Tuli sitten tehtyä sannalundströmit ja varattua muutoskelvottomat lennot Düsseldorfiin väärälle viikonlopulle.
Finnair yllätti todella positiivisesti. Henkisesti olin varautunut kärsimään tuon vajaan kolmensadan tappion, mutta ajattelin kuitenkin soittaa asiakaspalveluun, ja tsekata olisiko ainakin veroista ja kenttämaksuista mahdollisuus saada jotain takaisin.
Aspan kaveri kertoi että finnairillakin on 24 tunnin peruutusoikeus, peruutti lennot ja sanoi koko veloituksen palautuvan luottokortille. Peruutuksesta siis ei mene mitään kuluja, kun sen tekee 24 tunnin sisällä varauksesta.
Finnair ei kovin näkyvästi kerro tuosta verkkosivuillaan, joten ajattelin postata kokemuksen tännekin. Puhelun jälkeen löysin infon FAQ:sta:
http://www.finnair.com/FI/FI/customer-care/faq?&TOPIC=FPRO¤tPageSite=MEMBER#1-3-2
Loistavaa asiakaspalvelua!
Finnair yllätti todella positiivisesti. Henkisesti olin varautunut kärsimään tuon vajaan kolmensadan tappion, mutta ajattelin kuitenkin soittaa asiakaspalveluun, ja tsekata olisiko ainakin veroista ja kenttämaksuista mahdollisuus saada jotain takaisin.
Aspan kaveri kertoi että finnairillakin on 24 tunnin peruutusoikeus, peruutti lennot ja sanoi koko veloituksen palautuvan luottokortille. Peruutuksesta siis ei mene mitään kuluja, kun sen tekee 24 tunnin sisällä varauksesta.
Finnair ei kovin näkyvästi kerro tuosta verkkosivuillaan, joten ajattelin postata kokemuksen tännekin. Puhelun jälkeen löysin infon FAQ:sta:
http://www.finnair.com/FI/FI/customer-care/faq?&TOPIC=FPRO¤tPageSite=MEMBER#1-3-2
Loistavaa asiakaspalvelua!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kolmesataa Dusseldorfin lennoista!? Kuka hullu sellaisia hintoja maksaa Euroopan lennoista?
Ja tuo oli siis finnairin tarjoushinta - näytti olevan itse asiassa yli kolmensadan (€300.27). Tampereelta.