Hukkasin puhelimeni, jossa oli hyvin toimiva soneran liittymä. Menin Expertille ostamaan uutta ja myyjä puoliväkisin sai vaihtamaan dna liittymään sanoen sen avautuvan 1-5 vrk:n kuluessa painottaen, että todennäköisesti jo huomenna toimii, siis 1 vrk:n päästä. Kuitenkin lakisääteinen siirtoaika operaattorilta toiselle on 7 arkipäivää. Tähän väliin sattui joulun pyhät, joten olin ilman toimivaa puhelinta 13 vrk. Kysyessäni asiaa myyjältä, hän sanoi dna:n kouluttavan heitä näin- siis suorastaan valehtelemaan !
Dna myyjä suorastaan valehteli
tietämätön
5
199
Vastaukset
- tosite nro 123456567
Uskomme, että olet tosi hmmm. Harvoin luurin kadottaja vaihtaa liittymää, koska myös Expert myy kaikkia liittymiä. Sinulle olisi koodattu sama Soneranliittymä uudelle simkortille jos olisit pyytänyt. Äläkä tule valehtelemaan ihan puppua koska jokainen aivoillaan ajatteleva tietää nää jutut...
- titämätön
No kun en tiedä, olen siis hmmm, niin kerropa sinä ja kerrokin tarkalleen miten nää jutut menee.
Hei "tietämätön"
Normaalisti vaihto operaattorilta toiselle kestää 5 arkipäivää, kun sopimus tehdään kivijalkaliikkeessä. Etämyynnin tilauksilla siirtoaika on 14 vuorokautta.
Päivässä ei siirtoa ikävä kyllä ole mahdollista tehdä, pahoittelen saamaasi virheellistä tietoa.
Tarkentaisitko vielä mistä Expertin myymälästä on ollut kyse? Voin laittaa liikkeeseen palautetta, jotta vastaavilta vältyttäisiin jatkossa.
Iiro / DNA Palvelu
https://tuki.dna.fi- tietämätön
Kyseessä oli Kuopion Expert. Mutta miksi liittymä ei avautunut edes tuon 5 päivän jälkeen ? Itse asiassa se ei loppujen lopuksi avautunut lainkaan, sain sen peruttua 13 päivän jälkeen,joten en edes tiedä olisiko se milloin avautunut. Mentyäni Soneran liikkeeseen sain toimivan liittymän välittömästi. Ja mitä tarkoitat kivijalkaliikkeellä? Kävin myös Matkuksen Dna liikkeessä kysymässä milloin avautuu,siellä mainittiin tuo 7 päivää. Eli useita käyntejä tarvittiin ja matkaa minulla on Kuopioon yli 40 km !!
tietämätön kirjoitti:
Kyseessä oli Kuopion Expert. Mutta miksi liittymä ei avautunut edes tuon 5 päivän jälkeen ? Itse asiassa se ei loppujen lopuksi avautunut lainkaan, sain sen peruttua 13 päivän jälkeen,joten en edes tiedä olisiko se milloin avautunut. Mentyäni Soneran liikkeeseen sain toimivan liittymän välittömästi. Ja mitä tarkoitat kivijalkaliikkeellä? Kävin myös Matkuksen Dna liikkeessä kysymässä milloin avautuu,siellä mainittiin tuo 7 päivää. Eli useita käyntejä tarvittiin ja matkaa minulla on Kuopioon yli 40 km !!
Hei "tietämätön"
Laitoin palautteen eteenpäin, toivotaan ettei vastaavaa enää tapahdu.
Mitä liittymän siirtoaikaan tulee, 7 päivää ei kyllä aina pidä paikkaansa pyhien sattuessa väliin. Siirrossa menee normaalisti 5 arkipäivää kun sopimus on tehty DNA Kaupassa tai jälleenmyyjällä (kivijalkamyymälä).
Etämyynnissä (puhelimitse tai DNA Nettikaupasta) numeronsiirrossa menee 14 vuorokautta lain vaatiman etämyynnin peruutusoikeuden vuoksi.
En valitettavasti pysty kommentoimaan miksi siirrossa on kestänyt pidempään tuntematta itse tapausta. Epäilen kuitenkin että kyseessä on ollut vain pyhien vuoksi viivästynyt siirto. Pahoittelen mikäli jälleenmyyjä on luvannut turhan nopeaa siirtoaikaa.
Iiro / DNA Palvelu
https://tuki.dna.fi
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nyt tajusin mitä haet takaa
En epäile etteikö meillä olisi kivaa missä vaan. Se on iso hyppy henkisellä tasolla sinne syvempään päätyyn, kuten tiedä433593- 362234
Naiselle mieheltä
Huomasin tuossa, että jääkaapissani on eräs sinun ostamasi tuote edelleen avaamattomana. Arvaatko mikä?321875- 171619
- 161576
- 231558
- 241407
- 141277
Ihmetteletkö, mihin sinussa ihastuin?
Pikkuhiljaa huomasin, että olet ainutlaatuinen luonne, plussana tietysti ulkoiset avut. Toista ei taida löytyä koko maai801273Mitä yhteistä on sulla ja kaivatulla?
Onko teillä samantyyppinen olemus tai luonne? Vai muistuttaako vartalonne toisiaan? Tai kasvot? Entä pukeutuminen? Onko881222