odotin ja jonotin, mutta ei vaan ovet aukene meille. niin odotti 100 muutakin. kun aikamme odotettiin niin joku kävi kurkistamassa halliin niin siellä ei ollut ketään mutta valot palaa kuten toisella puolella ja ulkosasu ei kerro sitä että halli ei käytössä. kyllä vi....tti. näin meni monelta aikaa hukkaan ja eniten otta pattiin että palveluntarjoaja ei esimerkiksi laita jotain huppua siihen koodilaitteen päälle että ei käytössä. menin nesteelle ja opinkin siinä sitten uuden paikan jossa käyn jatkossa ilman turhia jonotteluja. wash menetti asiakkaana ainakin minut, hyvästi asiakkaita väheksyvä ali-arvioiva yritys joka ei viitsi sen vertaa nähdä vaivaa asiakkaita arvostamalla että tekisi selkeäksi käytössä ja ei käytössä olevan puolen visuaalisen ilmeen. pelkkä koodinäppäimistön vihernäytössä oleva teksti ei riitä, kun moni näppäilee koodinsa ja nousee autosta vasta kun vihreä palaa.
nyt mulle palaa jatkuva punainen tuohon paikkaan.
olen käyttänyt tuohon pesusaliin ehkä useita satoja, ja jopa tuhansia euroja mutta en enää. olemme pesettäneet siinä perheemme kaikki autot- (3 henk ja yksi pakettiauto)
nyt mulle palaa jatkuva punainen tuohon paikkaan.
olen käyttänyt tuohon pesusaliin ehkä useita satoja, ja jopa tuhansia euroja mutta en enää. olemme pesettäneet siinä perheemme kaikki autot- (3 henk ja yksi pakettiauto)
Vastaukset 11
Vanhimmat
No mihinköhän sinäkin olisit sen aijan paremmin käyttänyt? Kitisemällä jossain toisella nettipalstalla jostain toisesta asiasta?
Muutaman kerran on ollut ongelmia noissa laitteissa wash 1 autopesussa, mutta soittamalla seinässä olevaan numeroon on homma hoidettu etänä kuntoon todella nopeasti. Kyllä sielä varmaan jotkut vajaamieliset on istunut yönkin yli. Suurimmalle osalle pitäisi käydä pyllykin pyyhkimässä kotona, ei ihme että tää maa menee kovaa vauhtia roskalainaluokkaan, hohhoijaa.
Täsmälleen samaa mieltä. Käynyt monta vuotta ja yhden kerran kun ajoin sisään pesuun ei ohjelma ikinä käynnistynyt joten, soitto numeroon seinässä ja kaveri langan toisessa päässä antoi uuden pesun. Hyvää palvelua. Kello oli noin 22:30 töitten jälkeen.
Joskus kanssa esim. Liikenne valot palaa sulle punaisena vaikka muuta liikennettä ei ole niin eikö ketjun aloittaja ikinä enää aja niistä valoista.
taidat olla hieman yksinkertainen kun vertaat palveluyritystä liikennevaloihin.
jos palvelua tuottava/tarjoava yritys ei arvosta ja huomioi asiakkaitaan sen vertaa että ennalta-ehkäisee turhat odottamiset niin silloin asiakaspalvelussa ja toiminnassa on parantamisen varaa.
taidat olla omistaja joka puolustelee täällä firmaansa.
tapausta voi taasen verrata esimerkiksi siihen että jokin yritys on vaikkapa suljettuna jonkin tietyn päivän, mutta ei vaivaudu ilmoittamaan siitä esim nettisivuillaan ja ihmiset meneväet sinne turhaan käyttäen aikaansa. ei liikennevaloihin, tyhmä.
jos wash1 olisi laittanut esimerkiksi hupun toisen koodilaitteen päälle, se olisi selvä merkki toimimattomuudesta tai jokin muu kyltti oven eteen jalustalle.
se olisi nimeltään "asiakaspalvelua"
Hyvä tietää. Eipähän tarvii noin surkeeseen paikkaan mennä. Nesteellä hommat pelaa.
Niinpä niin. Nythän on kyse kylmästä asemasta. Mistähän ne siellä jossain tietää että juuri Riihimäellä jonottaa "100" autoa ( ihan varmaan ). Mitenköhän kyseisen tilanteen olisi ennaltaehkäissyt koska pesula on 24/7 auki. Ehkäpä vehkeet vaan oli hajonnut yllättäen. Ja kyllä siellä nesteenkin pesussa ongelmia on ollut. Ilmottaako Neste nettisivuillaan jos pesu ei ole käytössä. Tuskin.
aikani jonottaneena soitin vikapäivystykseen ja hemmo sanoi heti " joo, se ei oo just nyt käytössä"
kyllä ne tietää koska seuraavat laitteita etänä myös kameroilla. hyväksytkö itse vastaukseksi kaikilta yrityksiltä selityksen "en tiennyt"
"tietämättömyyteen vetoaminen ei vähennä vastuuta" -asiakas
Ja hintahan taitaa olla sama kuin Nesteellä....
Eipä taida. Menee ainakin "kantiskortilla" alle puoleen esimerkiksi Sen Autosentterin kanssa olevan Nesteen pesuhinnasta....
Niin, eikä siellä pestä wash around the clock.
Eli jokaisessa on omat etunsa.
Mutta kuka nesteelle menee jos voi säästää,siinä pesussa yli kymmenen euroa? ja neste muutenkin...palvelu pelaa juu jos olet tuttu naama,muuten voit odotella kassalla kun myyjätär puhuu shaipaa kantisten kaa
onpas taas inhottava ja epäreilu tapahtuma käynyt arvon henkilölle. ettet nyt vaan kuitenkin sattuis tykkäämään kun noin pääsit mieles pahoittamaan ja vinkumaan tänne kohtaamaasi vääryyttä niinkuin pikku lapsi. :) naurattaa tommoset tyypit. ei oo varmaan helppoa olla sinä.
puspus2 eikö tämä olekaan keskustelupalsta ?? eli täällä ei saa keskustella asioista? minulla on helppoa mutta sinulla ei?
Yhteydenotto palvelun tarjoajaan (wash1) esimerkiksi seuraavana päivänä, kun on rauhoittunut mieltä pahoittaneesta tapahtumasta autonpesuyrityksessä, niin uskon asian hoituvan kaikkia osapuolia tyydyttävästi. Ihmisiähän ne wash:n kaveritkin ovat ja ymmärtävät varmaankin asian ja voivat jotenkin pettymyksen hyvittää. Jos näin ei käy niin kirjoitetaan sitten "palstoille" asiallisesti ja sanoudutaan irti palvelusta. Ps. Jos on käyttänyt tuhansia euroja pesuihin ao. pesuhalleissa, niin se on varmaankin todettavissa dokumenteista. Tällöin asia huomattavasti helpottuu ja hyvitystäkin on varmasti odotettavissa. Terveisin tyytyväinen asiakas riihimäeltä.