En ala tekemään listaa miten asiakkaiden tulisi käyttäytyä kaupassa. Jotkut käyttäytyvät asiallisesti kun taas toiset eivät.
Jotkut asiat edelleen ihmetyttävät:
-Miksi aikuiset ihmiset sotkevat ruokakaupassa. Tuotteita jätetään mihin sattuu.
-Lukutaidottomuus. Ei osata lukea koska tarjoukset alkavat tai ovat päättyneet. Tai missä kaupassa ne ovat. Vaaditaan jopa korvausta bensa kuluissa kun asiakas on tullut toiselta paikkakunnalta tuotteen takia ja ajanut väärään kauppaan.
Ja sitten nämä eri juomapakkaukset. Limsoissa on 2-packit ja 4-packit. Jotkut edelleen luulevat että yhden 2-packin hinnalla saa 2:ksi 2-packia ja 4-packin hinnalla 4:jä 4-packiä.
Ja lopuksi: Ellei teillä arvoisat asiakkaat ole kaupan alan koulutusta tai kokemusta kaupassa työskentelystä, niin älkää tulko pätemään myyjälle kuinka hänen tulee tehdä työnsä.
Edelleen ihmettelen.
5
125
Vastaukset
- kataonna
Asiakkaan mollaaminen on ala-arvoista. Sitä ei kukaan älykäs asiakaspalvelija tee.
- Ent. asiakkaasi
Olen ollut kaupassa töissä. Minun kokemukseni mukaan kuvaamasi kaltaiset tilanteet ovat todella harvinaisia.
Lukiessani lehtien ilmoituksia tarjouksista kiinnitän usein huomiota siihen, että niissä on sekä kielivirheitä että epäselvyyksiä vaikka kuinka paljon.
Kun esimerkiksi 300 g:n pakkaus kinkkua on tarjouksessa, sen hyllypuhuja on valitettavan usein 150 g:n pakkauksen kohdalla. Erittäin hämäävää, ehkä jopa tarkoituksellisesti. Ei ole lainkaan harvinaista, että hyllyjen reunoissa on tarjouslappuja, joiden aika on jo mennyt. Pitäisitte paremmin huolta siitä, että informaationne on selkeää. Asiahan on niin, että melkein aina jos informaatio ei mene perille tai se ymmärretään väärin, vika on informaatiossa.
Tunnetko asiakkaasi niin hyvin, että tiedät, kenellä on kaupan alan kokemusta tai koulutusta? Usko pois vaan, jollakulla heistä saattaa ollakin. Ja vaikka ei olisikaan, asiakas saattaa oikeasti nähdä kaupassa (ja myyjien toiminnassa) epäkohtia, joihin voi ja pitää puuttua. Olet siellä kaupassa nimenomaan sitä asiakasta varten! - Valehteleeko asiakas
Entäs sitten, kun tarjouksessa - isokokoien kyltti kahviosastolla - lukee "Juhla Mokka -kahvi, 1 pkt / asiakas". Niin asiakas ottaakin lavasta 2 pakettia ja valehtelee kassalla: "Kyllä lapussa luki, että tarjoushinnalla saa 2 pkt / asiakas".
Jos asiakas ei lue tarjouksia kunnolla, niin onko sekin kaupan jakamaa väärää informaatiota? Vai olisiko mahdollisesti kyseessä ns. lukutaidoton tai uuslukutaidoton asiakas??? Vai pitäisikö ostaa paremmat silmälasit, jotta näkisi lukea?
Asiakas ei todellakaan ole aina oikeassa! Olen nähnyt, kun asiakas kuskaa 100 € goretex-kengät 10€ kenkien tarjouslaatikkoon ja väittää kivenkovaan, että "Kyllä kyltissä luki, että hinta on 10€".
Samoin on asiakas vaihtanut kaupan hintalapun halvemmasta tuotteesta kalliimpaan tuotteeseen. Tämä on jo petos, josta jää kiinni ja saa sakon. Lappujen vaihtajat tallentuvat kaupan valvontakameraan tai neuvokas vartija saa heitä kiinni itse teossa.- Tummatulikukkatukka
Tällaiset tapahtumat lienevät melko harvinaisia. Ja näiden perusteella sinä leimaat koko asiakaskuntasi epäluotettaviksi valehtelijoiksi, joiden ainoa pyrkimys kaupassa asioidessaan on pettää sinua? Oikeastihan voi tapahtua erehdyksiäkin - eikö sinulle ikinä?
Miksi asiakas on vihollisesi ja haluat v-uilla hänelle? Minun kokemukseni mukaan heistä runsaat 99 % on oikein mukavia ja fiksuja. Niin myös kauppojen henkilökunnasta, vain alle prosentti on sellaisia kuin sinä.
- QuickD
Asiakas on se, joka maksaa palkan. Koittakaahan kaupan pikku pimut käyttäytyä sen mukaan.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kokoomus haluaa leikata vielä lisää sosiaaliturvasta
Kokoomuksen Sanni-Granhn Laasonen pyytänyt KELA:aa selvittämään mistä leikataan vähäosaisilta vielä lisää sosiaaliturvas2151449- 961286
Ikävöin sua
Sä vaan pyörit mun mielessä, en saa sua unohdettua. Tilanteesta tekee vaikean sen kun molemmat ollaan varattuja ja tilan41088Oletko pitkävihainen ja onko sinulla " huono muisti muisti "?
Mitä asioita et unohda tai anna anteeksi ? Mitä asioita voit " unohtaa" tai unohtaa? Vastaa koskien kaivattuasi tai yle171076Neljä kuukautta vankeutta, kenelle?
Kuka tuomittiin ehdottomaan neljän kuukauden vankeustuomioon ja korvauksiin?9928Minä täällä vaan
Ukko jota oot joutunu joskus sietämään työnpuolesta. Toivottelen kauniita unia💛86900Jos haluat jatkaa tutustumista
Pyydä mut suoraan kunnon treffeille. En lähde mihinkään epämääräiseen viestittelyyn enää.61852- 32840
T, miten mun pitäis toimia
Olen niin toivottoman ihastunut suhun...ollut jo liian,monta,vuotta. Lähestynkö viestillä? Miten? Sun katse...mä en kest37778Oho! Esko Eerikäinen joutuu palaamaan "kalakukkokaupunkiin" - Tämä syy ei jätä kylmäksi!
Esko Eerikäinen on kyllä monessa mukana ja uskaltaa heittäytyä. Hatun nosto siitä! Eerikäinen palasi “kalakukkokaupunkii45770