Viestintävirasto on antanut päätöksen, jonka mukaan TeliaSonera ei saa sulkea asiakkaan kaikkia liittymiä, jos vain yhden lasku on jäänyt maksamatta. TeliaSonera joutuu lisäksi muuttamaan sääntöjään tältä osin.
"Viestintävirasto katsoo selvitetyksi, että TeliaSonera on toiminut vastoin viestintämarkkinalain 73 §:n 1 ja 2 momenttia sulkiessaan Asiakkaan kiinteän puhelinverkon liittymän erääntyneen ja maksamattoman matkaviestinliittymän laskun takia.
3) Viestintävirasto velvoittaa TeliaSoneraa muuttamaan toimitusehtojensa kohtia:
- 2.3 siten, että siitä ilmenee oikeus kieltäytyä tekemästä kiinteän puhelinverkon liittymäsopimusta vain viestintämarkkinalain 60 §:ssä esitetyillä perusteilla ja
- 9.2 siten, että siitä ilmenee sulkemisoikeuden voivan kohdistua vain siihen liittymään, jonka käyttäjä toimii vastoin toimitusehtoja"
Päätös löytyy kokonaisuudessaan Viestintäviraston sivuilta.
http://www.ficora.fi/
"Viestintävirasto katsoo selvitetyksi, että TeliaSonera on toiminut vastoin viestintämarkkinalain 73 §:n 1 ja 2 momenttia sulkiessaan Asiakkaan kiinteän puhelinverkon liittymän erääntyneen ja maksamattoman matkaviestinliittymän laskun takia.
3) Viestintävirasto velvoittaa TeliaSoneraa muuttamaan toimitusehtojensa kohtia:
- 2.3 siten, että siitä ilmenee oikeus kieltäytyä tekemästä kiinteän puhelinverkon liittymäsopimusta vain viestintämarkkinalain 60 §:ssä esitetyillä perusteilla ja
- 9.2 siten, että siitä ilmenee sulkemisoikeuden voivan kohdistua vain siihen liittymään, jonka käyttäjä toimii vastoin toimitusehtoja"
Päätös löytyy kokonaisuudessaan Viestintäviraston sivuilta.
http://www.ficora.fi/
Vastaukset 3
Vanhimmat
Miksi operaattorilla ei ole oikeutta minimoida asiakkaan väärinkäytösten seuraukset operaattorille? Operaattorilla pitää olla oikeus minimoida tappiot!
Mistä tappioista puhut. Eihän Soneralle siitä mitään tappioita tule jos joku ei maksa laskua, eihän sitä puheaikaa kukaan "rikas" olisi voinut käyttää. Taivaan tuuliin se puheaika olisi mennyt ilman sitä varatonta, mutta voittoa siitä tulee jos joku laskunsa maksaa.
Saamarin wannabe-kyttä, mitä sinä oikein puolustelet rikollisia!? Olet voiman väärällä puolella!
Kun palvelulle tai tuotteelle on sopimuksessa määritelty hinta niin sen maksamattomuus on aivan oikea tappio toiselle osapuolelle!