Mikä S:llä mättää??

Saunalahti yrittää rahastaa minulta puhelusta, joka on soitettu elokuun alkupuolella samassa asunnossa olleelle avomiehelleni. Ei siinä vielä mitään kovin omituista ole, mutta puheluerittely väittää että tuo puhelu on kestänyt lähes 14 tuntia yhtäjaksoisesti ja maksaa veroineen noin 60 euroa. Tein reklamaation puhelimitse heti laskun saatuani. Vastaus tuli nopeasti kirjeitse, ei aihetta hyvityksiin, lasku on aivan oikein. Reklamoin seuraavaksi sähköpostitse, sain automaattipostia, että viestini on vastaanotettu ja käsittelyaika on noin neljä päivää. Kohta alkaa kaksi viikkoa mennä umpeen, eikä mitään ole kuulunut. Yritin tänään laittaa Oma Saunalahti-sivuston kautta viestiä aspaan, ei mennyt monista yrityksistä huolimatta läpi. En viitsi enää tuhlata energiaa ja rahojani tähän asiaan, vaan otan yhteyttä kuluttajavirastoon, sekä irtisanon kaikki liittymäni Saunalahdelta sopimusrikkomuksiin vedoten.

Täysin mahdollinen tilanne. Jos puheluun on vastattu eikä kummastakaan luurista painettu lopuksi punaista luurinäppäintä.

Kyllä varmaan, ja molemmilla vielä sattuu olemaan puhelin latauksessa että akku kestää 14 tuntia. Voiko oikeesti olla mahdollista? En ole ikinä kullut että näin olisi jollekin käynyt.

Kyllä meille kävi. Olin pyörällä liikenteessä ja vaimo soitti. Vastasin, puhuttiin asiat ja laitoin puhelimen povariin. Vaimo oli laittanut omansa pöydälle sulkematta. Asia tuli ilmi, kun vaimon sisko joka asuu 200 metrin päässä meiltä tuli käymään ja ihmetteli kun varattua piippaa meidän molempien luurit. Siinä ei mennyt kyllä kuin reilut 2 tuntia ja sattui päiväaikaan 4-5 vuotta sitten.

Itsellä ollut Saunalahti (ennen Radiolinja) jo ammoisista ajoista lähtien, ja olen ollut tyytyväinen aina näihin hetkiin saakka. Nyt on Saunalahti nostanut hintoja niin, sekä myös kaventanut liittymävalikoimaan niin, että olen minäkin lähtenyt kilpailutuksen tielle. En myöskään pidä jatkuvista mainoksista joita minulle tekstiviestinä Saunalahdelta tulee. Kun ne eivät ole millään tavalla Saunalahteen itseensä liittyviä tarjouksia tms. vaan ihan laidasta laitaan mm. Jäätelöautolta ja Bonnierilta. Viimeisin tuli tänään aamuaikaisella Vattenfallilta. Eli kaikki liittymät menevät vaihtoon, hetki vain, niin Saunalahti on taaksejäänyttä elämää. Sen parempia aikoja kaipauksella muistelen...

Vielä tuohon puhelinlaskuun josta siis olen reklamoinut. Kun ensimmäisen kerran soitin asiakaspalveluun, aspa sanoi siirtävänsä eräpäivää, että asia ehditään käsitellä. No tänään tuli sitten uusi puhelinlasku Saunalahdelta ja siinähän oli viivästyskorko tuolle edelliselle laskulle, ai että raivostuttaa....En soita aspaan enää, kun en halua maksaa tästä asiasta enää yhtään enempää. Saunalahden kanssa olen minäkin tekemisissä ainoastaan niin kauan kuin kytkysopimus on voimassa, se jälkeen operaattori vaihtuu.