Tässä yhden tamperelaisen omakotiasujan kokemus pienen piipun pellityksestä. Kerron kokemukseni siitä, kuinka pienen työn tilaaja tuntee itsensä tyhmäksi kysellessään työn teettämisestä alan yrityksiltä. Tästä voi jokainen vetää omat johtopäätöksensä siitä, kuinka paljon yrityksiä kiinnostaa tehdä ns. pikkutöitä. Onneksi on myös niitä yrittäjiä, joille kaikki asiakkaat ovat yhtä tärkeitä.
Kyseessä on kahden puolen kiven hormin kokoinen piippu, joka piti juuripellittää, laittaa piiipun ympärille pellit sekä sadehattu. ajankohta syyskuu 2014.
1. soitto Tampereen Peltityö Oy:ön (www.tampereenpeltityo.fi). Keskustelua puhelimessa n. 15 minuuttia. Kuulemma on nyt kiirettä mutta hoidetaan noin kuukauden päästä. Kun ei viiteen viikkoon kuulunut mitään, laitoin sähköpostikyselyä ja yritin soittaa, milloin työ tehdään. Ei vastausta kumpaankaan.
2. soitto, Metallityö Heinimaa Oy (http://www.metallityoheinimaa.fi). Esitin asian, tarvitsen piipun pellityksen. Vastaus: olen nyt syömässä, soita puolen tunnin päästä uudelleen. Soitto puolen tunnin päästä ja sama asia. Vastaus: Aha, no tänä vuonna ei kyllä ehdi.
Metallityö Heinimaa Oy:n tapauksessa hauskinta on, että heidän nettisivujen etusivulla lukee: Meille mikään työ ei ole liian pieni!
3-8 soitto eri peltialan yrityksiin, Vastaus oli kuudella muullakin firmalla sana tarkasti sama, kuin Heinimaalla!! Tästä voi jotain päätellä – ei ehdi = ei kiinnosta.
Soitto 9, www.metallityopoutanen.fi. Esitin asian, tarvitsen pellityksen. Kaveri tuli seuraavana päivänä mittaamaan piipun ja pellitys oli paikoillaan 4 päivän päästä.
Olen rakentanut ja remontoinut viimeiset 4 vuotta ja käyttänyt muutaman kerran eri alojen osaajia tiettyihin töihin, kuten em. pellitykseen ja mm. takan muuraukseen ja lämpöpumpun asennukseen. Olen tehnyt havainnon, että kaikkein parasta ja henkilökohtaisinta palvelua saa yksityisyrittäjiltä, jota tekee yksin töitä oman firmansa nimissä. Heillä on yleensä palveluasenne kohdallaan ja heille kaikki asiakkaat ovat oikeasti samalla viivalla. Heinimaan tyylistä " Meille mikään työ ei ole liian pieni!" jargonia voi kaikki kirjoittaa nettisivuilleen ilman mitään takeita. Tosiasia kuitenkin on, että totuus paljastuu kuitenkin aika nopeasti!
Kyseessä on kahden puolen kiven hormin kokoinen piippu, joka piti juuripellittää, laittaa piiipun ympärille pellit sekä sadehattu. ajankohta syyskuu 2014.
1. soitto Tampereen Peltityö Oy:ön (www.tampereenpeltityo.fi). Keskustelua puhelimessa n. 15 minuuttia. Kuulemma on nyt kiirettä mutta hoidetaan noin kuukauden päästä. Kun ei viiteen viikkoon kuulunut mitään, laitoin sähköpostikyselyä ja yritin soittaa, milloin työ tehdään. Ei vastausta kumpaankaan.
2. soitto, Metallityö Heinimaa Oy (http://www.metallityoheinimaa.fi). Esitin asian, tarvitsen piipun pellityksen. Vastaus: olen nyt syömässä, soita puolen tunnin päästä uudelleen. Soitto puolen tunnin päästä ja sama asia. Vastaus: Aha, no tänä vuonna ei kyllä ehdi.
Metallityö Heinimaa Oy:n tapauksessa hauskinta on, että heidän nettisivujen etusivulla lukee: Meille mikään työ ei ole liian pieni!
3-8 soitto eri peltialan yrityksiin, Vastaus oli kuudella muullakin firmalla sana tarkasti sama, kuin Heinimaalla!! Tästä voi jotain päätellä – ei ehdi = ei kiinnosta.
Soitto 9, www.metallityopoutanen.fi. Esitin asian, tarvitsen pellityksen. Kaveri tuli seuraavana päivänä mittaamaan piipun ja pellitys oli paikoillaan 4 päivän päästä.
Olen rakentanut ja remontoinut viimeiset 4 vuotta ja käyttänyt muutaman kerran eri alojen osaajia tiettyihin töihin, kuten em. pellitykseen ja mm. takan muuraukseen ja lämpöpumpun asennukseen. Olen tehnyt havainnon, että kaikkein parasta ja henkilökohtaisinta palvelua saa yksityisyrittäjiltä, jota tekee yksin töitä oman firmansa nimissä. Heillä on yleensä palveluasenne kohdallaan ja heille kaikki asiakkaat ovat oikeasti samalla viivalla. Heinimaan tyylistä " Meille mikään työ ei ole liian pieni!" jargonia voi kaikki kirjoittaa nettisivuilleen ilman mitään takeita. Tosiasia kuitenkin on, että totuus paljastuu kuitenkin aika nopeasti!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Niin - ja luulen että tulee edullisemmaksikin kun ei tarvitse elättää konttorihenkilökuntaa. Yhden miehen yrityksdessä konttori aina mukana.
Totta, kustannuksissakin usein yllättyy positiivisesti.
Mutta tästä suomalaisen rakennusalan palvelusta, tai lähinnä sen olemattomuudesta, voisi joku tehdä vaikka laajemmankin tutkimuksen. Monesti tuntuu, että pitää anteeksi pyytäen tiedustella, sopii työn tekeminen yritykselle. Ja jos reklamointia edes ajattelee, on yhteydenotto kuluttajavalituslautakuntaan tai kuningaskuluttaja-ohjelmaan ainut "uhkauskeino", jolla saa asioita eteenpäin.