Tilasin soneralta laitteen, joka oli alunperin hajalla. Soitin aspaan, jossa neiti opasti minua viemään laitteen soneran myymälään, josta saisin heti uuden, kun taas itse olisin laittanut sen takaisin asiakaspalautuksena ja tilannut uuden. No, vein laitteen kauppaan, jossa myyjä sitten kertoi, että laite täytyy lähettää huoltoon, enkä saa uutta tilalle. Lupasi kyllä, että saan nopeasti uuden, kun on tuollaisesta tilanteesta kyse. Laite on nyt ollut viikon verran rekisteröityneenä huoltoon, mutta mitään muuta ei tietysti ole tapahtunut, eli laite makaa myymälän takatilassa.
Asiakaspalvelun osaamattomuutta vai kusetusta?
välttäkää
0105
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.