kokemuksia Jack & Fox verkkokaupasta?

http://www.jackandfox.com/legal

En tiedä tästä kaupasta, mutta näitähän toimii Britanniassa useita. Joskus tavaran tilaaminen merkitsee itse asiassa toimeksiantoa valmistuttaa tuote, eli sitä voi joutua odottamaan kuukausia. Tuotteen itsessään sanotaan olevan Britannian lakien mukaan "laillinen kopio".

tilasin tuotteen 9.8. eikä ole vieläkään saapunut...

Ei kannata tilata. Tilaus tehty heinäkuussa, yhä odotellaan. Aina sama vastaus tavara on saapunut, tarkistamme tuotteen.

Rahat meni, tuote ei koskaan tullut...

Me tilasimme kaksi lamppua 12.7.2014 ja odotamme edelleen tilausta!!!! Alussa meille sanottiin, että saamme tuotteen korkeintaan kahdeksan viikon päästä, mutta kymmenen viikon kohdalla meille sanottiin, että vielä kaksi viikkoa ja tätä on jatkunut tänne asti! Nyt hieman neuvoton, miten lähteä perimään rahoja takaisin. Kai luottokortilla maksaessa näissä on jokin vakuutus tms.. Aivan älytöntä toimintaa! =/

Hei,

Tilasin heinäkuussa kaksi pallotuolia. Toimitusaika venyi, mutta tuolit tulivat perille ja asiakaspalvelu vastasi aina nopeasti tiedusteluihin ja kertoi missä mennään.

Tuolit olivat todella hyvin pakattu, eikä mitään virheitä. Kuljetusliike toi tavarat kotiovelle ja rahti kuului hintaan vaikka lähetys oli noin 3 kuutioita.

Tuolit olivat todella laadukkaat ja kun vertasin niitä aitoihin, niin laadussa ei ollut mitään huonoa. Itse asiassa verhoilu oli parempi kuin aidossa.

"Aito" tuoli noin 7500 e, Jack & Fox -versio noin 500 e.

Ainoa "huono" asia oli toimitusajan venyminen noin 5 kk, mutta minua se ei haitannut, koska näillä ei ollut mikään kiire.

Tilaan tänään kaksi uutta pallotuolia ja odotan saavani ne joskus kesällä.

Tilasin neljä tuolia lokakuussa ja edelleen odotan... Tulee joka ikinen kerta "kahden viikon päästä".

Tavaraa tilattu kesäkuussa, osa saapui marraskuussa. Pallotuoli jäi puuttumaan, sen rahi oli homeessa, asiakaspalveluun oltu yhteydessä kohta kuukausi ja mitään järkevää ei saa vastaukseksi. Viimeisin vastaus viikko sitten.

Ei voi kehua, olkaa tarkkoina tämän kanssa. Surkeaa brittipalvelua.

Tilasin kaksi sohvaa syyskuussa, ei ole tullut. Mukamas eivät läpäise laatukontrollia... Huijaukselta kuulostaa, seuraavaksi varmaankin rikosilmoitus koska rahoja ei varmasti saa takaisin

Tilasin marraskuun lopussa Eamesin ns. eiffel-tuoleja 6 kpl. Maksoin Visalla, ja nyt odottelen vähän epävarmana, tuleeko tuoleja koskaan.Toimitusajaksi sanottiin firman sivuilla 9-10 viikkoa. Kuinka kauan on viisasta odottaa? Onko mahdollista saada rahansa takaisin luottoyhtiöltä?

Hei, Tilattiin 2 pallotuolia ja 2 muuta tuolia 31.7.2014 eikä ole tuoleja näkynyt eikä kuulunut. Kolme kertaa ollaan kysytty toimitusta ja aina tulee sama vastaus että noin 2 viikon kuluttua toimitus on viimeistään teillä. Rahtiliikkeellä on kuulemma ruuhkaa jne. Tänään laitoin jo vaatimuksen saada rahat takaisin. Ei se paljon lohduta, että asiakaspalvelu vastaa nopeasti, jos yrityksen toimintaan ei voi luottaa. Lupaukset 10 viikon toimitusajoista ovat ihan puppua!! En suosittele kenellekään!!

tilaus tehty heinäkuussa, ei ole tullut tuotteita. Joulukuussa sanottiin, että tuotteet ovat heidän varastolla, että laaduntarkistus kestää kauan sen jälkeen oli kiinalainen uusivuosi ja sitten tuotteita ei taas ollutkaan, kuljetusliikkeellä on ruuhkaa ja nyt viimeisin oli, että ne saapuvat maaliskuussa. Eli ne tuotteet joille piti ainoastaan tehdä laaduntarkistus joulukuussa, ovat vasta tulossa maaliskuussa. Täyttä huijausta, osa varmaan saa ehkä tuotteensa, mutta itse en suosittele tilaamaan mitään. Luottoyhtiölle reklamaatio ja mahdolliset email keskustelut liitteeksi jos niitä löytyy.

Tilasin muutaman tuolin 8.7.2014 eikä ole tuoleja vielä näkynyt. Ihan samat selitykset kuin muillekin, eli ruuhkaa varastolla yms. Onko kenelläkään kokemusta, voiko tilausta peruuttaa ja onko mitään mahdollisuuksia saada rahojaan (Visa) takaisin?

Kun nyt on näin monta petettyä asiakasta, olisiko syytätehdä kaikkien rikosilmoitus. Visalta minä en ainakaan saa rahoja rahoja takaisin. S-pankissa kehotettiin tekemään rikosilmoitus. Olen kysynyt useaan kertaan, kuinka kauan pitäävielä odotella tuoleja, mutta eivät ole edes vaivautuneet vastaamaan...lykkäävät mainoksiansa sähköpostiini ja googleen kehumalla "nopeilla "toimitusajoilla .TEHKÄÄ kaikki rikosilmoitus poliisille - niin törkeää ja röyhkeää on tuo huijaus!

Tilasin Eamesin suoraa kiinasta Aliexpressiltä tuli n kolmessa viikossa ja oli halvempi.
Jotkin tuotteet tosin kalliita .

Jos mahdollista, niin kannattaa tilata laskulla, niin ei tarvii maksaa etukäteen. (Siis jos ei ole kokemuksia) tai tilaa jostain muualta :)

Tilasin 3 lamppua, jotka eivät ole tulleet. Maksettuani lamput, kauppa ei ole vastannut yhteenkään viestiini vaikka ennen maksusuoritusta vastasivat nopeasti. Todella outoa. Olen tehnyt valituksen Iso-Britannian kuluttajaviranomaisille ja harkitsen rikosilmoituksen tekemistä.

Kaikkien huonoa kohtelua ja palvelua saaneiden kannattaa ehdottomasti tehdä asiasta ilmoitus, esim. osoitteeseen ConsumerGAA(a)citizensadvice.org.uk .

Tänne kannattaa myös tehdä ilmoitus tapahtuneesta
http://www.actionfraud.police.uk/report_fraud -> Report Fraud -> Financial and online fraud

Suurta huijausta! Tilattu lokakuussa huonekaluja eikä mitään ole tullut. Muutama sähköposti tuli aluksi kun kyselin, mutta ei viimeaikoina edes niihin ole vastattu. Nyt laitoin kuitit ja tilaus jäljennöksen Nordealle ( kortti on FirstCard ). Saa nähdä mitä sieltä kuuluu...

Korttireklamaatio tulisi tehdä kolmen kuukauden sisällä huijauksesta.
Onkohan siinä syy miksi "toimitusajat" ovat aina vähintään yli 3kk?

Hei, sama juttu. Syyskuussa tilatltu Aarnion pallotuoli, piti tulla jouluun mennessä. Tammikuussa ilmoittivat että menee vielä pari kuukautta kun ei täyttänyt laatuvaatimuksia. Nyt kotisivut eivät enää avaudu. Eli täydellinen huijaus. Uskalsin tehdä tilauksen kun olin tilannut aikaisemmin IconM nimisestä liikkeestä tuoleja ja lamppuja jotaka olivat ok. Toimitusaika niissäkin pitkä. Nyt IkonM myös kadonnut.
Maksoin PayPal kautta Amexilla. Kun näin pitkä aika voi olla että palautusta ei saa.