Telefinland vs. Sonera

Moikka,

kiva että olet ottanut asioita pohdintaan. Mietit mitä kytköksiä meillä kahdella operaattorilla on, niin Tele Finland toimii Soneran verkossa.

Tele Finlandilla on oma asiakaspalvelu, oma hinnoittelu, omat ehdot, tuotteet sekä palvelut. Suosittelen sinulle lämpimästi että tutustut meihin :) Nettisivuilta löytyy monenlaista tietoa, sekä asiakaspalvelu auttaa mielellään.

Laitan tähän muutaman hyvä nettisivun millä pääset alkuun. Autan myös tässä ketjussa jos sinulle tulee kysyttävää :)

http://bit.ly/1t4OR1C
http://bit.ly/1uBx2nR

Iloisin terveisin:

Mia@TeleFinlandPartio
http://bit.ly/1vbqb53

Hei,

onpa ikävä kuulla, että sinulla on ollut ongelmia Saunalahden liittymän kanssa. Pyytäisinkin sinua kirjautumaan Palstalle osoitteessa http://palsta.saunalahti.fi ja laittamaan asiasta yksityisviestiä minulle profiilissa http://elisa.to/J11J11moderaattori. Näin saamme selvitettyä asiaasi tarkemmin. :) Valitettavasti täällä emme voi julkisesti käsitellä asiakastietoja.

Jussi / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi
http://palsta.saunalahti.fi

Juu, sama täällä. Kotiväen kuusi liittymää siirsin juuri Saunalahdelta TeleFinlandille.
Seuraavaksi lähtee kotilaajakaista Elisalta jonnekin muualle.

Monta vuotta olen pyytänyt kauniisti että yhteyteni laitettaisiin kuntoon, mutta koska halua ei ole ollut (olen itse vuosien varrella löytänyt ongelman aiheuttajan) niin tehdään sitten näin.

Turha maksaa täyttä hintaa yhteyksistä jotka ei toimi kuten pitäisi.

Minulla myös Saunalahden nettitikku alkoi tökkimään, kun muutin linnuntietä vain noin puolikilometriä. Samoin pojalla ollut pre paid -liittymä alkoi tämän tästä tehdä sitä, että liittymään soitettaessa kuului "Puhelimeen ei juuri nyt saada yhteyttä..." mikä oli aika iso ongelma, koska ekaluokkalaiselle nimenomaan turvaksi ja varmaksi yhteydenpitovälineeksi puhelin hankittiin... Mukavapa oli sitten iltaisin lähteä lähitietoolle huutelemaan lasta kotiin, kun alunperin oli sovittu, että soitan sitten kun kotio voisi alkaa tulle (poika ei tunne vielä kelloa) - mutta kun puhelimeen ei sitten saanutkaan yhteyttä... Joskus kokeilin jopa niin, että pojan puhelin oli kädessäni ja omallani siihen soitin - pojan puhelin oli näennäisesti ok, oli virrat ja palkit ja kaikki kohdillaan, mutta silti liittymään ei saanut yhteyttä. Toimi miten toimi, silloin tällöin, mutta ei luotettavasti lainkaan.

Vaihdoimme sitten nuo Saunalahden liittymät TeleFinlandille, koska oma liittymänikin on melkein aina ollut sieltä ja on toiminut aina moitteettomasti. Siihen loppuivat ongelmat nettitikun ja pojan liittymän kanssa, nyt toimivat aivan moitteettomasti. Ilmeisesti Saunalahdella on ainakin meillä päin tällaisia katvealueita ihan taajama-alueellakin, että ei ihan joka paikassa sitten kunnolla toimi. Mutta onneksi on olemassa eri liittymävaihtoehtoja ja jos yksi ei toimi, niin voi kokeilla toista. Kaikissa liittymissä hyviä ja huonoja juttuja. Tarpeen mukaan sitten liittymä vaihtoon, jos entinen ei syystä tai toisesta tunnu juuri itselleen sopivalta. Saunalahden asiakaspalvelu oli kyllä oikein ystävällistä, eli ei minulla sinällään huonoa sanottavaa ole Saunalahdestakaan. Meillä se ei vain toiminut.