Onko RedSheriff "spyware"?
Spyware-termillä tarkoitetaan vakoiluohjelmaa, joka asentuu loppukäyttäjän tietämättä tämän koneelle, ja pyrkii lukemaan sieltä esim. käyttäjän salasanoja yms. yksityisiä tietoja.
RedSheriff ei ole vakoiluohjelma, eikä se asenna mitään ohjelmaa käyttäjän tietokoneelle. RedSheriffin Java-appletti on sovelma, jonka tarkoituksena on mitata lukuaikaa asiakassivulla. RedSheriffin käyttämillä tekniikoilla (Java-appletti, Javascript) ja mittausserverin yhden pikselin kuvan kutsulla ei voida edes teoreettisesti lukea mitään tietoja loppukäyttäjän kiintolevyltä.
Asiakkaille eli verkkopalvelujen ylläpitäjille ei lisäksi edes toimiteta RedSheriff-mittauspalvelinten keräämää raakadataa, vaan ainoastaan asiakkaat saavat lukuoikeudet mittausraporttiin, jossa raportoidaan mm. palvelun käytön määrä eri ajanjaksoina.
Vastaukset "epävirallisen" RedSheriff FAQ-sivun kysymyksiin ja väitteisiin
http://koti.mbnet.fi/privacy/sheriff.html
Yksityisen henkilön ylläpitämällä sivulla kysellään, "onko RedSheriff-mittauksesta haittaa?". Kyseenalaisena pidetään sitä, että loppukäyttäjä osallistuu "salaa" tehtävään markkina/käyttö-tutkimukseen, jonka tarkoituksena on toimia palvelun kehityksen ja myynnin tukena.
RedSheriff toimii huomattavasti vähemmän "salaa", kuin ao. kotisivun ylläpitäjä, joka ei kerro identiteettiään, sivun sisällöstä vastaavaa toimittajaa jne. missään. RedSheriffin kaikki keräämät tiedot ja toimintaperiaate on avoimesti selostettu esim. RedSheriffin ja TNS Gallupin Web-sivuilla. Kukin sivusto, joka asiakkaana käyttää RedSheriffin mittauspalvelua, vastaa tietenkin itse omista käyttöehdoistaan, ja niissä olisi toki asiallista kertoa, minkälaisia tietoja käyttäjistä kerätään.
Olennaista on kuitenkin, että RedSheriff ei kerää mitään loppukäyttäjien yksityisyyttä koskevaa tai sitä luokkaavaa tietoa. Kaikki kerättävä tieto on täysin anonyymiä. Kerättävät tiedot liittyvät palvelun käytön määrään (esim. ladatut sivut, käytetyt polut, vierailun kesto, vierailutiheys jne.) ja käyttäjien tekniseen käyttöympäristöön, kuten selainversio, käyttöjärjestelmä, näytön resoluutio ja värit, yhteystyyppi jne. Näiden tietojen avulla palvelun ylläpitäjä voi optioida sivunsa käyttäjäkunnan vaatimusten ja tarpeiden mukaisiksi.
"Monet pitävät RedSheriffiä hyvien tapojen vastaisena ja yksityisyyttä loukkaavana, koska tietojen keräämiseen ja työaseman käyttämiseen aktiivisena "mittauslähettimenä" ei kysytä lupaa."
RedSheriff kerää toimeksiannosta eli verkkopalvelujen suostumuksella ao. palveluiden käyttäjistä lokitietoja. Nämä tiedot tallentuisivat joka tapauksessa automaattisesti palvelun ylläpitäjän palvelimelle (silloin kun kutsu saapuu palvelimelle asti eikä tule esim. välimuisteista). Tämä on Internetin WWW-sivujen perustoiminnallisuus, ja loppukäyttäjän on sitä mahdoton estää. Loppukäyttäjän työasema ei toimi "lähettimenä" sen enempää kuin mikään selain, jolla luetaan Web-sivuja. Kaikki selaimet lähettävät sivukutsun yhteydessä ao. lokitiedot palveluun, jonka sivua kutsutaan.
Nielsen/NetRatings RedSheriffin pääomistajaksi - mitä muutoksia tämä aiheuttaa?
Omistajan vaihtuminen ei toistaiseksi aiheuta mitään muutoksia Pohjoismaiden mittauspalveluissa. TNS-konsernilla on pitkäaikainen sopimus RedSheriffin kanssa, joka on voimassa elokuuhun 2006 asti. Tiedotamme asiakkaillamme mitä tulee tapahtumaan ao. sopimuksen päättyessä. Suomessa TNS Gallupilla on yksinoikeus RedSheriff-mittauksen myyntiin sopimuksen voimassaoloaikana.
Miksi RedSheriff on isoille saiteille kalliimpi kuin kilpailevat suomalaiset online-mittausjärjestelmät?
RedSheriff on kansainvälinen järjestelmä, joka on Pohjoismaissa hinnoiteltu selvästi edullisemmaksi kuin suurissa maissa. Vain kotimaassa toimiviin mittausjärjestelmiin verrattuna RedSheriff eroaa kuitenkin edukseen monessa suhteessa, joista merkittävimmät ovat:
- RedSheriff on jatkuvasti kehittyvä ja kansainvälisesti arvostettu järjestelmä, jota mm. Englannin ja Irlannin levikintarkastusjärjestö ABCe (Audit Bureau of Circulation /Electronic) käyttää auditoidakseen sivustojen liikennemääriä. ABCe jakaa sivustoille sertifikaatteja mitattuaan liikenteen RedSheriff-järjestelmällä. RedSheriff on ainoa Suomessa toimiva mittausjärjestelmä, joka on läpäissyt ABCe:n Web-liikenteen mittauksen kriteerit ("has successfully delivered auditable data completing an ABCE audit to industry agreed standards").
- RedSheriff on Pohjoismainen markkinajohtaja sivuston liikenteenmittauksessa. Järjestelmän sopimusasiakkaita ovat Suomen, Ruotsin, Norjan ja Tanskan suurimmat sivustot. Tämä takaa vertailukelpoiset luvut kaikissa Pohjoismaissa. Lisäksi järjestelmä toimii monessa muussa Euroopan maassa, sekä lisäksi mm. USA:ssa, Australiassa ja Japanissa.
- RedSheriffin raportointi sivuliikenteen eri tunnusluvuista on monin verroin laajempi ja monipuolisempi kuin kotimaisten kilpailijoiden yksinkertaiset, pelkistetyt raportit.
- RedSheriff tarjoaa asiakkaille useita valinnaisia vaihtoehtoja niin raportointiin ja sen syvyyteen, mittausteknologiaan (Java- tai CGI-pohjainen) ja järjestelmän instrumentointiin eli asentamiseen sivustolle. Raportointi voidaan jaksottaa asiakkaan haluamiin sivuston alaryhmiin. Raportoitavien sivujen nimet voidaan haluttaessa nimetä joko koodiin tai vasta jälkikäteen raportointiin antamalla pitkälle todelliselle URL-stringille selväkielinen ja helposti tulkittava nimi (Esim. urheilu/formulat/etusivu) raportointipään määrittelyillä. Tämä säästää asiakkaan työmäärää niin mittauksen asennusvaiheessa kuin pitkin sopimuskautta uusia sivuja luotaessa.
- mahdollisuus installoida järjestelmä ilman manuaalista sivuparametrien editoimista - haluttaessa sama koodi joka sivulle yhdellä toiminnolla!
- RedSheriff on loppukäyttäjälle huomaamaton eikä pidennä sivun latausaikaa - RedSheriffin mittauselementti latautuu sekunnin murto-osissa, kun eräät kilpailijoiden järjestelmät viivyttävät sivun loppuun asti latautumista jopa kymmeniä sekunteja
- RedSheriff on kehityksen kärjessä kansainvälisesti: selain- ja laitealustaympäristössä tapahtuvista muutoksista (vrt. nykyinen Java-kehitys, cookien mahdollinen kielto EU-maissa) tiedetään jo etukäteen, ja niihin varaudutaan jatkuvalla kehitystyöllä
Uskomme, että mm. edellä mainitut tekijät ovat sellaisia, miksi asiakkaamme ovat arvioineet, että RedSheriff-mittausjärjestelmästä kannattaa maksaa hieman enemmän kuin vain Suomessa toimivien paikallisten mittaajien yksinkertaisista, CGI-pohjaisista perusmittareista.
Miten RedSheriffin käyttö vaikuttaa sivun latautumisaikaan? Hidastaako mittauksen käyttö sivun latautumista?
RedSheriff-mittauselementin latausaika on niin lyhyt - sekunnin kymmenyksen luokkaa, että käytännössä loppukäyttäjä ei edes huomaa, että sivulukutapahtumaa mitataan. Monissa kilpailevissa mittausjärjestelmissä sivun loppuun asti lataaminen viipyy mittauksen takia jopa useita kymmeniä ylimääräisiä sekunteja.
RedSheriffin varsinaisen Java-appletin hakuaika on 1-2 sekunnin kymmenyksen luokkaa, jolloin käyttäjä ei ehdi käytännössä edes huomata appletin tuloa. Jos käyttäjä ei ole vielä istunnon aikana vieraillut millään sivulla, jolla hyödynnetään Javaa, Javan ns. virtuaalikoneen (Java Virtual Machine) käynnistyminen vie ensimmäisen Java-sivun osalta 2-3 sekuntia. Tämä koskee luonnollisesti kaikkia Java-sovelluksia, eikä liity mitenkään RedSheriffin Java-applettiin.
Miksi RedSheriffin luvut eivät aina täsmää kilpailevien järjestelmien raportoimiin sivustojen liikennemääriin? Miksi luvut ovat suurempia kuin sisäänkirjoittautuneiden käyttäjien määrät?
RedSheriffin raportoimat eri kävijöiden määrät ovat vuorokausitasolla erittäin lähellä niitä lukuja, joita asiakkaat, joilla on sivustoonsa pakollinen sisäänkirjoittautuminen, saavat login-tilastoistaan. Tämä osoittaa kiistatta RedSheriffin eri kävijöiden laskennan tarkkuuden. RedSheriff tunnistaa myös uuden kävijän välittömästi (jo kun hän lataa 2. sivun mitattavasta palvelusta), eikä voi erehtyä laskemaan samaa kävijää sivupyyntöjen perusteella moneen kertaan, kuten järjestelmät, joissa cookien saapumisaika venyy kymmeniin sekunteihin.
Cookie-pohjaiset RedSheriffin eri kävijöiden luvut ovat viikko- ja kuukausitasolla kuitenkin jonkin verran käyttäjätunnuksia ja salasanoja käyttävän palvelun login-tilastoja suurempia, koska sama henkilö, joka käyttää tunnustaan useasta eri paikasta (esim. koti, koulu, työpaikka), tulee RedSheriffin tilastoihin yhtä monena eri kävijänä kuin kuinka monesta eri paikasta (selaimesta) hän on tarkastelujaksolla ottanut yhteyden ko. palveluun.
Sivuimpressioiden osalta RedSheriff mittaa vain todellisia, latautuneita sivuja. Järjestelmä ei raportoi sivuimpressioiksi sivupyyntöjä, joita selain ei koskaan lataa sivun loppuun asti.
RedSheriff raportoi vain mitattuja toteutuneita impressioita, ei estimoi ja arvioi painokertoimin tapahtumia, joita ei ole koskaan mitattu.
Toisaalta RedSheriff ei perustu otantaan kuten paneelipohjaiset järjestelmät, vaan mittaa kaikki tapahtumat. RedSheriff mittaa verkkopalvelujen kaiken käytön, ei pelkästään kotikäyttöä, kuten useimmat tämän päivän paneelit.
RedSheriff perustuu Javaan. Jäävätkö kaikki sivuston vierailijat, jotka eivät käytä Javaa, mittaamatta?
Eivät jää. Jos selain ei tue Javaa, tapahtuma mitataan automaattisesti toisella tekniikalla (CGI). Javan käyttöaste on sivustosta riippuen nykyisin 75-85 % sivulataajista. Javan käytön estää (Java disabled) varsinaisesti ainoastaan 1-2 % käyttäjistä.
Myös jotkin muut järjestelmät raportoivat sivulukuaikaa, vaikka eivät perustu Javan käyttöön. Voiko sivulukuaikaa mitata luotettavasti ilman Javaa?
Kaikki mittausjärjestelmät pystyvät raportoimaan sekunnin tarkkuudella ajan, jolloin sivu on ladattu. Ongelma on siinä, että ilman Java-applettia ei tiedetä hetkeä, jolloin kävijä poistuu sivulta. Erityinen ongelma ovat tällöin kävijät, jotka lataavat ainoastaan yhden sivun palvelusta, koska heidän vierailun kestoaan ei lainkaan kyetä mittaamaan ilman Javaa.
Ajan laskenta ilman Javaa on siten epätarkkaa ja raportoituihin tuloksiin kannattaa suhtautua suurella varauksella. Käytännössä kaikki järjestelmät, jotka raportoivat vierailun kestoaikoja ilman Javaa, ylimittaavat kymmeniä prosentteja sivuston todellisen lukuajan.
Entä jos palvelussa käytetään ns. refresh-sivuja eli automaattisesti itselatautuvia sivuja. Saako niitä laskea - ja miten ne vaikuttavat vierailun kestoon ja vierailukertojen laskentaan?
Jos palvelussa on ns. refresh-sivut, nekin pitää mitata, jolloin saadaan todelliset vierailun kestoajat ja vierailujen määrät palvelussa. Julkistettavista sivupyyntöluvuista TNS Gallup kuitenkin suodattaa Levikintarkastuksen ohjeiden mukaisesti pois refresh-sivupyyntöjen määrät.
Jos refresh-sivut jätetään kokonaan mittaamatta, aiheuttaa tämä ylimääräisiä vierailukertoja laskentaan, koska järjestelmä tulkitsee kävijän poistuneen palvelusta, ja laskee uudeksi vierailukerraksi sivupyynnöt, joissa kävijä palaa 30 minuutin kuluttua refresh-sivuilta takaisin palvelun muille sivuille.
Myös cookien käytön voi selainasetuksilla estää. Miten eri kävijöiden laskenta onnistuu, kun osa käyttäjistä kuitenkin hylkää cookien?
Cookien hylkäävien käyttäjien määrä voidaan arvioida, koska tiedetään, kuinka paljon cookien hyväksyneitä on, kuinka paljon he ovat ladanneet sivuja ja kuinka paljon kaikkiaan on tullut sivupyyntöjä. Cookien hylkääjien osuus jää vain 2-3 prosenttiin käyttäjistä, jolloin tämä ei ole mittauksen kannalta merkittävä ongelma.
Miten mittaus aloitetaan? Onko RedSheriffin asennus hankalaa?
Sen jälkeen, kun asiakas on sopinut RedSheriff -mittauksen käynnistämisestä TNS Gallupin kanssa, ja uusi mittaustili on avattu, asiakkaalle toimitetaan lyhyt koodi, joka liitetään tutkittaville sivuille html-koodiin. Jokaiselle sivulle tulee niin haluttaessa sama koodi, eli siinä ei ole sivukohtaisesti editoitavaa osaa. Useissa tapauksissa koodi voidaan lisätä automaattisesti kaikille sivuille yhdellä toimenpiteellä, jolloin mittauksen asennus koko sivustoon onnistuu muutamassa minuutissa. Tarvittaessa voidaan käyttää myös järjestelmän eri parametrejä (asiakastunniste, sivuston osio, sivunnimi jne.), mutta usein näidenkin sisällyttäminen koodiin voidaan automatisoida.
Useimmissa tapauksissa kuitenkin riittää, että mitattavan palvelun sivuilla käytetään yhtä ja samaa koodia, jolloin se voidaan kertatoimenpiteenä lisätä palvelun eri sivuille. Koodissa ei siis käytetä käsin editoitavia parametrejä (sivun nimen tai sivuston osion tunnuksena), ellei sivuston rakenne sitä erityisesti edellytä. Tämä säästää asiakasyrityksen WWW-sivujen ylläpitäjiä kymmenien tuntien turhauttavalta työltä.
Miten nopeasti mittauksen voi käynnistää?
Kun mittauksen käynnistämisestä on sovittu, RS-mittaustilin avaaminen kestää vain yhden vuorokauden, jonka jälkeen RS-koodit voi lisätä sivuille. Mittaus alkaa välittömästi kun RS-koodilla varustetut sivut on päivitetty verkkoon.
Voidaanko yksittäisestä käyttäjästä kerättäviä tietoja myydä eteenpäin tai käyttää häntä vastaan?
RedSheriff on tekninen käyttömittaus, joka on rinnastettavissa liikennelaskentaan ja on täysin harmiton käyttäjille itselleen. Käyttäjästä mittausjärjestelmään kirjautuvia tunnistetietoja (kuten käyttäjän IP-numero) ei myöskään toimiteta asiakkaille tai myydä eteenpäin. Käyttäjä ei voi joutua suoramarkkinoinnin kohteeksi RedSheriff-mittauksen seurauksena.
Asiakasraportissa on vain tilastollisia jakaumia, ei yksittäisten käyttäjien tunnisteita tai seurantatietoja. RedSheriff-mittauksessa noudatetaan samoja markkinatutkimuslaitosten kansainvälisiä sääntöjä kuin muussakin markkinatutkimusten tiedonkeruussa kuten puhelinhaastattelut, kirjekyselyt ym.
Miten RedSheriffin järjestelmässä on huolehditty Privacy-suojasta?
RedSheriff-mittausjärjestelmä kunnioittaa käyttäjien yksityisyydensuojaa, ei kerää mittauksessa kuluttajaa yksilöiviä tunnistetietoja, eikä toimita mitään mittauksesta saatavia tunnistetietoja (loppukäyttäjän domain, IP-numero tai cookie) sen enempää raporttiin asiakkaille kuin millekään kolmannelle osapuolelle.
Miten RedSheriff mukautuu P3P-vaatimuksiin?
RedSheriff on hyväksyttänyt oman dokumenttinsa P3P-vaatimusten noudattamisesta ja julkistanut dokumentin syyskuun 1. päivä 2001. Täydellinen dokumentti on luettavissa mm. kaikkien asiakasraporttien etusivulta linkin "Release Notice: 1 September, 2001" kautta.
http://cat.teho.net/software/suomengallupweb/e-site/menetelmat/?mother=4&group=00000037&level=1&mag_nr=4
KAIKKI NÄMÄKIN SIVUSTOT KÄYTTÄVÄT RedSeriff evästettä:
1) Alma Median verkkomediat: sisältää sivustot Aamulehti, Asuntopörssi, Autotalli.com, Etuovi.com, Iltalehti, Jobline, Kauppalehti, Luukku.com, MTV3, Mascus.com, Radio Nova, Ruokala.tv, Subtv ja Tilt.tv.
2) MSN.fi: sisältää portaalipalvelun MSN.fi, Msntoday-palvelun Messenger-käyttäjille, Hotmailin sisäänkirjoittautumisen jälkeiset sivut suomalaisille käyttäjille sekä groups.msn.com/member.msn.com-sivut suomenkielisillä valikoilla/yläpalkeilla.
3) SanomaWSOY Verkkomediat: sisältää sivustot Cosmopolitan, Finnkino, Gloria, Helsingin Sanomat / NYT, Helsingin Sanomat / Verkkoliite, Hifilehti, Hyvä Terveys, Ilta-Sanomat, ITViikko, Keltainen Pörssi, Matkaopas, MeNaiset, Mikrobitti/MBNet, Nelonen, Oikotie, Pelit, Prosessori, Taloussanomat, Tiede, Tietokone ja Vauva.
4) Sonera Plaza: Sisältää sivustot Huuto.net, Soneraplaza, www.fi, Kurssi.com, Lippupalvelu, Muropaketti.com, Ravintolaopas, Sinkut.net, www.tohtori.fi, Rekry.com, blast.disney.fi, Zed, Tapahtumat.net ja www.tuuli.net.
5) MTV3: sisältää sivustot MTV3, Luukku.com, Ruokala.tv ja Sub.tv
6) Eniro Online: Sisältää sivustot Eniro.fi, Suomi24.fi, Yritystele.fi, Telkku.com, Aapeli.com, Bileet.org, Leffaan.com
7) Sanoma Verkkomediat: Sisältää sivustot Finnkino, Helsingin Sanomat, Ilta-Sanomat, Keltainen Pörssi, Nyt, Oikotie, Palsta ja Taloussanomat.
8) Suomi24: sisältää Suomi24.fi, Telkku.com, Aapeli.com, Bileet.org, Leffaan.com.
9) Jippii: sisältää sivustot Jippii.fi, Saunalahti.fi, Peliplaneetta, mesta.net, F1-forum.net, bisnesjippii.com, coreonline.net ja uusiruutu.net.
10) Yleisradio: sisältää kaikki Yleisradion julkaisemat sivustot, mm. domainit yle.fi, yleisradio1.fi, x3m.fi, internytt.fi, radiovega.fi ja erilaisia ohjelmien sekä ohjelmatuottajien sivustoja kuten uutisvuoto.com ja ikonijaindeksi.fi.
11) Ilta-Sanomat: sisältää sivustot iltasanomat.fi, veikkaaja.fi, liigaporssi.fi/net ja salibandyporssi.fi.
12) Helsingin Sanomat: Sisältää domainit www.helsinginsanomat.fi, www.nyt.fi, www.vaalikone.net ja www.helsinki-hs.net.
13) Alma Classified: sisältää sivustot Asuntoporssi.fi, Autotalli.com, Dime.fi, Etuovi.com, Jobline.fi ja Mascus.com.
14) Inoa-yritystietokanta sisältää seuraavat sivustot: www.inoa.fi, www.prospektori.fi sekä Inoa-yritystietokannan tietosisältö osana seuraavia: soneraplaza.fi, www.fi, www.talentum.com ja aamulehti.fi.
15) Sonera Plaza Ellit: Sisältää myös sivustot Tuuli.net ja Tohtori.fi
16) Infoston Palvelut: Sisältää sivustot Keltainen Pörssi, Keltainen Pörssi Huutokauppa, Palsta, Kelkkapalsta, Motopalsta ja Venepalsta.
17) A-Lehdet: sivustot A-lehdet.fi, Demi, Eeva, Katso, Kauneus ja Terveys, Maku, Soundi, Tuulilasi ja Viherpiha.
18) Talentum Verkkomediat: sisältää sivustot Arvopaperi.fi, Market.tietoverkot.net (Pörssikurssit), Markkinointi & Mainonta, Metallitekniikka, MikroPC, Suomenlaki.com, Talentum.fi, Talentum.com, Talouselämä, Tekniikka & Talous, Tietoviikko, Uratie.
19) Taloussanomat Verkkomediat: sisältää sivustot digitoday.fi, ITViikko.fi, Taloussanomat.fi
20) Aamulehti: sisältää sivustot Aamulehti.fi, Studiamedia.tut.fi ja Aamulehden osa Kiekko-Kalevasta.
http://www.gallupweb.com/redmeasure/default.asp
Spyware-termillä tarkoitetaan vakoiluohjelmaa, joka asentuu loppukäyttäjän tietämättä tämän koneelle, ja pyrkii lukemaan sieltä esim. käyttäjän salasanoja yms. yksityisiä tietoja.
RedSheriff ei ole vakoiluohjelma, eikä se asenna mitään ohjelmaa käyttäjän tietokoneelle. RedSheriffin Java-appletti on sovelma, jonka tarkoituksena on mitata lukuaikaa asiakassivulla. RedSheriffin käyttämillä tekniikoilla (Java-appletti, Javascript) ja mittausserverin yhden pikselin kuvan kutsulla ei voida edes teoreettisesti lukea mitään tietoja loppukäyttäjän kiintolevyltä.
Asiakkaille eli verkkopalvelujen ylläpitäjille ei lisäksi edes toimiteta RedSheriff-mittauspalvelinten keräämää raakadataa, vaan ainoastaan asiakkaat saavat lukuoikeudet mittausraporttiin, jossa raportoidaan mm. palvelun käytön määrä eri ajanjaksoina.
Vastaukset "epävirallisen" RedSheriff FAQ-sivun kysymyksiin ja väitteisiin
http://koti.mbnet.fi/privacy/sheriff.html
Yksityisen henkilön ylläpitämällä sivulla kysellään, "onko RedSheriff-mittauksesta haittaa?". Kyseenalaisena pidetään sitä, että loppukäyttäjä osallistuu "salaa" tehtävään markkina/käyttö-tutkimukseen, jonka tarkoituksena on toimia palvelun kehityksen ja myynnin tukena.
RedSheriff toimii huomattavasti vähemmän "salaa", kuin ao. kotisivun ylläpitäjä, joka ei kerro identiteettiään, sivun sisällöstä vastaavaa toimittajaa jne. missään. RedSheriffin kaikki keräämät tiedot ja toimintaperiaate on avoimesti selostettu esim. RedSheriffin ja TNS Gallupin Web-sivuilla. Kukin sivusto, joka asiakkaana käyttää RedSheriffin mittauspalvelua, vastaa tietenkin itse omista käyttöehdoistaan, ja niissä olisi toki asiallista kertoa, minkälaisia tietoja käyttäjistä kerätään.
Olennaista on kuitenkin, että RedSheriff ei kerää mitään loppukäyttäjien yksityisyyttä koskevaa tai sitä luokkaavaa tietoa. Kaikki kerättävä tieto on täysin anonyymiä. Kerättävät tiedot liittyvät palvelun käytön määrään (esim. ladatut sivut, käytetyt polut, vierailun kesto, vierailutiheys jne.) ja käyttäjien tekniseen käyttöympäristöön, kuten selainversio, käyttöjärjestelmä, näytön resoluutio ja värit, yhteystyyppi jne. Näiden tietojen avulla palvelun ylläpitäjä voi optioida sivunsa käyttäjäkunnan vaatimusten ja tarpeiden mukaisiksi.
"Monet pitävät RedSheriffiä hyvien tapojen vastaisena ja yksityisyyttä loukkaavana, koska tietojen keräämiseen ja työaseman käyttämiseen aktiivisena "mittauslähettimenä" ei kysytä lupaa."
RedSheriff kerää toimeksiannosta eli verkkopalvelujen suostumuksella ao. palveluiden käyttäjistä lokitietoja. Nämä tiedot tallentuisivat joka tapauksessa automaattisesti palvelun ylläpitäjän palvelimelle (silloin kun kutsu saapuu palvelimelle asti eikä tule esim. välimuisteista). Tämä on Internetin WWW-sivujen perustoiminnallisuus, ja loppukäyttäjän on sitä mahdoton estää. Loppukäyttäjän työasema ei toimi "lähettimenä" sen enempää kuin mikään selain, jolla luetaan Web-sivuja. Kaikki selaimet lähettävät sivukutsun yhteydessä ao. lokitiedot palveluun, jonka sivua kutsutaan.
Nielsen/NetRatings RedSheriffin pääomistajaksi - mitä muutoksia tämä aiheuttaa?
Omistajan vaihtuminen ei toistaiseksi aiheuta mitään muutoksia Pohjoismaiden mittauspalveluissa. TNS-konsernilla on pitkäaikainen sopimus RedSheriffin kanssa, joka on voimassa elokuuhun 2006 asti. Tiedotamme asiakkaillamme mitä tulee tapahtumaan ao. sopimuksen päättyessä. Suomessa TNS Gallupilla on yksinoikeus RedSheriff-mittauksen myyntiin sopimuksen voimassaoloaikana.
Miksi RedSheriff on isoille saiteille kalliimpi kuin kilpailevat suomalaiset online-mittausjärjestelmät?
RedSheriff on kansainvälinen järjestelmä, joka on Pohjoismaissa hinnoiteltu selvästi edullisemmaksi kuin suurissa maissa. Vain kotimaassa toimiviin mittausjärjestelmiin verrattuna RedSheriff eroaa kuitenkin edukseen monessa suhteessa, joista merkittävimmät ovat:
- RedSheriff on jatkuvasti kehittyvä ja kansainvälisesti arvostettu järjestelmä, jota mm. Englannin ja Irlannin levikintarkastusjärjestö ABCe (Audit Bureau of Circulation /Electronic) käyttää auditoidakseen sivustojen liikennemääriä. ABCe jakaa sivustoille sertifikaatteja mitattuaan liikenteen RedSheriff-järjestelmällä. RedSheriff on ainoa Suomessa toimiva mittausjärjestelmä, joka on läpäissyt ABCe:n Web-liikenteen mittauksen kriteerit ("has successfully delivered auditable data completing an ABCE audit to industry agreed standards").
- RedSheriff on Pohjoismainen markkinajohtaja sivuston liikenteenmittauksessa. Järjestelmän sopimusasiakkaita ovat Suomen, Ruotsin, Norjan ja Tanskan suurimmat sivustot. Tämä takaa vertailukelpoiset luvut kaikissa Pohjoismaissa. Lisäksi järjestelmä toimii monessa muussa Euroopan maassa, sekä lisäksi mm. USA:ssa, Australiassa ja Japanissa.
- RedSheriffin raportointi sivuliikenteen eri tunnusluvuista on monin verroin laajempi ja monipuolisempi kuin kotimaisten kilpailijoiden yksinkertaiset, pelkistetyt raportit.
- RedSheriff tarjoaa asiakkaille useita valinnaisia vaihtoehtoja niin raportointiin ja sen syvyyteen, mittausteknologiaan (Java- tai CGI-pohjainen) ja järjestelmän instrumentointiin eli asentamiseen sivustolle. Raportointi voidaan jaksottaa asiakkaan haluamiin sivuston alaryhmiin. Raportoitavien sivujen nimet voidaan haluttaessa nimetä joko koodiin tai vasta jälkikäteen raportointiin antamalla pitkälle todelliselle URL-stringille selväkielinen ja helposti tulkittava nimi (Esim. urheilu/formulat/etusivu) raportointipään määrittelyillä. Tämä säästää asiakkaan työmäärää niin mittauksen asennusvaiheessa kuin pitkin sopimuskautta uusia sivuja luotaessa.
- mahdollisuus installoida järjestelmä ilman manuaalista sivuparametrien editoimista - haluttaessa sama koodi joka sivulle yhdellä toiminnolla!
- RedSheriff on loppukäyttäjälle huomaamaton eikä pidennä sivun latausaikaa - RedSheriffin mittauselementti latautuu sekunnin murto-osissa, kun eräät kilpailijoiden järjestelmät viivyttävät sivun loppuun asti latautumista jopa kymmeniä sekunteja
- RedSheriff on kehityksen kärjessä kansainvälisesti: selain- ja laitealustaympäristössä tapahtuvista muutoksista (vrt. nykyinen Java-kehitys, cookien mahdollinen kielto EU-maissa) tiedetään jo etukäteen, ja niihin varaudutaan jatkuvalla kehitystyöllä
Uskomme, että mm. edellä mainitut tekijät ovat sellaisia, miksi asiakkaamme ovat arvioineet, että RedSheriff-mittausjärjestelmästä kannattaa maksaa hieman enemmän kuin vain Suomessa toimivien paikallisten mittaajien yksinkertaisista, CGI-pohjaisista perusmittareista.
Miten RedSheriffin käyttö vaikuttaa sivun latautumisaikaan? Hidastaako mittauksen käyttö sivun latautumista?
RedSheriff-mittauselementin latausaika on niin lyhyt - sekunnin kymmenyksen luokkaa, että käytännössä loppukäyttäjä ei edes huomaa, että sivulukutapahtumaa mitataan. Monissa kilpailevissa mittausjärjestelmissä sivun loppuun asti lataaminen viipyy mittauksen takia jopa useita kymmeniä ylimääräisiä sekunteja.
RedSheriffin varsinaisen Java-appletin hakuaika on 1-2 sekunnin kymmenyksen luokkaa, jolloin käyttäjä ei ehdi käytännössä edes huomata appletin tuloa. Jos käyttäjä ei ole vielä istunnon aikana vieraillut millään sivulla, jolla hyödynnetään Javaa, Javan ns. virtuaalikoneen (Java Virtual Machine) käynnistyminen vie ensimmäisen Java-sivun osalta 2-3 sekuntia. Tämä koskee luonnollisesti kaikkia Java-sovelluksia, eikä liity mitenkään RedSheriffin Java-applettiin.
Miksi RedSheriffin luvut eivät aina täsmää kilpailevien järjestelmien raportoimiin sivustojen liikennemääriin? Miksi luvut ovat suurempia kuin sisäänkirjoittautuneiden käyttäjien määrät?
RedSheriffin raportoimat eri kävijöiden määrät ovat vuorokausitasolla erittäin lähellä niitä lukuja, joita asiakkaat, joilla on sivustoonsa pakollinen sisäänkirjoittautuminen, saavat login-tilastoistaan. Tämä osoittaa kiistatta RedSheriffin eri kävijöiden laskennan tarkkuuden. RedSheriff tunnistaa myös uuden kävijän välittömästi (jo kun hän lataa 2. sivun mitattavasta palvelusta), eikä voi erehtyä laskemaan samaa kävijää sivupyyntöjen perusteella moneen kertaan, kuten järjestelmät, joissa cookien saapumisaika venyy kymmeniin sekunteihin.
Cookie-pohjaiset RedSheriffin eri kävijöiden luvut ovat viikko- ja kuukausitasolla kuitenkin jonkin verran käyttäjätunnuksia ja salasanoja käyttävän palvelun login-tilastoja suurempia, koska sama henkilö, joka käyttää tunnustaan useasta eri paikasta (esim. koti, koulu, työpaikka), tulee RedSheriffin tilastoihin yhtä monena eri kävijänä kuin kuinka monesta eri paikasta (selaimesta) hän on tarkastelujaksolla ottanut yhteyden ko. palveluun.
Sivuimpressioiden osalta RedSheriff mittaa vain todellisia, latautuneita sivuja. Järjestelmä ei raportoi sivuimpressioiksi sivupyyntöjä, joita selain ei koskaan lataa sivun loppuun asti.
RedSheriff raportoi vain mitattuja toteutuneita impressioita, ei estimoi ja arvioi painokertoimin tapahtumia, joita ei ole koskaan mitattu.
Toisaalta RedSheriff ei perustu otantaan kuten paneelipohjaiset järjestelmät, vaan mittaa kaikki tapahtumat. RedSheriff mittaa verkkopalvelujen kaiken käytön, ei pelkästään kotikäyttöä, kuten useimmat tämän päivän paneelit.
RedSheriff perustuu Javaan. Jäävätkö kaikki sivuston vierailijat, jotka eivät käytä Javaa, mittaamatta?
Eivät jää. Jos selain ei tue Javaa, tapahtuma mitataan automaattisesti toisella tekniikalla (CGI). Javan käyttöaste on sivustosta riippuen nykyisin 75-85 % sivulataajista. Javan käytön estää (Java disabled) varsinaisesti ainoastaan 1-2 % käyttäjistä.
Myös jotkin muut järjestelmät raportoivat sivulukuaikaa, vaikka eivät perustu Javan käyttöön. Voiko sivulukuaikaa mitata luotettavasti ilman Javaa?
Kaikki mittausjärjestelmät pystyvät raportoimaan sekunnin tarkkuudella ajan, jolloin sivu on ladattu. Ongelma on siinä, että ilman Java-applettia ei tiedetä hetkeä, jolloin kävijä poistuu sivulta. Erityinen ongelma ovat tällöin kävijät, jotka lataavat ainoastaan yhden sivun palvelusta, koska heidän vierailun kestoaan ei lainkaan kyetä mittaamaan ilman Javaa.
Ajan laskenta ilman Javaa on siten epätarkkaa ja raportoituihin tuloksiin kannattaa suhtautua suurella varauksella. Käytännössä kaikki järjestelmät, jotka raportoivat vierailun kestoaikoja ilman Javaa, ylimittaavat kymmeniä prosentteja sivuston todellisen lukuajan.
Entä jos palvelussa käytetään ns. refresh-sivuja eli automaattisesti itselatautuvia sivuja. Saako niitä laskea - ja miten ne vaikuttavat vierailun kestoon ja vierailukertojen laskentaan?
Jos palvelussa on ns. refresh-sivut, nekin pitää mitata, jolloin saadaan todelliset vierailun kestoajat ja vierailujen määrät palvelussa. Julkistettavista sivupyyntöluvuista TNS Gallup kuitenkin suodattaa Levikintarkastuksen ohjeiden mukaisesti pois refresh-sivupyyntöjen määrät.
Jos refresh-sivut jätetään kokonaan mittaamatta, aiheuttaa tämä ylimääräisiä vierailukertoja laskentaan, koska järjestelmä tulkitsee kävijän poistuneen palvelusta, ja laskee uudeksi vierailukerraksi sivupyynnöt, joissa kävijä palaa 30 minuutin kuluttua refresh-sivuilta takaisin palvelun muille sivuille.
Myös cookien käytön voi selainasetuksilla estää. Miten eri kävijöiden laskenta onnistuu, kun osa käyttäjistä kuitenkin hylkää cookien?
Cookien hylkäävien käyttäjien määrä voidaan arvioida, koska tiedetään, kuinka paljon cookien hyväksyneitä on, kuinka paljon he ovat ladanneet sivuja ja kuinka paljon kaikkiaan on tullut sivupyyntöjä. Cookien hylkääjien osuus jää vain 2-3 prosenttiin käyttäjistä, jolloin tämä ei ole mittauksen kannalta merkittävä ongelma.
Miten mittaus aloitetaan? Onko RedSheriffin asennus hankalaa?
Sen jälkeen, kun asiakas on sopinut RedSheriff -mittauksen käynnistämisestä TNS Gallupin kanssa, ja uusi mittaustili on avattu, asiakkaalle toimitetaan lyhyt koodi, joka liitetään tutkittaville sivuille html-koodiin. Jokaiselle sivulle tulee niin haluttaessa sama koodi, eli siinä ei ole sivukohtaisesti editoitavaa osaa. Useissa tapauksissa koodi voidaan lisätä automaattisesti kaikille sivuille yhdellä toimenpiteellä, jolloin mittauksen asennus koko sivustoon onnistuu muutamassa minuutissa. Tarvittaessa voidaan käyttää myös järjestelmän eri parametrejä (asiakastunniste, sivuston osio, sivunnimi jne.), mutta usein näidenkin sisällyttäminen koodiin voidaan automatisoida.
Useimmissa tapauksissa kuitenkin riittää, että mitattavan palvelun sivuilla käytetään yhtä ja samaa koodia, jolloin se voidaan kertatoimenpiteenä lisätä palvelun eri sivuille. Koodissa ei siis käytetä käsin editoitavia parametrejä (sivun nimen tai sivuston osion tunnuksena), ellei sivuston rakenne sitä erityisesti edellytä. Tämä säästää asiakasyrityksen WWW-sivujen ylläpitäjiä kymmenien tuntien turhauttavalta työltä.
Miten nopeasti mittauksen voi käynnistää?
Kun mittauksen käynnistämisestä on sovittu, RS-mittaustilin avaaminen kestää vain yhden vuorokauden, jonka jälkeen RS-koodit voi lisätä sivuille. Mittaus alkaa välittömästi kun RS-koodilla varustetut sivut on päivitetty verkkoon.
Voidaanko yksittäisestä käyttäjästä kerättäviä tietoja myydä eteenpäin tai käyttää häntä vastaan?
RedSheriff on tekninen käyttömittaus, joka on rinnastettavissa liikennelaskentaan ja on täysin harmiton käyttäjille itselleen. Käyttäjästä mittausjärjestelmään kirjautuvia tunnistetietoja (kuten käyttäjän IP-numero) ei myöskään toimiteta asiakkaille tai myydä eteenpäin. Käyttäjä ei voi joutua suoramarkkinoinnin kohteeksi RedSheriff-mittauksen seurauksena.
Asiakasraportissa on vain tilastollisia jakaumia, ei yksittäisten käyttäjien tunnisteita tai seurantatietoja. RedSheriff-mittauksessa noudatetaan samoja markkinatutkimuslaitosten kansainvälisiä sääntöjä kuin muussakin markkinatutkimusten tiedonkeruussa kuten puhelinhaastattelut, kirjekyselyt ym.
Miten RedSheriffin järjestelmässä on huolehditty Privacy-suojasta?
RedSheriff-mittausjärjestelmä kunnioittaa käyttäjien yksityisyydensuojaa, ei kerää mittauksessa kuluttajaa yksilöiviä tunnistetietoja, eikä toimita mitään mittauksesta saatavia tunnistetietoja (loppukäyttäjän domain, IP-numero tai cookie) sen enempää raporttiin asiakkaille kuin millekään kolmannelle osapuolelle.
Miten RedSheriff mukautuu P3P-vaatimuksiin?
RedSheriff on hyväksyttänyt oman dokumenttinsa P3P-vaatimusten noudattamisesta ja julkistanut dokumentin syyskuun 1. päivä 2001. Täydellinen dokumentti on luettavissa mm. kaikkien asiakasraporttien etusivulta linkin "Release Notice: 1 September, 2001" kautta.
http://cat.teho.net/software/suomengallupweb/e-site/menetelmat/?mother=4&group=00000037&level=1&mag_nr=4
KAIKKI NÄMÄKIN SIVUSTOT KÄYTTÄVÄT RedSeriff evästettä:
1) Alma Median verkkomediat: sisältää sivustot Aamulehti, Asuntopörssi, Autotalli.com, Etuovi.com, Iltalehti, Jobline, Kauppalehti, Luukku.com, MTV3, Mascus.com, Radio Nova, Ruokala.tv, Subtv ja Tilt.tv.
2) MSN.fi: sisältää portaalipalvelun MSN.fi, Msntoday-palvelun Messenger-käyttäjille, Hotmailin sisäänkirjoittautumisen jälkeiset sivut suomalaisille käyttäjille sekä groups.msn.com/member.msn.com-sivut suomenkielisillä valikoilla/yläpalkeilla.
3) SanomaWSOY Verkkomediat: sisältää sivustot Cosmopolitan, Finnkino, Gloria, Helsingin Sanomat / NYT, Helsingin Sanomat / Verkkoliite, Hifilehti, Hyvä Terveys, Ilta-Sanomat, ITViikko, Keltainen Pörssi, Matkaopas, MeNaiset, Mikrobitti/MBNet, Nelonen, Oikotie, Pelit, Prosessori, Taloussanomat, Tiede, Tietokone ja Vauva.
4) Sonera Plaza: Sisältää sivustot Huuto.net, Soneraplaza, www.fi, Kurssi.com, Lippupalvelu, Muropaketti.com, Ravintolaopas, Sinkut.net, www.tohtori.fi, Rekry.com, blast.disney.fi, Zed, Tapahtumat.net ja www.tuuli.net.
5) MTV3: sisältää sivustot MTV3, Luukku.com, Ruokala.tv ja Sub.tv
6) Eniro Online: Sisältää sivustot Eniro.fi, Suomi24.fi, Yritystele.fi, Telkku.com, Aapeli.com, Bileet.org, Leffaan.com
7) Sanoma Verkkomediat: Sisältää sivustot Finnkino, Helsingin Sanomat, Ilta-Sanomat, Keltainen Pörssi, Nyt, Oikotie, Palsta ja Taloussanomat.
8) Suomi24: sisältää Suomi24.fi, Telkku.com, Aapeli.com, Bileet.org, Leffaan.com.
9) Jippii: sisältää sivustot Jippii.fi, Saunalahti.fi, Peliplaneetta, mesta.net, F1-forum.net, bisnesjippii.com, coreonline.net ja uusiruutu.net.
10) Yleisradio: sisältää kaikki Yleisradion julkaisemat sivustot, mm. domainit yle.fi, yleisradio1.fi, x3m.fi, internytt.fi, radiovega.fi ja erilaisia ohjelmien sekä ohjelmatuottajien sivustoja kuten uutisvuoto.com ja ikonijaindeksi.fi.
11) Ilta-Sanomat: sisältää sivustot iltasanomat.fi, veikkaaja.fi, liigaporssi.fi/net ja salibandyporssi.fi.
12) Helsingin Sanomat: Sisältää domainit www.helsinginsanomat.fi, www.nyt.fi, www.vaalikone.net ja www.helsinki-hs.net.
13) Alma Classified: sisältää sivustot Asuntoporssi.fi, Autotalli.com, Dime.fi, Etuovi.com, Jobline.fi ja Mascus.com.
14) Inoa-yritystietokanta sisältää seuraavat sivustot: www.inoa.fi, www.prospektori.fi sekä Inoa-yritystietokannan tietosisältö osana seuraavia: soneraplaza.fi, www.fi, www.talentum.com ja aamulehti.fi.
15) Sonera Plaza Ellit: Sisältää myös sivustot Tuuli.net ja Tohtori.fi
16) Infoston Palvelut: Sisältää sivustot Keltainen Pörssi, Keltainen Pörssi Huutokauppa, Palsta, Kelkkapalsta, Motopalsta ja Venepalsta.
17) A-Lehdet: sivustot A-lehdet.fi, Demi, Eeva, Katso, Kauneus ja Terveys, Maku, Soundi, Tuulilasi ja Viherpiha.
18) Talentum Verkkomediat: sisältää sivustot Arvopaperi.fi, Market.tietoverkot.net (Pörssikurssit), Markkinointi & Mainonta, Metallitekniikka, MikroPC, Suomenlaki.com, Talentum.fi, Talentum.com, Talouselämä, Tekniikka & Talous, Tietoviikko, Uratie.
19) Taloussanomat Verkkomediat: sisältää sivustot digitoday.fi, ITViikko.fi, Taloussanomat.fi
20) Aamulehti: sisältää sivustot Aamulehti.fi, Studiamedia.tut.fi ja Aamulehden osa Kiekko-Kalevasta.
http://www.gallupweb.com/redmeasure/default.asp
Vastaukset 11
Vanhimmat
Mikähän siihen auttaisi jotta ihmiset ei uskoisi kaiken maailman nettisivustojen juttuja, joissa vainoharhaiset yksityishenkilöt jotka ei edes halua tai uskalla julkaista nimeään, kirjoittelevat kaiken moista paskaa ja peloittelevat ihmisiä syyttä suotta.
Tässä vain yksi esimerkki yksityshenkilön ylläpitämästä sivustosta jossa peloitellaan ihmisiä, sivuston ylläpitäjä ei edes nimeään halua tai uskalla julkaista:
http://koti.mbnet.fi/privacy/sheriff.html
Julkaisitko itse nimesi,et niin eikä julkaissut nimeään "Faktaa tietoa"-nimimerkkikään puhumattakaan lähteistä.
>Julkaisitko itse nimesi,et niin eikä julkaissut nimeään "Faktaa tietoa"-nimimerkkikään puhumattakaan lähteistä.<
-En edes kirjoittanut mitään omia tietojani vaan ainostaan kopsasin tietoa sivustoilta joista myös laitoin linkit josta tieto on kopsattu jotta SINKÄKIN voisit varmistua mistä kaikki oli kopsattu ja linkeistä löytyy sivustojen ylläpitäjän yhteys ym.tiedot.
Jutussa on toimivat linkit mistä sivustolta teksti on kopsattu ja linkeistä näet sivustojen ylläpitäjien yhteystiedot erittäin selkeästi!
RedSheriffin usein kysytyistä kopioitu.
Ei kai vakoilija myönnä vakoilleensa.
Joten se siitä fakta-tiedosta.
Miks ihmiset jotka pitää tietoturvaa ja yksityisyyttä tärkeänä. Pitää leimata "vainoharhaseksi" ???
Jos netin käyttäjät olis tietosia tietoturvastaan ja yksityisyyden loukkaamisistaan ja välittäisivät siitä edes pikkasen, olis viruksia ja haittaohjelmia huomattavasti vähemmän.
Kaiken sen paskan mitä netti työntää, tekee mahdolliseks leväperäsesti tietoturvaan suhtautuvat ihmiset!
Rosmo
Kyllä mulle oli yllätys kun löysin koneeltani puolen vuoden käytönjälkeen em. toiminnon. Mielestäni on kohtuullista ilmoittaa käyttäjälle tietokoneen ostotilanteessa, että tälläinen mittausmenetelmä toimii automaattisesti koneella.
Käyttöjärjestelmästä löytyi tuon lisäksi taloustutkimuksen tekemä seuranta. Jos minun kustannukella jokin laitos tekee rahaa myymällä näitä tilastoja johonkin tarkoitukseen, niin olen kyllä silloin tullut petetyksi.
Kuluttajaviranomaisilla olisi töitä tällä saralla.
Arvostelet sitä että joku salaa sivuillaan nimensä mutta et itsekkään kerro nimeäs.
Kerrot asiat joita se vakoilee mutta mielestäsi ei kuitenkaan vakoile.
Mielestäsi hidastaa mutta ei kuitenkaan hidasta.
Asentuu ihmisten koneelle ilman lupaa mutta sekään ei haittaa.
koneelleni asennetaan jotain kysymättä mielipidettäni asiaan, minä ainakin pidän tuollaista toimintaa ei-toivottavana ja pyrin kaikin mahdollisin tavoin estämään tuollaisen toiminnan.
AINA kun menet esim. pankin,lehden yms.yms tms. sivuille niin koneellesi tulee AINA Eväste!
Ja etkä mahda asialle yhtään mitään, jos estät evästeiden pääsyn kokonaan koneellesi niin et edes pääse oikeastaan millekkään nettisivustolle ilman jotta sallisit evästeet.
Kannattaa maksaa automaatilla. Siellä ei evästeet
haittaa.