Finnairin lipun Bangkokista. Jouduin perumaan lennon, ja lipussa oli "peruutusturva". Matkatoimisto Bangkokissa sanoi että he odottavat palautusta paikalliselta Finnairilta. On kulunut yli 6 kuukautta ja asia ei ole edennyt. Ainoa tapa ottaa yhteyttä Finnairiin on heidän sivustolla olevaan asiakaspalaute lomakkeeseen. Otin sen kautta yhteyttä kuukausi sitten. Sieltä tuli vain tieto että "asia on käsitelty". Saadakseni enemmän tietoa minun kuuluisi soittaa Customer Support numeroon (3,15€ paik puh maks). No, soitin sinne ja tuli ilmi että se olikin vain myyntipalvelu, eikä siellä osattu vastata siihen että missä mun rahat viipyy. Osasivat vain neuvoa että kirjoittaisin taas uudestaan asiakaspalautetta sivuston kautta.

    Voitko kukaan neuvoa, onko minulla muita/nopeampia vaihtoehtoja kun kuluttajaviranomainen?

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu