Tulikivi-firma mainostaa ilmaisia uunimestarin kotikäyntejä, joissa kartoitetaan asiakkaan takka-tarpeet ja sopivat takkaratkaisut. Kuulostaa hyvältä, mutta ainakaan Torniossa tämä palvelu ei toimi. Tein Tulikivi-edustajan kanssa esisopimuksen, jossa sovimme myös uunimestarin "kotikäynnistä". Edustajan ilmoittama uunimestari ei suostunut tulemaan paikalle, vedoten siihen, että hän ei hoida Tornion seudulla uuniasioita. Outoa, että Tulikivi-edustaja ei tiennyt sitä. Ensimmäinen uunimestari antoi toisen uunimestarin yhteytiedot ja soitinkin hänelle ja sovimme kotikäyntiajan. Kävi vain niin, että uunimestaria ei sovittuna aikana, eikä koskaan sen jälkeenkään näkynyt paikalla ja hän ilmoittikin myöhemmin, että ei päässyt sovittuna aikana paikalle. No sen olin kyllä jo huomannutkin, kun miestä ei ollut näkynyt. Uunimestari sanoi, että kun hän tutkii omia aikataulujaan, niin hän soittaa piakkoin ja sovitaan uusi kotikäynti-aika. Luotin kaverin puheisiin, mutta kolmen kuukauden odottelun jälkeen ei ole vielä puhelua kuulunut. No, ensimmäinen uunimestari soitti minulle tällä viikolla ja ilmoittikin soittaneensa vahingossa väärään numeroon. Kerroin hänelle kuitenkin, että myös meidän uuniasiamme on edelleen hoitamatta ja hän lupasikin tulla kahden päivän kuluttua kotikäynnille. Kävi vain niin, että tämä uunimestari soitti minulle tänään ja ilmoitti, että hän ei tulekaan, koska hän on sopimut ison "muurauskeikan" samalle illalle jonnekin muualle ja että hänellä on ainakin kaksi viikkoa hirveästi töitä ja että Tornion seutu ei ole muutenkaan hänen alaansa. Eli hän otti sopimuksemme jälkeen uuden työn ja teki minulle jälleen "oharit". Ja kaikista parasta tässä asiassa on se, että vaikka hän tiesi, että toinen uunimestari on minut jo kertaalleen pettänyt, niin hän kehtasi suositella minua ottamaan yhteyttä tähän toiseen uunimestariin vielä uudestaan.
En voi kun ihmetellä, kuinka Tulikivi-firman edustajat eli muurausmestarit voivatkaan kohdella asiakkaita tällä tavalla. Tämä on mielestäni rinnastettavissa petokseen. Onko heillä liikaa töitä vai mistä tämä kaikki johtuu? Huomenna otan yhteyttä Tulikivi-firman pääkonttoriin ja selvitän asian juurta jaksain. Onkohan muilla vastaavanlaisia kokemuksia Tulikivi-firman palveluksista?
Ps. Harkitsen vakavasti, että valitsen jonkin toisen uunin suunnitellun tilalle.
Tulikivi-firma lupaa liikaa?
16
12102
Vastaukset
- Totuus
Tulikiven palvelu oli ainakin meidän tapauksessamme aivan loistavaa... uunimestari kävi paikalla sovittuna aikana, yhdessä valittiin sopivin vaihtoehto, asennusaikataulu piti hyvin ja lopputulos on upea. Ei mielestäni koko yhtiötä voi "tuomita" yhden luopion perusteella. Ehkä Tornion seudulla kysyntä ei ole riittävää (raha puuttuu) ja uunimestarit tekee muitakin kuin Tulikiven hommia, jolloin omat pimeät keikat kannattavat paremmin?
Kaikenkaikkiaan ainakin pääkaupunkiseudulla Tulikiven palvelu oli huomattavasti mm Kerman Savea parempaa jo tarjouskyselyvaiheesta alkaen. - Palveluun pettynyt
Olin, kuten lupasinkin, yhteydessä Tulikivi-firmaan ja asiani on nyt laitettu eteenpäin. Tapahtunutta pahoiteltiin ja suhtautuminen oli muutenkin fiksua. En ole menettänyt uskoani Tulikivi-laatuun ja uskonkin, että tällä kertaa takka-asiani myös tulevat kuntoon.
- kimmo
Rakensin surullisen kuuluisan Siporex-talon espooseen ja eri tavarantoimittajista Tulikivi oli yksi harvoista jotka pitivät lupaukset ja hoitivat asennuksen asiallisesti, jopa kiitettävästi. Ostaminen ei vain käynyt alkuun kovin helposti, espoon K-raudassa oleva Tulikiven myyntiedustaja ei ottanut koskaan yhteyttä ja jouduin soittamaan pääpaikalle, jonka jälkeen HKI:n Bulevardin liikkeen myyjä otti yhteyttä ja kaupat syntyi, eli pieni miinus espoon myyntipisteelle.
Ostin kuitenkin Bulevardilta Fioniran ja toisen pienemmän tulisijan ja espoon alueen asentaja Piipponen kävi ne ammattitaitoisesti asentamassa ja tuli mieleen jos kaikki sovitut työt muiden tavarantoimittajien kanssa olisi sujunut yhtä mukavasti olisi rakentamisesta jäänyt paljon mukavampi muisto. Kiitokset erityisesti Piipposelle, takat toimii hyvin.
t. kimmo - Palveluun tyytyväinen
Otsikon mukaisesti, takkamestari kävi tänään "kotikäynnillä" ja asiat etenevät erittäin hienosti ja nopeaan tahtiin. Kiitos ko. takkamestarille asiantuntemuksesta ja palvelusta jo tässä vaiheessa.
- uuni
Ihan vaan mielenkiinnosta, että mikä mahtoi olla syy juuri tulikiven valintaan? Onhan niitä muitakin vuolukivi uunien valmistajia. Itse jätin tulikiven pois kuvioista kun toiselta valmistajalta löytyi samankokoinen mutta painavampi eli paksummasta kivestä tehty.
- Palveluun tyytyväinen...
uuni kirjoitti:
Ihan vaan mielenkiinnosta, että mikä mahtoi olla syy juuri tulikiven valintaan? Onhan niitä muitakin vuolukivi uunien valmistajia. Itse jätin tulikiven pois kuvioista kun toiselta valmistajalta löytyi samankokoinen mutta painavampi eli paksummasta kivestä tehty.
Päätimme hankkia Tulikivi-takan alun perin sillä perusteella, että olimme kuulleet hyvää palautetta ko. takoista. Muutamilla tutuillamme oli hyviä kokemuksia Tulikivi-takoista ja he suosittelivat hankkimaan sellaisen. Toisekseen Tulikivi-takoilla on mielestämme hyvä maine eli osittain valintamme liittyy myös mielikuviin. En tiedä sitten, onko aina viisasta luottaa mielikuviin. Emme ole itse vertailleet sen kummemmin eri firmojen takkojen esim. paino/kokoeroja tai samankaltaisuuksia, mutta ehkäpä olisi ollut hyvä tutkia asiaa myös tältä kannalta. Hintoja olemme kyllä vertailleet. Itse asiassa emme ole vielä(-kään) tehneet lopullista päätöstä takan mallista, joten vertaileminen ei olekaan myöhäistä. Minkä firman vuolukivitakan te lopulta valitsitte? Antakaahan vinkkejä.
- uuni
Palveluun tyytyväinen... kirjoitti:
Päätimme hankkia Tulikivi-takan alun perin sillä perusteella, että olimme kuulleet hyvää palautetta ko. takoista. Muutamilla tutuillamme oli hyviä kokemuksia Tulikivi-takoista ja he suosittelivat hankkimaan sellaisen. Toisekseen Tulikivi-takoilla on mielestämme hyvä maine eli osittain valintamme liittyy myös mielikuviin. En tiedä sitten, onko aina viisasta luottaa mielikuviin. Emme ole itse vertailleet sen kummemmin eri firmojen takkojen esim. paino/kokoeroja tai samankaltaisuuksia, mutta ehkäpä olisi ollut hyvä tutkia asiaa myös tältä kannalta. Hintoja olemme kyllä vertailleet. Itse asiassa emme ole vielä(-kään) tehneet lopullista päätöstä takan mallista, joten vertaileminen ei olekaan myöhäistä. Minkä firman vuolukivitakan te lopulta valitsitte? Antakaahan vinkkejä.
Valittiin aikoinaan Nunnauuni. Niillä oli ainakin silloin paksummalla seinämällä tehdyt uunit. Tarkoittaa parempaa lämmönvarausta ja tasaisempaa lämpöä eli kuumin lämpö huippu ei ole niin polttava.
Niinhän se menee, että tuttujen suosituksesta on kaikkein helpoin tehdä päätös. Onhan niin monet hyvät tuotteet hävinneet huonompien ja paremmin markkinoitujen tuotteiden tieltä. Hyvänä esimerkkinä esim. videot. Nykyisin juur kukaan ei edes muista kuin VHS- laitteet vaikka se ei suinkaan ollut kuvan laadultaan paras.
Toki tulikivi myös kilpailee hinnalla koska painavammassa on enemmän tavaraa ja myös hintaa.
Mutta käykää nyt toki tutustumassa muihinkin valmistajiin ja kysykää suoraan mitä heillä on tarjota mitä muilla ei ole.
- mutta
Espoon tulikivicenterissä laatat alkaen 70e/m2 ja tien toisella puolella k-raudassa esim. harmaa tulikiven graniitti 29e/m2, jotenkin hassua...
- harri
muurauttakaa hyvät ihmiset uuninne kunnon tiilestä älkääkä teettäkö niitä huonoja vuolukivi uuneja,kunnon tiiliuuni paljon paremman näkönen katseltava!!
- Kokemus
harri kirjoitti:
muurauttakaa hyvät ihmiset uuninne kunnon tiilestä älkääkä teettäkö niitä huonoja vuolukivi uuneja,kunnon tiiliuuni paljon paremman näkönen katseltava!!
Kokemuksesta voin sanoa että vuolukivi on ominaisuuksiltaan huomattavasti "kunnon" tiilitakkaa parempi. Ja paremman näköinen...joihinkin tiloihin kokonaan tai osittain vuolukivipintainen takka sopii paremmin.
- mika
Kokemus kirjoitti:
Kokemuksesta voin sanoa että vuolukivi on ominaisuuksiltaan huomattavasti "kunnon" tiilitakkaa parempi. Ja paremman näköinen...joihinkin tiloihin kokonaan tai osittain vuolukivipintainen takka sopii paremmin.
tiilellä on huonompi varauskyky kuin kivellä,joten tiilitakassa pitää polttaa enemmän puita vastaavaan lämpöön nähden kuin kivitakoissa,oli sitten tulikivi tai joku muu vastaava vuolukivi takka.itsellä on tulikiven takka myös ja paripesällistä polttaa päivällä niin seuraavana päivänä on pinta vielä lämmin.tosin takka kyllä vaatii oman aikansa lämmittämisessä etä se lämpö varautuu takan rakenteisiin.Hinnat vain on järkyttäviä,mutta ehkä ne joskus vähän tippuukin kun mallit vanhenee.
- tiileen vaihtanut
mika kirjoitti:
tiilellä on huonompi varauskyky kuin kivellä,joten tiilitakassa pitää polttaa enemmän puita vastaavaan lämpöön nähden kuin kivitakoissa,oli sitten tulikivi tai joku muu vastaava vuolukivi takka.itsellä on tulikiven takka myös ja paripesällistä polttaa päivällä niin seuraavana päivänä on pinta vielä lämmin.tosin takka kyllä vaatii oman aikansa lämmittämisessä etä se lämpö varautuu takan rakenteisiin.Hinnat vain on järkyttäviä,mutta ehkä ne joskus vähän tippuukin kun mallit vanhenee.
tuo nyt ei kyllä vakuuta siis seuraavana päivänä pinta lämmin jos pari pesää polttaa päivällä:) tiili takassa on pinta noilla perusteilla KUUMA seuraavana päivänä ja sitä seuraavana lämmin. Että silleen ja PISTE
- PalveluPekka
Aika tavanomaiselta kuulostaa. Suomalainen palvelu? Eihän sitä edes ole olemassa. Rahastaa kyllä osaavat.
- Palveluun tyytyväinen...
Tulikiven kulmatakkaleivinuunimme on vihdoinkin valmis. Ja hieno toden totta tuli. Vielä pitäisi odotella muutama päivä, että pääsisi testailemaan uunia.
SUURI KIITOS takan "kasanneelle" muurarimestarille!- Tyytymätön Tulikivee
Meillä Tulikiven Isokarhu. Paino muistaakseni n. 1500kg. En ole ollut tyytyväinen. Illalla kun lämmittää, niin seuraavana iltana jääkylmä, vaikka lämmityksen jälkeen ei kättä kestä ja pelti sinisen liekin jälkeen kii.(umpipelti). Tosin on edelleen hyvännäköinen,mikä tosin makuasia:). Mitä muilta kuullut,niin pari vuorokautta lämmittää.
- tulikivi leivinuuni
juu mutt kun liki 10 vuatta on jo mennyt viestin aloittamisesta,niin kohta muuri saattaa jo rapautua,kuten kavi veljeni talossa liki 20 v jalkeen.. tulipesa alkoi rapautua ja ON JO AIKA huonossa kunnossa..
etta kylla sita muuraria tarvitaan--tosin ei suunnitteluhommissa ,vaan kadet kurassa uuniin kurkkimassa..
nim. tarvitaan pitkakatista ja laihaa muuraria =paksut pysykoon poissa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Voitasko leikkiä jotain tunnisteleikkiä?
Tietäisi ketä täällä käy kaipaamassa.. kerro jotain mikä liittyy sinuun ja häneen eikä muut tiedä. Vastaan itsekin kohta791820Tietysti jokainen ansaitsee
Hän varmasti ansaitsee vain parasta ja sopivinta tietenkin, suon sen onnen hänelle enemmän kuin mielelläni. Aika on nyt181699- 161524
En voi sille mitään
Tulen niin pahalle tuulelle tästä paikasta nykyisin. Nähnyt ja lukenut jo kaiken ja teidän juttu on samaa illasta toisee12120450+ naiset kyl
Lemottaa sillille mut myös niitte kaka lemottaa pahlle ku kävin naiste veskis nuuhiin191203Välitän sinusta mies
Kaikki mitä yritin kertoa tänään ei mennyt ihan putkeen..Joka jäi jälkeenpäin ajateltuna suoraan sanottuna harmittaa aiv61192hieman diabetes...
Kävin eilen kaverin kanssa keskusapteekissa kun on muutama kuukausi sitten tullut suomesta ja oli diabetes insuliinit lo121146Annetaanko olla vaan
Siinä se, tavallaan kysymys ja toteamuskin. Niin turhaa, niin rikkovaa. On niin äärettömän tärkeä, ja rakas olo.. N291131Miten joku voi käyttää koko elämänsä
siihen että nostelee täällä vanhoja ketjuja ja troIIaa niihin jotain linkkiä mitä kukaan ei avaa? Ihmisellä ei ole mitää81129Pakkoruotsi on leikkikieli, jota ei ole tarkoituskaan osata
Pakkoruotsi on leikkikieli. Ennen leikkikieltä sanottiin siansaksaksi, sitten keksittiin tilalle pakkoruotsi. Pakkoruot71114