Aitoon kaupunkiin, Heinolaan, markkinointiin vuosikello

Heinolassa ei ole ajantasalla olevaa tiedotussuunitelmaa. Jotta konsultteja ei tarvitsisi palkata tiedotussuunnitelmaa tekemään, tehdään luonnos yhdessä tällä palstalla. Kirjoittakaa huomioita, lisäyksiä, kommentteja Heinolan asukkaiden näkökulmasta Heinolan viestinnän parantamiseksi.

Viestintäsuunnitelma /ehdotus

Yleistä
Heinolan tiedottamisen tulee olla kuntalain mukaista, vastuullista, ymmärrettävää ja monipuolista eri intressiryhmät huomioiden. Tiedonkulkua parannetaan muun muassa kouluttamalla vastuuhenkilöitä sekä paikkakuntalaisia yhdessä ja erikseen yhdessä kansalaisopiston kanssa järjestettävillä kursseilla.

Sisäinen tiedotuksen tehostamisella estetään henkilöstön huolenilmaisut ja työilmapiirin heikkeneminen ja kriisiytyminen esimerkiksi johtamiskulttuurin ja kuntakentän muutoksissa. Sisäisen tiedotuksen tarkoituksena on työnteon kulttuurin ja keskinäisen yhteisöllisyyden kehittyminen kaupungin yhteisen edun parhaaksi.

Ulkoisen tiedotuksen tehostamisella parannetaan Heinolan kaupunginjohtajakriiseissä heikentynyttä imagoa sekä korjataan kaupungin kahtiajakoa.

Sekä sisäisen että ulkoisen tiedotuksen tavoitteena on tiedonkulun parantaminen. Oikean ja asiallisen tiedon välittäminen ja tiedonsaannin lisääminen on tärkeää huhujen ja väärinymmärrysten välttämiseksi Heinolan imagoa ja uskottavuutta parannettaessa. Tätä varten kaupunki järjestää yhteistyössä kansalaisopiston kanssa avoimia kursseja, joissa pohditaan sisäistä ja ulkoista tiedottamista seuraavasti:
- MITÄ tiedotetaan, eri yksiköt kuten kaupunginhallitus, valtuusto ja tulosalueet
-- talousarvio ja sen seuranta
-- kuntalaisaloitteet ja valtuustoaloitteet; käsittely ja tulos
-- valtuuston päätökset
-- tarkastuskertomus
-- lautakuntien asiat
Tulosalueiden ohjelmat; kulttuuriohjelma, sote-ohjelma, vanhusohjelma jne
Henkilöstön rekry-asiat, haku ja valinnat

MISSÄ tiedotetaan sisäisen ja ulkoisen tiedotuksen osalta

MILLOIN tidotetaan. Tiedotussuunnitelman liitteeksi laaditaan vuosi-aikataulu, jossa huomioidaan suunnitellut valtuuston kokoukset ja kaupungin suunnitellut tapahtumat sekä järjestöjen tiedotussuunnitelmat.

KUKA vastaa. Kaupungin eri yksiköiden vastuuhenkilöt vastaavat yksiköiden tiedottamisesta sisäisesti viestintä- ja markkinointisihteerille.
Kaupungin ulkoisesta tiedottamisesta vastaa kaupunginjohtaja ja sisäisestä tiedottamisesta hallinto- ja kehityspäällikkö yhdessä henkilöstöjohtajan kanssa.
Tomialajohtajat vastaavat oman alueensa tiedotuksesta tiedotus- ja markkinointisihteerille.

Sisäistä tiedottamista hoidetaan muun muassa osastokokouksilla, joissa kaupunginjohtajalla ja tiedottajalla on osallistumisoikeus. Välineitä kehitetään nykyaikaisiksi. Sisäistä tiedottamista tehostetaan ja vastuu määritellään, jotta turhia huolenilmaisuja ei henkilöstölle synny kaupungin tulevaisuudesta tai kun johtamiskulttuuri muuttuu, soten ERVAt päätetään tai kuntien yhdistäminen etenee.

Ulkoista tiedottamista tehotetaan järjestelmällä tiedotusilaisuuksia lehdistölle, lehdistötiedottein sekä suuntaamalla kaupungin suuria edustuskuluja oikein ja hyödyllisesti. Edustamisen ohjeistetaan tarkoituksenmukaiseksi. Kaupunki alkaa julkaista omaa julkaisua, jota toimittaa tiedotus- ja markkinointisihteeri yhdessä tiedottamisen vastuuhenkilöiden (eri yksiköissä) kanssa. Julkaisu on nähtävissä kaupungin kotisivuilla.

Kaupungin kotisivut uusitaan informatiiviseksi ja palvelemaan sekä Heinolan asukkaita että Heinolaan mahdollisesti muuttavia. Tiedotussuunnitelma, jotka tiedotus- ja markkinointisihteeri päivittää, on kotisivuilla samoin kuin kaupunkilaisten mielipidepalsta ja kaupunkilaisten tekemät asialliset aloitteet. Näin mielipiteiden asiallisuus ja kaupungin imagoa tukeva mielipiteet tulevat esille, ja epäasiallinen kirjoittelu netissä jää toissijaiseksi.
Myös Heinolan tulosalueiden suunnitelmat tulevat osaksi kaupungin tiedottamista ja ovat nähtävissä kotisivuilla.

Viestintä- ja markkinointisihteeri vastaa tiedotussuunnitelmasta ja sen päivityksestä samoin kuin kaupungin kotisivuista.

"""""""" "

Edellä oleva on pikapikaa kirjoitettu luonnos Heinolan tiedotussuunnitelmaksi, jota jokainen voi täydentää ja kommentoida asiallisesti tai epäasiallisesti kykyjensä ja taitojensa mukaan. Laaditaan yhdessä parempi suunnitelma tulevalle tiedotus- ja markkinointisihteerille ja kaupunginjohtajalle tiedoksi. Näinhän sitten toteutuisi Heinolassakin asukkaiden osallistumisoikeus valmisteluvaiheessa. Vastuuhenkilöt voivat sen jälkeen tehdä päätöksen OTA tai JÄTÄ.

"Kuka tilasi ja mitä maksoi suunnitelma"

Jos sinä olisit vastaamassa kaupunkimme markkinoinnin ja tiedotuksen järjestämisestä, sinun ei tarvitsisi tilata maksullista suunnitelmaa keneltäkään, koska osaisit homman itse. Pidän myös asenteestasi, joka kutsuu kaikki mukaan suunnittelemaan yhteistä asiaa. Tällainen virkamies olisi esimerkkinä muillekin. Varmaan Heinolassa jo sellaisiakin virkamiehiä on. Jospa saataisiin heidät joka pallille.

Todella hieno, selkeä suunnitelmapohja. Nyt kaupungin palkkalistoilla olevat ottakoon lähtökohdaksi täällä esitetyn suunnitelmapohjan ja siitä se lähtee. Me tavikset odotamme innolla miten ja milloin meidät otetaan mukaan prosessiin.

Ihan aikuisten oikeasti... eikö tätäkään markkinointisuunnitelmaa pystytty tekemään omin voimin, vaan piti ulkoistaa homma konsulteille? No, ainakin konsulteille löytyy aina töitä Heinolasta, jollei muille. Eikö tulevalla markkinointi- ja viestintäsihteerilläkään ole tarpeeksi pätevyyttä virkaansa, kun on pitänyt tehdä pohjatyö valmiiksi? Vai halutaanko tällä ohjata hänen toimiaan johonkin tiettyyn suuntaan?

Konsultti ainakin osaa hyödyntää toimeksiannon omassa markkinoinnissaan
http://primer.fi/uutiset/
Itä-Hämeen artikkeli on luettavissa myös konsultin Facebook-sivulta
https://www.facebook.com/PrimeRmarkkinointi

Vuosikello on uusin kulovalkean tavoin levinnyt idiotismi julkishallinnossa kautta Suomen. Ikään kuin kalenteri ei riittäisi. Vain ja ainoastaan siksi, että joku valopää jossakin keksi sijoitella hallinnon päivämääriä vaihteeksi ympyrään. Se ei ollut kovin innovatiivista ottaen huomioon, että ympyräkalenteri ja aurinkokello ovat olleet käytössä jo tuhansia vuosia ja ympyrän muotoinen vedettävä kellokin jo satoja vuosia. Mutta nyt voimme siis yhdessä todeta, että keskiverron hallintoviranomaisen evoluutio on edennyt asteelle, jossa hän mieltää ympyrän kelloksi. Hurraa?