Niinhän siinä sitten kävi että vaikka Elisa aikoi tarjota unelmakämppä-sovellukseen liittyvän tiedonsiirron ilmaiseksi, niin uusimmassa laskussa nuo datamäärät (n. 6 Mt)silti velotettavina seisoivat. Prkl!
Pikainen soitto aspaan, tavanomainen jonottelu ja ystävällinen asiakaspalvelija lähti selvittämään asiaa. Soitti hetken päästä takaisin ja ilmoitti että tosiaan erehdys on käynyt operaattorin veloituksessa ja että ylimääräinen veloitus hyvitetään sitten puheaikana tulevassa laskussa.
Jos joku tunsi piston rinnassaan, niin tarkastakaapa laskunne ja gprs-siirtomäärät. Sinänsä ovela, jopa kiero veto että yliveloitus korvataan tulevassa laskussa, pysyypähän asiakas todennäköisesti pidempään asiakasuskollisena eikä lähde vaihtamaan liittymää heti paikalla.
Pikainen soitto aspaan, tavanomainen jonottelu ja ystävällinen asiakaspalvelija lähti selvittämään asiaa. Soitti hetken päästä takaisin ja ilmoitti että tosiaan erehdys on käynyt operaattorin veloituksessa ja että ylimääräinen veloitus hyvitetään sitten puheaikana tulevassa laskussa.
Jos joku tunsi piston rinnassaan, niin tarkastakaapa laskunne ja gprs-siirtomäärät. Sinänsä ovela, jopa kiero veto että yliveloitus korvataan tulevassa laskussa, pysyypähän asiakas todennäköisesti pidempään asiakasuskollisena eikä lähde vaihtamaan liittymää heti paikalla.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Se on myös maksutonta lainaa elisalle! Mietipäs että he tahallaan "vahingossa" laskuttavat suurelta osalta asiakkaistaan vähän liikaa, siitä kertyy melkoinen maksuton laina.
Sähköyhtiöt harrastivat aiemmin tätä maksutonta lainaamista enemmänkin!
Lain mukaan sinun ei tarvitse kuitenkaan maksaa riitautettua osaa laskusta. Riitauttamiseksi katsotaan se että ilmoittaa laskuttajalle että laskussa on virhe ja maksaa laskusta vain todelliseksi summaksi kokemansa osan. Laskuttaja selvittää sitten tilanteen ja lähettää lisälaskun tai antaa hyvityksen tai ei kumpaakaan mikäli jo maksoit oikean summan.
Sinun tapauksessasi laskuttaja vieläpä myönsi virheen eli virheellistä osaa ei missään nimessä pidä maksaa.
Tarkoitat korotonta lainaa? Mieti mielummin sitä että prepaid-liittymissä lasku maksetaan etukäteen, muuten lähes kaikki maksaa jälkeenpäin. Moniin muihin asiakkaisiin nähden he saa korotonta lainaa. Mieti jos rahat lähtisi pankkitililtä pian puhelun jälkeen?