Soitin myyntipalvelun 0800133133 nroon. Meneillään oli joku päivitys eikä sopimusta voitu käsitellä välittömästi. Luvattiin ottaa mahdollisimman pian yhteyttä jolloin sopimus onnistuisi haluamillani ehdoilla.
Koskaan ei soitettu ja sähköpostiin tuli yllättäen tilausvahvistus jossa liittymätyyppi väärä ja sovittu toivomani 0400-alkuinen numero oli ihan muuta.
Uudelleen soittamaan asiakaspalvelun ja siellä eri henkilö vastasi. Sovittiin, että selvittää asiaa. Vajaan tunnin kuluttua soittikin ja kertoi ettei löydä ko. henkilöä "koko talosta" jonka kanssa olin alunperin sopinut liittymästä.
Liittymätyypin nyt olisi vaihtanut haluamakseni, mutta haluamalleni 0400- alkuiselle numerolle oli tullut 10€ hintaa kun on ns erikoisnumero. Kuulemma tavallisia 0400-alkuisia ei ollut tarjolla. Paskapuhetta sanon minä.
Millaista on soneran asiakaspalvelu? Huonoa!
Alla aika kun asiaa hoidin.
Liittymä oli kerennyt kaiken huipuksi avautua kaiken vaikka nimenomaan kielsin sen avaamista ennen asian selvittämistä. Ja lasku varmaan tulee perässä? Ei tieto kulje soneran sisällä? Vai onko kyseessä tahallinen asiakkaan kiusaaminen kohdallani. Ei nimittäin olisi ensimmäinen kerta kun asioista valehdellaan.
Tilausaika: 2.10.2014 klo 11.31
Seurantakoodi: 07966D1551F5559128DE84BC44EED641 | Myyjätunnus: as50813
Koskaan ei soitettu ja sähköpostiin tuli yllättäen tilausvahvistus jossa liittymätyyppi väärä ja sovittu toivomani 0400-alkuinen numero oli ihan muuta.
Uudelleen soittamaan asiakaspalvelun ja siellä eri henkilö vastasi. Sovittiin, että selvittää asiaa. Vajaan tunnin kuluttua soittikin ja kertoi ettei löydä ko. henkilöä "koko talosta" jonka kanssa olin alunperin sopinut liittymästä.
Liittymätyypin nyt olisi vaihtanut haluamakseni, mutta haluamalleni 0400- alkuiselle numerolle oli tullut 10€ hintaa kun on ns erikoisnumero. Kuulemma tavallisia 0400-alkuisia ei ollut tarjolla. Paskapuhetta sanon minä.
Millaista on soneran asiakaspalvelu? Huonoa!
Alla aika kun asiaa hoidin.
Liittymä oli kerennyt kaiken huipuksi avautua kaiken vaikka nimenomaan kielsin sen avaamista ennen asian selvittämistä. Ja lasku varmaan tulee perässä? Ei tieto kulje soneran sisällä? Vai onko kyseessä tahallinen asiakkaan kiusaaminen kohdallani. Ei nimittäin olisi ensimmäinen kerta kun asioista valehdellaan.
Tilausaika: 2.10.2014 klo 11.31
Seurantakoodi: 07966D1551F5559128DE84BC44EED641 | Myyjätunnus: as50813
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.