Kokeilkaapa Tele Finlandia, siellä vasta on Asiakaspalvelua isolla aalla. Asiakaspalveluun pääsee muutaman minuutin viiveellä, maksimissaan olen jonottanut neljä minuuttia. Ja kun vertaa edelliseen operaattoriin, eli Elisaan, on asiakaspalvelulla eroa kuin yöllä ja päivällä.
Tele Finlandin asiakaspalvelu on myös huomattavasti ystävällisempää ja asiat hoituvat paljon paremmin kuin elisalla...
Tele Finlandin asiakaspalvelu
ei enää Elisaa
9
2496
Vastaukset
- Hapa
Olen huomannut saman asian. Taitaa olla telefinland hinta-/laatusuhteeltaan paras operattori tällä hetkellä.
- Gugu
On kyllä kokemusta Elisan palveluista ja itse olen kyllä joutunut jonottamaan todella kauan! En ole todellakaan tyytyväinen Elisan palveluihin. en puh.liittymä puolella enkä laajakaista puolella, koska etenkin laajakaistan kanssa on todellakin ollut paljon ongelmia. Jonotusajat ovat liian pitkät ja olen joutunut jopa maksamaankin siitä!
- liikaa
Kyllä odotat liijan kauvan. Olen elisan asiakas ja aika asiakaspalveluun on n.30sek/1min. max.1.12sek. Et mieti sitä kun kehut omaasi hyväksi.
- ei enää Elisaa
taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.
- liikaa
ei enää Elisaa kirjoitti:
taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.
Olet kyllä eka joka odottaa noin pitkään. En ole kaveriporukasta koskaan kuullu tommosta. kaikilla muilla on ollu odotus n.max 2min.
- jojopa
ei enää Elisaa kirjoitti:
taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.
Tuo tuli joskus minullekin mieleen, tänään kun tein tiedustelua TeleF..liittymästä soitin tilaa liittymä numeroon ja heti pääsi. Tietenkin uudet otetaan heti vastaan ja ongelmat on kakkos asia.
Toivottavasti siellä pelaa asiat kun tuli se tilattua.
- ei niin luottavainen
Itselläni taas kokemukset Tele Finlandista ei ole, niin positiiviset. Töissä olen joutunut heidän asiakaspalveluun soittelemaan useammin ja ongelmia on ollut hurjasti. Yhteenaikaan puhelut eivät menneet asiakaspalveluun läpi, vaan tuli vain ilmoitus: "kiitos soitosta jne.." ja puhelu katkesi.
Suoravelotuksien kanssakin on ollut suuri ongelmia. Välillä heillä ei kukaan suostunut vastaamaan asiaan liittyviin kysymyksiin.
Yritin omaan liittymääni vaihtaa tekstitietoja, jotka näkyvät numeropalveluissa. Tämä vei aikaa puoli vuotta ja pari omaa puhelua sekä pari puhelua puhelinliikkeestä..
Kaiken kukkuraksi Tele Finlandin asiakaspalvelu oli kertonut henkilötunnuksen puhelinliikkeen edustajalla ilman, että edustaja oli edes kysynyt sitä :)
Että tälläistä palvelua olen heiltä saanut.
Ammattitaitoa tuntuu heiltä puuttuvan. - Linssiin viilattu
Elisa alias Radiolinja "ku...i" niin pahasti linssiin edullisuudellaan...ei ollut vaan päin vastoin!
Onko teille kellekään tullut mieleen sellaista asiaa kuin RUUHKA. Minkä tahansa operaattorin palvelussa tulee viiveitä kun vaan riittävän moni sattuu soittamaan yht'aikaa ja useammilta linjoilta kuin sillä kertaa sattuu olemaan asiakaspalveluhenkilöitä paikalla palvelemassa kaikenmaailman pulisijoita ;) Kaiken muun lisäksi kun meillä ihmisillä sattuu olemaan tapana olla myös hereillä useimmiten juuri päiväsaikaan jolloin saatamme olla 'jopa' aktiivisimmillammekin.
Näitä pieniä puheluruuhkia ja viiveitä muuhun liikenteeseen verrattaessa, sen voisin konkretisoida vaikka Mannerheimintien iltapäiväruuhkaan. Meneehän siinäkin paljon enemmän aikaa kuin taas menisi silloin aamuyön autiona tunteina samaan matkaan.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Eipä tunnu se "pedofilia" huuto kiinnostavan
Lähinnä se sekohäirikkö ressukka joutuu itse vastaileen itselleen, mitään näkyvyyttä ei saa, palstalla ylipäätään on hyv8212665Näin Enter-napilla tehdään miljardi euroa - Helsingissä
"Ei se nyt niin kovin ihmeelliseltä näytä. Tavallinen nappi, musta muovinpala, joka kököttää parikymppiä maksavan mustan1711363- 514583
- 244297
Perussuomalaiset kirjoittaa vain positiivisista uutisista
Ei tarvitse palstaa paljon seurata, kun sen huomaa. Joka ainoa positiivinen uutinen Suomen taloudesta tai ylipäätään, ni164222Jätä minut rauhaan
En pidä sinusta. Lopeta seuraaminen. Älä tulkitse keskustelutaitoa tai ystävällisyyttä miksikään sellaiseksi mitä ne eiv364030Ben Z: "SDP ei ole ollut 50 vuoteen näin huolissaan velasta"
"– Olen ollut eduskunnassa noin 50 vuotta, eikä SDP ole koskaan ollut niin huolissaan velasta kuin nyt. Se on tietysti h573929No kyllä te luuserit voitte tehdä mitä vaan keskenänne, sitä en ymmärrä miksi pelaat,nainen
Pisteesi silmissäni, edes ystävätasolla tippui jo tuhannella, kun sain selville pelailusi, olet toisen kanssa, vaikka ol423752- 603490
- 423165