Kokeilkaapa Tele Finlandia, siellä vasta on Asiakaspalvelua isolla aalla. Asiakaspalveluun pääsee muutaman minuutin viiveellä, maksimissaan olen jonottanut neljä minuuttia. Ja kun vertaa edelliseen operaattoriin, eli Elisaan, on asiakaspalvelulla eroa kuin yöllä ja päivällä.
Tele Finlandin asiakaspalvelu on myös huomattavasti ystävällisempää ja asiat hoituvat paljon paremmin kuin elisalla...
Tele Finlandin asiakaspalvelu
ei enää Elisaa
9
2507
Vastaukset
- Hapa
Olen huomannut saman asian. Taitaa olla telefinland hinta-/laatusuhteeltaan paras operattori tällä hetkellä.
- Gugu
On kyllä kokemusta Elisan palveluista ja itse olen kyllä joutunut jonottamaan todella kauan! En ole todellakaan tyytyväinen Elisan palveluihin. en puh.liittymä puolella enkä laajakaista puolella, koska etenkin laajakaistan kanssa on todellakin ollut paljon ongelmia. Jonotusajat ovat liian pitkät ja olen joutunut jopa maksamaankin siitä!
- liikaa
Kyllä odotat liijan kauvan. Olen elisan asiakas ja aika asiakaspalveluun on n.30sek/1min. max.1.12sek. Et mieti sitä kun kehut omaasi hyväksi.
- ei enää Elisaa
taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.
- liikaa
ei enää Elisaa kirjoitti:
taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.
Olet kyllä eka joka odottaa noin pitkään. En ole kaveriporukasta koskaan kuullu tommosta. kaikilla muilla on ollu odotus n.max 2min.
- jojopa
ei enää Elisaa kirjoitti:
taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.
Tuo tuli joskus minullekin mieleen, tänään kun tein tiedustelua TeleF..liittymästä soitin tilaa liittymä numeroon ja heti pääsi. Tietenkin uudet otetaan heti vastaan ja ongelmat on kakkos asia.
Toivottavasti siellä pelaa asiat kun tuli se tilattua.
- ei niin luottavainen
Itselläni taas kokemukset Tele Finlandista ei ole, niin positiiviset. Töissä olen joutunut heidän asiakaspalveluun soittelemaan useammin ja ongelmia on ollut hurjasti. Yhteenaikaan puhelut eivät menneet asiakaspalveluun läpi, vaan tuli vain ilmoitus: "kiitos soitosta jne.." ja puhelu katkesi.
Suoravelotuksien kanssakin on ollut suuri ongelmia. Välillä heillä ei kukaan suostunut vastaamaan asiaan liittyviin kysymyksiin.
Yritin omaan liittymääni vaihtaa tekstitietoja, jotka näkyvät numeropalveluissa. Tämä vei aikaa puoli vuotta ja pari omaa puhelua sekä pari puhelua puhelinliikkeestä..
Kaiken kukkuraksi Tele Finlandin asiakaspalvelu oli kertonut henkilötunnuksen puhelinliikkeen edustajalla ilman, että edustaja oli edes kysynyt sitä :)
Että tälläistä palvelua olen heiltä saanut.
Ammattitaitoa tuntuu heiltä puuttuvan. - Linssiin viilattu
Elisa alias Radiolinja "ku...i" niin pahasti linssiin edullisuudellaan...ei ollut vaan päin vastoin!
Onko teille kellekään tullut mieleen sellaista asiaa kuin RUUHKA. Minkä tahansa operaattorin palvelussa tulee viiveitä kun vaan riittävän moni sattuu soittamaan yht'aikaa ja useammilta linjoilta kuin sillä kertaa sattuu olemaan asiakaspalveluhenkilöitä paikalla palvelemassa kaikenmaailman pulisijoita ;) Kaiken muun lisäksi kun meillä ihmisillä sattuu olemaan tapana olla myös hereillä useimmiten juuri päiväsaikaan jolloin saatamme olla 'jopa' aktiivisimmillammekin.
Näitä pieniä puheluruuhkia ja viiveitä muuhun liikenteeseen verrattaessa, sen voisin konkretisoida vaikka Mannerheimintien iltapäiväruuhkaan. Meneehän siinäkin paljon enemmän aikaa kuin taas menisi silloin aamuyön autiona tunteina samaan matkaan.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Riikka runnoo: datakeskuksille tulee UUSI yritystuki
"Suomen valtio erikseen tukee esimerkiksi kryptovaluuttaan tai aikuisviihteeseen tai muuhun keskittyviä datakeskuksia.",135005Toiko Helen laivalastillisen vieraslajeja Suomeen?
Loviisan satamaan tuotiin laivalastillinen pähkinänkuoria Norsunluurannikolta Loviisan satamaan kiinnittyi vapun al1433645Elikkä Riikka Purra ei kannusta Suomea edes euroviisuissa
Sellaista on persujen "isänmaallisuus", oma kansa viimeiseksi ja ulkomaalaiset ensimmäisiksi. https://www.iltalehti.fi/922263- 1351917
Koulujen kesälomien siirto
Koulujen kesälomaa voitaisiin siirtää viikon verran. Se voisi olla hyvä kompromissi. Pääsiäsiseen voitaisiin lisätä muut1421903Riikka: 3 euron bensa, Ruotsi: bensavero jopa alle EU-minimin
Eipä vaan suomalainen autoilija saa kaikkien rakastamalta Riikalta sympatiaa. Ruotsissa on eri meininki, siellä diskutee411818Victoria-tytär, 16, vertaa Martina Aitolehteä ja Esko Eerikäistä: "Iskä on enemmän..."
Martina Aitolehti ja Esko Eerikäinen ovat ex-pari ja heillä on yksi yhteinen tytär, Victoria. Eerikäinen oli Huomenta Su1161556- 1381425
"UKRAINA HYÖKKÄÄ LATVIAN ÖLJYVARASTOON JA JUNAAN"!!!
"MATKUSTAJAJUNA SAI UKRAINALAISLENNOKEISTA VAKAVIA VAURIOITA"!!!551226Nainen, mistä johtuu että joskus et vain ymmärrä?
Älä sitä, älä tätä. Ei niitä varoituksia turhaan sanota. Älä laita sormeasi sirkkeliin. Älä hengaile sen murhaaja poruka1641165