Kaksi matkapuhelinliittymää. Perusliittymä Mini 4e/kk sisältää jo paperilaskuhinnan 1.90e/kk. ja toinen nyt hankittu Suuremmoinen pakettiliittymä ovat samalla paperilaskulla. Suuremmoisen paperilaskuun on lisätty lisäksi 2,90e/kk paperilaskusta. Yhden Paperilaskun hinnaksi tulee siis yhteensä 4.80e/kk ! Uskomatonta rahastusta. Ei ole oikein veloittaa yhdestä 2 liittymän paperilaskusta kummastakin vielä erikseen. Sonerassa ei välitetä asiakkaasta onhan se jo koettu. Mini liittymän hinta pitäisi olla perusliittymä nimellä koska siihen ei sisälly netin käyttöä. Asiakasta kiusataan törkeästi ja vanhoista asiakkaista ei piitata on tullut esiin jatkuvasti joka asiassa,esim. katkaistu suoraveloituksia tahallisesti kelvottoman asiakaspalvelijan takia. E-laskun maksajaksi en ryhdy. En myöskään voi asioida omilla sivuilla. Jos paperilaskun 2x rahastus ei lopu täytyy Suuremmoinen liittymä irtisanoa.
Paperilaskun hinta 4.80e/kk,mitä ajattelette?
vanha asiakas
3175
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Markkinaoikeus on ainakin kieltänyt Elisaa perimästä paperilaskusta 1,90:tä suurempia summia.
"Markkinaoikeus kieltää Elisa Oyj:tä käyttämästä kuluttajien kanssa tehtävissä matkapuhelinliittymiä koskevissa sopimuksissa sopimusehtoa, jonka mukaan paperilaskun toimittamisesta veloitetaan erillinen 1,90 euron tai sitä suurempi maksu laskua kohti. "
http://www.markkinaoikeus.fi/fi/index/paatokset/markkinaoikeudellisetasiat/markkinaoikeudellisetasiat/1395668332393.html
Asia on Soneran edustajalle liian vaikeata ja kiusallinen vastata. Eikö olisi aika maksattaa myös e-laskun käyttäjiä eikä rahastaa ja maksattaa vanhempia ihmisiä kohtuuttomasti paperilaskuista. Niillä paperilasku rahoilla se muka ilmainen e-lasku ja teidän voitot ja palkat maksetaan. Maksuhäiriöt ja ulosotot lisääntyneet vanhemmilla ihmisillä. Joukossa varmaan paljon Soneran vanhoja ja iäkkäitä asiakkaita. Kuluttajaviranomaisten pitäisi puuttua puhelin operaattorien rahastuspeliin.
Aloittajalle: jos molemmat liittymät laskutetaan samalla laskulla, niin ei silloin saisi "laskuttaa" useammasta kuin yhdestä paperilaskusta. Epäilen että kyseessä on joku virhe (sonerapartio voisi vielä vahvistaa tämän). Kannattaa joka tapauksessa ottaa Soneraan yhteyttä jos laskutuksessa on jotain epäselvyyksiä.