Tuttavani uudisti keittiön reilu vuosi sitten. Nyt vielä takuu ajan puitteissa työtasossa on ilmennyt valmistusvikaa tms? Tuttavani otti myyjäliikkeeseen yhteyttä asian tiimoilta ja keskusteli asiasta itse toimitusjohtahan kanssa. ( pieni yritys ) Johtaja haistatti suurinpiirtein p:t ja oli kertonut ettei asia heille kuulu, koska he ovat vaihtaneet työtasotoimittajaa, jolloin tuttavani pitää ottaa tasonvalmistajaan yhteyttä.
Ohjeekseni annoin että ottaisi kuluttaja-asiamieheen yhteyttä ja asia omin konstein kuntoon ja lasku myyjä liikkeelle.
Sen verran otin myyjäliikkeestä selvää että mahtaa konkurssi olla todennäköisempi vaihtoehto ennen kuin sieltä rahoja saa takaisin.
Sen verran vinkkinä keittiön ostajille että jos olette päätymässä johonkin kettiötoimittajaan, niin soita ihmeessä jollekkin liikkeen entiselle myyjälle ( jos mahdollista) ja kysele miten yrityksessä hommat toimii? Saa todella selventäviä vastauksia.
Tärkeimpänä tekijänä pidän reklamaationhoiokykyä ja halukkuutta. Uskoisin niin että harva keittiötoimitus menee kerralla nappiin. Jos rekut saa kuntoon kahdessa viikossa, niin hyvä juttu.
Ohjeekseni annoin että ottaisi kuluttaja-asiamieheen yhteyttä ja asia omin konstein kuntoon ja lasku myyjä liikkeelle.
Sen verran otin myyjäliikkeestä selvää että mahtaa konkurssi olla todennäköisempi vaihtoehto ennen kuin sieltä rahoja saa takaisin.
Sen verran vinkkinä keittiön ostajille että jos olette päätymässä johonkin kettiötoimittajaan, niin soita ihmeessä jollekkin liikkeen entiselle myyjälle ( jos mahdollista) ja kysele miten yrityksessä hommat toimii? Saa todella selventäviä vastauksia.
Tärkeimpänä tekijänä pidän reklamaationhoiokykyä ja halukkuutta. Uskoisin niin että harva keittiötoimitus menee kerralla nappiin. Jos rekut saa kuntoon kahdessa viikossa, niin hyvä juttu.
Vastaukset 2
Vanhimmat
just: kaikille sattuu mokia, ja firman todellinen arvo lasketaan sen mukaan, miten ne virheet korjataan.
meillä ei mitoitus (myyjän tekemä) pitänyt, kolmessa viikossa kuntoon, ja ei viivästyttänyt edes muuttoa. kannatti maksaa maltaita.
Kyllä vain.
Eihän sellaista firmaa olekkaan jossa jokainen tilaus menee 100%:n oikein perille.
Virheitä sattuu, mutta se että ne korjataan heti on tärkeintä. Ja tietenkin homma hoidetaan muutenkin asiallisesti loppuun asti. (Palvelusta kannattaa myös maksaa...)
Ei varmaan oo hääviä reklamaation sattuessa, jos myyjä haistattaa v*tut päin naamaa...
Jälkimarkkinointi on sitä tärkeintä markkinointia. Ehdottomasti.