Kokeilkaapa Tele Finlandia, siellä vasta on Asiakaspalvelua isolla aalla. Asiakaspalveluun pääsee muutaman minuutin viiveellä, maksimissaan olen jonottanut neljä minuuttia. Ja kun vertaa edelliseen operaattoriin, eli Elisaan, on asiakaspalvelulla eroa kuin yöllä ja päivällä.
Tele Finlandin asiakaspalvelu on myös huomattavasti ystävällisempää ja asiat hoituvat paljon paremmin kuin elisalla...
Tele Finlandin asiakaspalvelu
ei enää Elisaa
9
2517
Vastaukset 9
- Hapa
Olen huomannut saman asian. Taitaa olla telefinland hinta-/laatusuhteeltaan paras operattori tällä hetkellä.
- Gugu
On kyllä kokemusta Elisan palveluista ja itse olen kyllä joutunut jonottamaan todella kauan! En ole todellakaan tyytyväinen Elisan palveluihin. en puh.liittymä puolella enkä laajakaista puolella, koska etenkin laajakaistan kanssa on todellakin ollut paljon ongelmia. Jonotusajat ovat liian pitkät ja olen joutunut jopa maksamaankin siitä!
- liikaa
Kyllä odotat liijan kauvan. Olen elisan asiakas ja aika asiakaspalveluun on n.30sek/1min. max.1.12sek. Et mieti sitä kun kehut omaasi hyväksi.
- ei enää Elisaa
taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.
- liikaa
ei enää Elisaa kirjoitti:
taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.
Olet kyllä eka joka odottaa noin pitkään. En ole kaveriporukasta koskaan kuullu tommosta. kaikilla muilla on ollu odotus n.max 2min.
- jojopa
ei enää Elisaa kirjoitti:
taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.
Tuo tuli joskus minullekin mieleen, tänään kun tein tiedustelua TeleF..liittymästä soitin tilaa liittymä numeroon ja heti pääsi. Tietenkin uudet otetaan heti vastaan ja ongelmat on kakkos asia.
Toivottavasti siellä pelaa asiat kun tuli se tilattua.
- ei niin luottavainen
Itselläni taas kokemukset Tele Finlandista ei ole, niin positiiviset. Töissä olen joutunut heidän asiakaspalveluun soittelemaan useammin ja ongelmia on ollut hurjasti. Yhteenaikaan puhelut eivät menneet asiakaspalveluun läpi, vaan tuli vain ilmoitus: "kiitos soitosta jne.." ja puhelu katkesi.
Suoravelotuksien kanssakin on ollut suuri ongelmia. Välillä heillä ei kukaan suostunut vastaamaan asiaan liittyviin kysymyksiin.
Yritin omaan liittymääni vaihtaa tekstitietoja, jotka näkyvät numeropalveluissa. Tämä vei aikaa puoli vuotta ja pari omaa puhelua sekä pari puhelua puhelinliikkeestä..
Kaiken kukkuraksi Tele Finlandin asiakaspalvelu oli kertonut henkilötunnuksen puhelinliikkeen edustajalla ilman, että edustaja oli edes kysynyt sitä :)
Että tälläistä palvelua olen heiltä saanut.
Ammattitaitoa tuntuu heiltä puuttuvan. - Linssiin viilattu
Elisa alias Radiolinja "ku...i" niin pahasti linssiin edullisuudellaan...ei ollut vaan päin vastoin!
Onko teille kellekään tullut mieleen sellaista asiaa kuin RUUHKA. Minkä tahansa operaattorin palvelussa tulee viiveitä kun vaan riittävän moni sattuu soittamaan yht'aikaa ja useammilta linjoilta kuin sillä kertaa sattuu olemaan asiakaspalveluhenkilöitä paikalla palvelemassa kaikenmaailman pulisijoita ;) Kaiken muun lisäksi kun meillä ihmisillä sattuu olemaan tapana olla myös hereillä useimmiten juuri päiväsaikaan jolloin saatamme olla 'jopa' aktiivisimmillammekin.
Näitä pieniä puheluruuhkia ja viiveitä muuhun liikenteeseen verrattaessa, sen voisin konkretisoida vaikka Mannerheimintien iltapäiväruuhkaan. Meneehän siinäkin paljon enemmän aikaa kuin taas menisi silloin aamuyön autiona tunteina samaan matkaan.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1341642
Naisten liian suuret vaatimukset?
Palstalla näkee usein vlituksia siitä, että naisilla on miehille liian suuria vaatimuksia. Haluankin nyt mielenkiinnosta2051051Johanna Tukiainen oli seonut ja hyökännyt ystävänsä kimppuun.
Ollut suora lähetys ja repinyt hiuksista ystäväänsä.163731Olen Aito Narsisti
Kysykää mitä haluatte liittyen tähän aiheeseen. Joitain kokemuksiani asiaan liittyen voin harkintani mukaan jakaa.251578- 31520
- 187509
Outo liikkuja
Tämä tyyppi josta kirjoitettiin Ähtärin Ilmoitustaululla. Joka yritti varastaa auton meijeritieltä. Hän liikkui koulut11484- 186472
- 41446
Iso käsi pormestarille hyvin hoidetusta työstä
Puolangan kunta on siistinyt Paljakan rinteitä kesän aikana – yksi keskeneräinen lakiasia hidastaa vielä rinnekeskuksen18423