Kannattaa suosia yksityisomistuksessa olevia pienehköjä klinikoita. Rohkeasti osoittaa kriittisyytensä laskunmuodostuksen suhteen: mistä laskutus muodostuu?
Eläinlääkäriasemat ja pieneläinsairaalat, jotka ovat ketjuja, niiden omistajina ovat osakkeenomistajat. Koko yritystä johtaa toimitusjohtaja ja alueelliset johtajat. Nämä ihmiset ovat liikemiehiä. Koko yritystoiminnan tarkoitus on tuottaa voittoa osakkeenomistajille. Eläinlääkäreiden tekemää tuottoa tarkkaillaan jatkuvasti ja heille asetetaan tavoitteet, jotka kyseisen ketjun toimipisteen tulee ylittää. Voittoa! Voittoa! Voittoa!
Yleensä ottaen, eläinlääkäreiden asema ketjun toimipisteen lääkärinä on heikko. Johto asettaa hänelle näitä paineita tehdä voittoa jatkuvasti. Eläinten edun hoitaminen jää vähiten tärkeimmäksi asiaksi. Laskua pitää yrittää kartuttaa ylöspäin jokaisen eläinpotilaan kohdalta. Tämä tarkoittaa muun muassa turhien lääkkeiden määräämistä. Turha lääkkeiden käyttö johtaa sairastumiseen, mutta ketjun eläinlääkäriasema saa potilaasta vakituisen asiakkaan, kunnes eläin kuolee.
Lääkärit työskentelevät paineen alla: pitää tehdä voittoa jokaisesta asiakkaasta! Lääkärin oma asema ketjun toimipisteen lääkärinä on heikko. Ellei ketjun toimipisteessä toimiva lääkäri satu olemaan osakkeen omistaja! Näitäkin on ja useita. Silloin päsmäröidään koko klinikkaa tuottamaan voittoa!
Suosi yksityisomistuksessa olevia pienehköjä klinikoita. Uskalla olla kriittinen ja vaativa asiakas. On kysymys lemmikistäsi. Hyvä eläinlääkäri kykenee pitämään asiakkaansa. Ahne tappaa potilaansa, vie omistajan rahat.
Eläinlääkäriasemat ja pieneläinsairaalat, jotka ovat ketjuja, niiden omistajina ovat osakkeenomistajat. Koko yritystä johtaa toimitusjohtaja ja alueelliset johtajat. Nämä ihmiset ovat liikemiehiä. Koko yritystoiminnan tarkoitus on tuottaa voittoa osakkeenomistajille. Eläinlääkäreiden tekemää tuottoa tarkkaillaan jatkuvasti ja heille asetetaan tavoitteet, jotka kyseisen ketjun toimipisteen tulee ylittää. Voittoa! Voittoa! Voittoa!
Yleensä ottaen, eläinlääkäreiden asema ketjun toimipisteen lääkärinä on heikko. Johto asettaa hänelle näitä paineita tehdä voittoa jatkuvasti. Eläinten edun hoitaminen jää vähiten tärkeimmäksi asiaksi. Laskua pitää yrittää kartuttaa ylöspäin jokaisen eläinpotilaan kohdalta. Tämä tarkoittaa muun muassa turhien lääkkeiden määräämistä. Turha lääkkeiden käyttö johtaa sairastumiseen, mutta ketjun eläinlääkäriasema saa potilaasta vakituisen asiakkaan, kunnes eläin kuolee.
Lääkärit työskentelevät paineen alla: pitää tehdä voittoa jokaisesta asiakkaasta! Lääkärin oma asema ketjun toimipisteen lääkärinä on heikko. Ellei ketjun toimipisteessä toimiva lääkäri satu olemaan osakkeen omistaja! Näitäkin on ja useita. Silloin päsmäröidään koko klinikkaa tuottamaan voittoa!
Suosi yksityisomistuksessa olevia pienehköjä klinikoita. Uskalla olla kriittinen ja vaativa asiakas. On kysymys lemmikistäsi. Hyvä eläinlääkäri kykenee pitämään asiakkaansa. Ahne tappaa potilaansa, vie omistajan rahat.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Eiköhän yksityinen pikkuklinikkakin tavoittele voittoa... kyseessä on nääs oma elanto.
Minusta pikkuklinikoita kannattaa suojella, jotta kilpailu pysyy terveenä. Muutoin asiakkaiden havittelun sijasta palvelut hinnotellaan asiakkaiden maksimaalisen riiston perusteella. Sen sijaan suuremmat klinikat voivat ylläpitää monipuolisempia palveluita, kalliimpia laitteita ja useampia ammattilaisia. Kustannukset ovat suuret, joten niin pitää olla voittojenkin. Kolmen eläinlääkärin hoitajien röntgenlaitteiden leikkaussalin ketjuklinikan liiketoiminnassa on pakko olla isompi kaliiberi kuin rokotetohtorin pikkuklinikalla. Se mikä paperinpyörittäjien palkanmaksussa hävitään, voitetaan tehokkaalla oman työn tuotteistamisella. Ketjuissa voi nähdä kasvottomuuden hyvät ja huonot puolet - kuka tahansa ei kelpaa sinne töihin, mutta toisaalta asiakkaita ei opita tuntemaan. Joka tapauksessahan klinikat yrittävät tahkota rahaa, se on ammattilaisten elinkeino.
Itse käytän koiraani pikkuklinikalla. Hinta on vähän halvempi ja eläinlääkäri (tai kandidaattiksihan hän on jäänyt) tuntee kaikki asiakkaansa. Hän on joustavampi kuin ketjuklinikoilla tapaamani eläinlääkärit ja on näiden 6 vuoden aikana tehnyt vain oikeita diagnooseja pikkuvaivoihin, joita koirallani on todettu :) Ketjuissa vallitsee usein kaaos ja mitä itse olen niillä vieraillut, niin minun on pitänyt olla paremmin perillä koiralleni tehtävistä toimenpiteistä kuin hoitavan henkilökunnan... pahimmillaan olen joutunut estämään henkilökuntaa tekemään koiralleni toimenpiteitä, jotka oli tarkoitettu ihan eri potilaalle. Klinikka lupasi hyvittää mokansa - olivat jo ehtineet nukuttaa koirani - mutta kun laskua maksaessa tiskin takana hääräsi 3 eri henkilöä, niin tietenkin se vahinkolasku jäi mukaan hintaan.
Pyynnöstä huolimatta rahoja ei koskaan saatu takaisin. Sen sijaan sain vuoden kuluttua saman laskun uudestaan vanhalla päivämäärällä, vaikka olin maksanut käteisellä heti toimenpiteiden jälkeen.
Lisäksi alle 1 h toimenpiteessä on voinut kestää 3 h (minut ja nukutettu koira unohdettiin kahdestaan leikkaussaliin), koirasta on meinattu ottaa enemmän röntgenkuvia kuin alunperin tilattiin, se on nukutettu vaikka tilasin vain polvitarkin (ei kun herätettä suoneen ja uusi yritys, kun koira pysyi tolpillaan...), minulle on annettu vääriä lääkkeitä ja laskutuksissa on ollut hämäräperäisyyksiä (outoja lisäyksiä, väärin määritelty ajankulu (=lisää hintaa), hyvitykset mokista unohdetaan laskua näpyteltäessä, käteismaksun jälkeen saadut laskut toimenpiteistä...).
Olen käynyt kolmella klinikalla (sekä Animagi että Univet). Kokemus on ollut aina samanlainen - liikaa ihmisiä sähläämässä saman asian kanssa ja koiraa ei voi päästää hetkeksikään silmistään, ellei halua sitä takaisin kastroituna ja röntgenkuvattuna, oli alun perin tilannut mitä tahansa. Ihmiset ovat varmasti ammattitaitoisia, mutta kukaan ei ole perillä asioista. Tai oikeastaan mistään.
Menen tutulle yhden naisen klinikalle aina kun pystyn, mutta valitettavasti hänellä ei ole välineistöä tai ammattitaitoa ihan kaikkeen. Pelkään ketjuklinikkakäyntejä yhtä paljon kuin koirani eläinlääkäriä, niin huono vaikutelma minulle on niistä suotu...
Ehkä ketjut oppivat eroon sähläämisestä. Sitä ennen asiakkaan pitää olla paremmin perillä asioista kuin ammattilaisten.
Perustelusi ovat täysin järkeviä. Kokemuksesi ketjun klinikasta kuulostavat tutuilta. Olen allekirjoittanut. Minun lemmikkini oli suurinpiirtein terve, kun sen vein vastasnotolle. Se kuoli vastaanotolta päästyään ilmeisesti huolimattomuuteen (ylilääkintä/ sairauskohtaus sen johdosta). Eläinlääkäri vain 'ihmetteli', että mitenkäs nyt näin. Häsläsivät kiireessä.
Minulla on univetistä pelkkää hyvää sanottavaa, paitsi rahastus on kyllä järjetöntä. Siellä on aina koirani parannettu, saatu oikeat diagnoosit ja hyvää ystävällistä palvelua. Aikanaan heidän asiakkaakseen siirryttiin kun petyttiin edelliseen ell:iin kaikessa, univet on ollut hyvä. Harkitsen kyllä itsekin paikan vaihtoa rahan takia, mutten ole vielä uskaltanut koska univet on muuten niin hyvä.
Asiasta viidenteen, onko nämä univetin herjaamisketjut nyt jo laittomia, kun avataan monta samasta aiheesta koskien samaa yritystä? Ettei vaan tule teille mitään ongelmia herjauksesta, kysyn vaan.
Ei, ei ole laittomia sillä niissä ei ole mitään herjaamista vaan ihmiset kertovat omista kokemuksistaan puoskarifirmoissa. Yrityksen kunniaa ei voi loukata. Yrittäjän tulee olla niin paksunahkainen että sietää kritiiikin jota annetaan. Ja mahdollisuuksiensa ja järjenkykyjensä mukaan ottaa opiksi ja parantaa liiketoimintamalliansa sellaiseksi että se kestää normaalin kriittisen tarkastelun.
Se mitä ihmettelen on ettei kukaan kerro vieneensä asiaa kuluttajaasiamiehen tarkasteltavaksi. Monessa tapauksessa olisi kyllä syytä.