Minulla on ollut 220 Energia toimittajana muutaman kuukauden. Haluan jakaa seuraavanlaiset kokemukset kanssanne:
- Sähköä on tullut asuntooni.
- 220 energia laskuttaa sopimuksen vastaisesti 3 kuukautta etukäteen, vaikka kyseessä ei ole enää ensimmäinen lasku. Sopimuksessa lukee, että vain ekassa laskussa laskutetaan 3 kk etukäteen ja seuraavissa 1 kk.
- Ilmoitin asiasta asiakaspalveluun. Vastausta ei tullut viikkoon. Kysyin uudestaan ja sain vastauksen muutamassa päivässä.
- Asiaskaspalvelija ei ymmärtänyt asiaa.
- Väänsin rautalangasta.
- Asiakaspalvelija totesi laskun olevan laskutuksen mukainen.
- Ensimmäisen laskureklamaationi jälkeen lasku oli edennyt perintään. En hoitanut asiaa heti laskun saatuani, joten osaksi myös omaa vikaa. Sain asian hoidettua perintätoimiston kanssa vaivattomasti.
En suosittele 220 Energiaa näiden kokemusten perusteella. Maksan mieluummin vähän enemmän saadakseni luotettavan sähköntoimittajan.
Nimim. Energiatekniikan insinööri
- Sähköä on tullut asuntooni.
- 220 energia laskuttaa sopimuksen vastaisesti 3 kuukautta etukäteen, vaikka kyseessä ei ole enää ensimmäinen lasku. Sopimuksessa lukee, että vain ekassa laskussa laskutetaan 3 kk etukäteen ja seuraavissa 1 kk.
- Ilmoitin asiasta asiakaspalveluun. Vastausta ei tullut viikkoon. Kysyin uudestaan ja sain vastauksen muutamassa päivässä.
- Asiaskaspalvelija ei ymmärtänyt asiaa.
- Väänsin rautalangasta.
- Asiakaspalvelija totesi laskun olevan laskutuksen mukainen.
- Ensimmäisen laskureklamaationi jälkeen lasku oli edennyt perintään. En hoitanut asiaa heti laskun saatuani, joten osaksi myös omaa vikaa. Sain asian hoidettua perintätoimiston kanssa vaivattomasti.
En suosittele 220 Energiaa näiden kokemusten perusteella. Maksan mieluummin vähän enemmän saadakseni luotettavan sähköntoimittajan.
Nimim. Energiatekniikan insinööri
Vastaukset 16
Vanhimmat
Meilläkin 3kk menee aina ennakkoon ja kulutusarvio 220 puolelta laitettu reippaasti korkeammaksi kuin oikea kulutus, joten firmalla on jatkuvasti meiltä lainassa n. 600 euroa. Hammasta purren kestetty tuota jo vuosi, mutta nyt kun laskuja tulee tuplana ja perinnästä eikä aspassa vastata puhelimeen teknisten ongelmien takia, paketoin homman tämän puljun osalta. Saas nähdä kauanko menee saada tuo 600 euroa takaisin, mikä on aina ollut ennakkomaksua.
Sama meininki kuin market energialla muutama vuosi sitten. Pääsin onneksi eroon. Ennakkomaksuja en saanut koskaan takaisin. 220 energiassa häärää sama Håkan kuin
market energiassa.
Itsellä 12 kuukauden määräaikainen sopimus 220 Energian kanssa. Kyllä kaduttaa. Laskutusperusteet on laskussa todella epäselvästi esitetty, ja mieleen tulee aikovatko he huijata. Ei auta muu kuin säästää jokainen lasku ja verrata n 12 kuukauden jälkeen tasauslaskuun. Kahden edellisen sähkönmyyjän kanssa ei ollut mitään ongelmia, mutta minä tyhmä vaihdoin aina pikkuisen halvempaan myyjään. Minun tapauksessani ei puhuta varmaan suurista summista, mutta haluan periaatteesta ymmärtää laskun perusteet. 220 Energia ei ole niin edullinen, että minun kannattaisi olla heidän asiakkaansa. Sopimuksen purkumaksu olisi 199 euroa, joten täytyy kestää vielä 11 kuukautta. :(
Voit ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
Määräaikaisistakin soppareista pääsee eroon, jos ottaa ja ilmoittaa muuttavansa kyseisestä käyttöpaikasta pois, sitten vaan ottaa uuden sopparin jostain muusta firmasta jonku toisen 18 vuotta täyttäneen nimelle (vaimo, aikuinen lapsi, tms).
Joo kyllä vituttaa tämän firman toiminta. Sähkölaskuissa ne antaa kaksi maksuvaihtoehtoa, toisessa on sähkölaskun lisäksi maksuturvavakuutus. Jos ei ole tarkkana, tilaa itselleen vahingossa maksuturvan vaikka luuleen maksavansa pelkän sähkölaskun.
Multa laskutettiin 5kk etukäteen. Välillä tulee tekstareita, että lasku on maksamatta vaikka satavarmasti olen maksanut ajallaan.
Kiertäkää vitun kaukaa kyseinen firma.
Onneksi sain irtisanottua helposti sopimuksen.
Olen ollut pitkään 220 Energian asiakkaana ja ongelmia on ollut pitkin matkaa mitä erinäisemmistä syistä. Osa on jo tuossa aikaisemmin mainittu, joten en erittele.
Yhdyn aikaisempaan kommenttiin, kiertäkää kaukaa 220 Energia niin vältytte monilta ongelmilta. Mieluummin maksaisin vähän enemmän sähköstä, kuin menetän mielenterveyteni asiakaspalvelun idioottien kanssa. Vaikkakin he tekevät vain työtään kieron yhtiön ohjeistuksen mukaisesti.
Aion vaihtaa 220 Energialta pois heti kun se on mahdollista
kiitos kommenteista, vältän varmasti tätä
vältän!
Kiitos tiedosta
Olen ollut 23 kuukautta 220 Energian asiakkaana. Laskutus täysin pielessä koko ajan on saanut reklamoida .En suosittele kenenkään olemaan missään tekemisessä sellaisen yrityksen kanssa. Oma sopimukseni 24 kk onneksi on juuri päättymässä,vaikka asiakaspalvelu puhelinkeskutelussa väitti ettei pääty vielä.
Meillä oli aikanaan Market Energia ja laskut olivat selvästi isompia, mitä luulimme. Taisivat perustua arvioihin. Positiviista oli kuitenkin se, että joskus 6kk sopparin irtisanomisen jälkeen meille tuli postissa yllättäen lappu, että saisimme n 550€ tasauksia tilille. Ja rahat tulivat kuin tulivatkin. Periaatteessa siis loppu hyvin, kaikki hyvin, mutta melkoista arpapeliä se niiden laskutus kokonaisuutena on.
Tällaisia huonoja asiakaspalvelukokemuksia varten on muuten perustettu uusi "NoNoNo-palvelu", löytyy osoitteesta http://nonono.io
En voi kuin ihmetellä, että ihmiset eivät jo osaa karttaa tätä firmaa. Vuodesta toiseen järkyttävä määrä reklamaatioita...
Ongelmia sopimuksen ja laskutuksen kanssa. Kun aloitin ko. firmassa, tein 1 v. sopimuksen, josta he laskuttivat 6 kk etukäteen. No, summa ei ollut suuri. Sopimus oli kuitenkin 1 v. määräaikainen. 6 kk jälkeen tuli 12 kk lasku etukäteen, eli 6 kk yli määräaikaisen sopimuksen voimassaolon. Irtisanoin koko homman. Nyt näkyi taas sähköpostissa heidän 66 kk laskunsa, vaikka olen jo 1.7. aloittanut toisen sähköfirman kanssa. Jos kyse ei ole huijauksesta, niin heidän prosessinsa ovat täysin metsässä. Ei kunnon firmassa voi jatkuvasti kaikki mennä pieleen....
Håkan Gustafsson...... kannattaa googlettaa
itse maksan heille todellisen kulutuksen perusteella kuukausittain. Lasku tulee aina käteväsi työsähköpostiini omaan kansioon. Hinta on hyvä ja eivät veloita perusmaksua