Onko mahdollista että matkatoimisto vaihtaa lennon aikaa ja lentoyhtiötä kertomatta tai ilmottamatta siitä asiakkaalle? Huomasimme vasta lentolipuista että näin on käynyt ja näin ollen menetämme yhden päivän muutoksen vuoksi koska olemme vasta illalla kohteessa.
Lentoajan kohdan muutos
Kysymysliä
14350
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 14
Vanhimmat
Onneksi olkoon kun ette menetä koko vuorokautta :)
http://www.smal.fi/index.php?406
Katoppa tosta yleiset valmismatkaehdot, siinä on muutenkin ihan hyödyllistä tietoa. Noita matkanjärjestäjän muutosoikeuksia on käsitelty kohdassa 10. Vähäiset muutokset olisivat ton mukaan mahdollisia mutta niistä pitäisi ilmoittaa heti asiakkaalle. Jos tosiaan olet lukenut muutoksesta vasta lentolipusta, se ei vastaa tuon em. dokumentoinnin henkeä.
Yksittäisellä matkatoimistolla voi varmaan olla myös omia täsmennyksiä, mutta jos olisin sinun tilanteessa, vaatisin kyllä selitystä. Noissa joskus muistan lukeneeni jostain tuntirajoista mikä se "vähäinen" sitten riitatilanteessa on. Ainakin toimisto on laiminlyönyt ilmoittamisvelvollisuutensa.
Yleensä tilausvahvistuksessa on ehto: "Tarkista lopullinen lentoaikataulu lentolipusta.". Tai jotain sinne päin. Tietysti matkatoimiston pitäisi ilmoittaa muutoksista heti tiedon saatuaan, vaikka se olisi vähäinenkin. Meille on ilmoitettu sähköpostilla jopa 10 minuutin muutoksista.
Menetämme myös aterioita päivän aikana kun olemme vasta illalla paikan päällä. Voisikohan tuostakin vaatia korvauksia??
No tietenkään et maksa mistään mitä ette ole voineet käyttää. Asia kannattaa selvittää jo ennen matkaa, jos kuitenkin olette päättäneet lähteä reissuun. Paikan päällä on enää turha valittaa, olette ikään kuin hyväksyneet asian. Teillä on ilmeisesti all.inclusive kun puhut "aterioista".
Ehanaa kun soomalaaset vaatii jo korvauksista.. Eikä tietenkään keskustele matkatoimiston kanssa vaan märisee nurkassa.
Jos matka ei kiinnosta eikä ole mieleinen tai ei vastaa sitä mitä haluaa, niin matkan voi ja pitää PERUUTTAA!!
Itsellänikin tuli lentoaikaan(taisipa olla- yhtiöönkin)muutoksia ,jopa pariin kertaan.Sain lähes välittömästi muutoksista tiedon,vaikka kyse oli vajaan parin tunnin jutuista.Tiedoitus toimi hyvin ,eikä muutokset olleet harmillisia.
Joskus mielestäni kehnohkosti suoriutunut Finnmatkat perui viime kesänä kokonaisen lentosarjan Helsingistä Mallorcalle ja niin matkustuspäiväni ja kelloajat muuttuivat täysin. Sain asiasta ilmoituksen hyvissä ajoin ja koska hotellikin muuttui, sain alennuksen hinnasta pyytämättä!
Ei hassumpi suoritus! (Juu, tiedän, että tämä on väärä palsta, mutta tieto saattaa silti kiinnostaa joitakin...)
Kyllä siitä lentoajanmuutoksesta ainakin itselleni on tullut sekä tekstiviesti että sähköposti viesti. Norwegianilla ja Finnairilla, molemmilla.
Meillä myös Finnmatkat ilmoitti heti lentoajan muutoksesta ja myös hyvitystä hintaankin heti saimme. Muutokset harmitti itseä tietty ja aikataulut aiheuttivat hieman ongelmia työaikoihinkin lähdön suhteen mutta tiedotus hoidettiin kyllä asiallisesti jo paljon ennen matkaa.
Jos lennot on chartereilla niin kai paluukin muuttui?
Kone kun useimmiten lentää edestakaisin...
Jotkut jäävät viikoksi tai pariksi perille....
Aika harvoin sitä lentoaikataulua rukataan kesken sesongin. Viikosta toiseen lennetään samoilla aikatauluilla.
Nyt kun sesonki on alussa on aivan mahdollista, että aikatauluja muutetaan verrattuna siihen kauan sitten varsttuun. Itselläkin myöhentyi parin viikon päästä oleva lähtö jonkin 7h. Mutta paluulento siirtyi myös.
Finnmatkat kyllä osaa rukata :) Oltiin Langkawilla lomalla tammi-helmikuun vaihteessa jokunen vuosi sitten, niin yks kaks kesken lomaa selvis että me ollaankin vika ryhmä siellä ja tyhjä kone suomesta tuli meidät hakeen pois.. Huhtikuun puoleen väliin oltiin myyty matkoja..