hei!
ostin eräältä firmalta lentoliput. okei. eräpv oli 13.11. ja maksut maksoin ko.pv mennessä. soitinko ko.pvnä ko.firmaan ja asia oli ok! lentoliput tulevat postissa. mutta tänäänpä tuli uusi lasku jossa verojen osuus olikin noussut 20 eurosta 50 e yht. 60 euroa(2hlö) alkuperäistä hintaa kalliimpaa. kumpi täs on oikeassa. asiakas vai firma. ne ei ole informoineet mua kun vasta eräpvn jälkeen. ennakkomaksun maksoin jo syyskuussa...
nimi,STANA
ostin eräältä firmalta lentoliput. okei. eräpv oli 13.11. ja maksut maksoin ko.pv mennessä. soitinko ko.pvnä ko.firmaan ja asia oli ok! lentoliput tulevat postissa. mutta tänäänpä tuli uusi lasku jossa verojen osuus olikin noussut 20 eurosta 50 e yht. 60 euroa(2hlö) alkuperäistä hintaa kalliimpaa. kumpi täs on oikeassa. asiakas vai firma. ne ei ole informoineet mua kun vasta eräpvn jälkeen. ennakkomaksun maksoin jo syyskuussa...
nimi,STANA
Vastaukset 8
Vanhimmat
Tarkista Kuluttaja-asiameiehltä mutta sen
jälkeen kun liput on maksettu ei asiakkaalta
pitäisi enää kerjätä lisää.
Asialla tietty oli Intiakeskus, Ceylonkeskus
tai MyJet ?
Tuskin lentokenttäveroja takautuvasti kerätään? Millä kentällä muka olisi noussut?!? Oiskohan kyse ennemmin jostain polttoainelisästä tai muusta. Selvitä myyjältä!
Intiakeskusko?
hei!
intiakeskus oli se mesta.
xxx
Yleensä myyvä yhtiö takaa hinnan kolmeksi päiväksi varauksesta eteenpäin. Jos lippua ei ole siihen mennessä maksettu, hinta/valuutta/veromuutokset vaikuttavat lipun hintaan.
Lipun kirjoituksen jälkeen ei lisämaksuja voida periä - paitsi tietenkin, jos on maksanut väärän hinnan. Tästä en kuitenkaan usko olevan kyse, sillä olet kuitenkin jo kaksi kuukautta sitten maksanut lipun.
En ole viranomainen, mutta mielestäni tuollainen lisähinnan perintä ei ole sallittua. Kysy kuitenkin ensin kuluttaja-asiamieheltä asiasta.
Olisi kiva kuulla miten asiassa käy.
hei!
soitin aeroflotille ja ne ottaa 1.11. lähtien 10 dollaria lento lisää polttoainekuluihin.
ok. intiakeskus laskuttaa 30 euroa, mulla 4 lentoa joista 3 aeroflotin. myjet.fi laskuttaisi samasta hoidosta 25 euroa.
kuluttajasuoja on alustavasti sitä mieltä että ei tartte maksaa kun ne laskuttaa ja informoi vasta eräpvn jälkeen kun lasku maksettu. eräpv oli 13.11. ja uusi lasku ilman perusteluita päivätty 15.11.
tietty maksu varmaan oikeutettu mun mielestä sinänsä mutta intiakeskus ei pystyne suomen lain mukaan perimään sitä jälkikäteen. eli ne oli mun mielestä myöhässä. ja ne ehdot mitkä intiakeskuksella on ei päde yhteen kuluttajansuojalainkanssa tietty.
anyway, maksoin 60 euroa saadakseni liput.laitoin kuluttajansuojaan sit ihan vaan en rahasta vaan periaatteesta. ja katsotaan miten käy.
XXX
Ehkä ko. firma saa taas yhden merkinnän lisää kuluttajanviraston mustalle listalle :)
Intiakeskus on Kuluttajaviraston Mustan Listan
ehdoton kunkku. Jokaisella listalla merkintä tai pari.
Edes Ceylonkeskus ja MyJet yhdessä eivät
pysty samaan.
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default_mag.asp?site=38&tmf=10607&lmf=0&mode=readdoc