tallinksilja

Yleensä nuo reklamaatiot hytin suhteen kannattaa tehdä jo laivalla.
Vaikka vain jälkeen provoilisikin täällä tylsyyttään, kun aika ei kulu

"Astuin hyttiin ja hytti oli epäsiisti."

Henk.koht. hygienia laiminlyöty ??

"Tein valituksen maissa"

Suomessa, Virossa, Ruotsissa......muualla ?

Tämä ei ole provo.

hki-stock-hki

-Kylpyhyuoneen/WC:n lattialla oli aikuisten ihmisten eritteitä. Siinä vaiheessa tuli epämiellyttävä olo. Ajattelin voiko Wc:hen ylipäätään mennä. Jos niin sukat jalassa?
-Esitteet/Kataloogit oli lattialla.
- Kertakäyttömukit oli loppu.
- Sänkyn päätyihin oli liimattu tarroja.
- Hytti oli peräsosassa. Hytti tärisi satamasta lähtiessä ja saapuessa.

-----------------------------------------------------------
Tämä ei ole suinkaan ensimmäinen kerta, kun olen valittanut Tallinkille. Tallinkilla on tapana vain pahoitella asioita. Hyvittää se ei halua asiakkaalle.

Olin ennen joulua ristelemässä Helsinki-Tukholma-Helsink risteilyllä muutama vuosi sitteni. Minulla oli kallis jouluateria seisovasta pöydästä varattuna. Joululaatikot olivat kylmiä, kun ne pitää olla nimenomaan tarjoilla lämpiminä ja leipäkin oli kovaa. Hyvä, että hampaat pystyi leipään.

Itse olin reissussa Siljan Baltic Princesillä, ja hytin telkkari ei toiminut, tämä huomattiin vasta kun tavarat oli levitetty, eli hytti piti vaihtaa.

No saimme vaihtaa hytin vastapäätä olevaan A-hyttiin, ja saimme lisäksi 20€ "ateriakupongin" jonka pystyi käyttämään taxfree myymälässä, tai ravintolassa tai baarissa, ei vaihdettu takaisin rahaksi tai saanut vaihtorahaa.

Eli palvelu toimii, ainakin jos on Sirpa infotiskillä

Jos on valitettavaa, niin heti se valitus laivan infoon. Kun matka maittoi hytissä, ei se siis matkustajaa häirinnyt. Turha sitä on enää silloin murista, kun asiaa ei voida varmentaa.

Tallinkin nettisivuilla on kohta, jossa voi lähettää palautetta Tallinkille.
Näyttää siltä, että palautteen antamisesta ei ole mitään hyötyä asiakkaalle.

Valitus on tehtävä heti laivassa. Ainakin meille onnistui muutama vuosi sitten hytin vaihto, kun pienen lapsen kanssa oltiin kovin meluisassa hytissä. Ei kai tuon matkan jälkeen tehtävän palautteen tarkoituskaan pitäisi olla mikään korvausautomaatti. Suomalaiset tuntien sinne vinguttaisiin sitten joka asiasta pienen korvauksen toivossa. Eli mars heti infoon, kun havaitsette epäkohtia.

Maalaisjärjen käyttö on sallittua :D jos hytissä on jotain valitettavaa niin käy sanoon siitä laivan infoon nii antavat toisen hytin. Ja mitä tohon tärisemiseen tulee niin hei haloo, jos se hytti oli peräosassa niin satuitko ajattelemaan sellaista että ehkäpä tärinä johtuu siitä kun POTKURIT on alapuolella :D näitä on niin hauska lukee kun ihmiset jaksaa välittää täällä mut eivät saa aikaseks mennä jo heti paikan päällä sanomaan mistä kiikastaa. ite matkustanu viimeset 4 vuotta serendella tai symphonylla ja tasan kerran olen törmännyt "epäsiistiin" hyttiin(joku oli kusassu roskikseen) kävin sanomassa infoon siitä et saisko uuden roskiksen nii antovat kokonaan uuden hytin. Jos on sanomista niin sano heti äläkä viikon päästä!