Tele Finlandin asiakaspalvelu

ei enää Elisaa

Kokeilkaapa Tele Finlandia, siellä vasta on Asiakaspalvelua isolla aalla. Asiakaspalveluun pääsee muutaman minuutin viiveellä, maksimissaan olen jonottanut neljä minuuttia. Ja kun vertaa edelliseen operaattoriin, eli Elisaan, on asiakaspalvelulla eroa kuin yöllä ja päivällä.

Tele Finlandin asiakaspalvelu on myös huomattavasti ystävällisempää ja asiat hoituvat paljon paremmin kuin elisalla...

9

2517

Äänestä

    Vastaukset 9

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Hapa

      Olen huomannut saman asian. Taitaa olla telefinland hinta-/laatusuhteeltaan paras operattori tällä hetkellä.

      • Gugu

        On kyllä kokemusta Elisan palveluista ja itse olen kyllä joutunut jonottamaan todella kauan! En ole todellakaan tyytyväinen Elisan palveluihin. en puh.liittymä puolella enkä laajakaista puolella, koska etenkin laajakaistan kanssa on todellakin ollut paljon ongelmia. Jonotusajat ovat liian pitkät ja olen joutunut jopa maksamaankin siitä!

    • liikaa

      Kyllä odotat liijan kauvan. Olen elisan asiakas ja aika asiakaspalveluun on n.30sek/1min. max.1.12sek. Et mieti sitä kun kehut omaasi hyväksi.

      • ei enää Elisaa

        taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.

      • liikaa
        ei enää Elisaa kirjoitti:

        taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.

        Olet kyllä eka joka odottaa noin pitkään. En ole kaveriporukasta koskaan kuullu tommosta. kaikilla muilla on ollu odotus n.max 2min.

      • jojopa
        ei enää Elisaa kirjoitti:

        taitaa olla jo nukkumaanmenoaika käsillä, kun noin höpöjä horiset. Elisalle jonotin kaks kertaa varttitunnin kunnes keksin valita puhelinpalvelusta vaihtoehdon uusi liittymä. Silloin pääsin läpi muutamassa minuutissa.

        Tuo tuli joskus minullekin mieleen, tänään kun tein tiedustelua TeleF..liittymästä soitin tilaa liittymä numeroon ja heti pääsi. Tietenkin uudet otetaan heti vastaan ja ongelmat on kakkos asia.
        Toivottavasti siellä pelaa asiat kun tuli se tilattua.

    • ei niin luottavainen

      Itselläni taas kokemukset Tele Finlandista ei ole, niin positiiviset. Töissä olen joutunut heidän asiakaspalveluun soittelemaan useammin ja ongelmia on ollut hurjasti. Yhteenaikaan puhelut eivät menneet asiakaspalveluun läpi, vaan tuli vain ilmoitus: "kiitos soitosta jne.." ja puhelu katkesi.

      Suoravelotuksien kanssakin on ollut suuri ongelmia. Välillä heillä ei kukaan suostunut vastaamaan asiaan liittyviin kysymyksiin.

      Yritin omaan liittymääni vaihtaa tekstitietoja, jotka näkyvät numeropalveluissa. Tämä vei aikaa puoli vuotta ja pari omaa puhelua sekä pari puhelua puhelinliikkeestä..

      Kaiken kukkuraksi Tele Finlandin asiakaspalvelu oli kertonut henkilötunnuksen puhelinliikkeen edustajalla ilman, että edustaja oli edes kysynyt sitä :)

      Että tälläistä palvelua olen heiltä saanut.
      Ammattitaitoa tuntuu heiltä puuttuvan.

    • Linssiin viilattu

      Elisa alias Radiolinja "ku...i" niin pahasti linssiin edullisuudellaan...ei ollut vaan päin vastoin!

    • PontiusPilatus

      Onko teille kellekään tullut mieleen sellaista asiaa kuin RUUHKA. Minkä tahansa operaattorin palvelussa tulee viiveitä kun vaan riittävän moni sattuu soittamaan yht'aikaa ja useammilta linjoilta kuin sillä kertaa sattuu olemaan asiakaspalveluhenkilöitä paikalla palvelemassa kaikenmaailman pulisijoita ;) Kaiken muun lisäksi kun meillä ihmisillä sattuu olemaan tapana olla myös hereillä useimmiten juuri päiväsaikaan jolloin saatamme olla 'jopa' aktiivisimmillammekin.

      Näitä pieniä puheluruuhkia ja viiveitä muuhun liikenteeseen verrattaessa, sen voisin konkretisoida vaikka Mannerheimintien iltapäiväruuhkaan. Meneehän siinäkin paljon enemmän aikaa kuin taas menisi silloin aamuyön autiona tunteina samaan matkaan.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Pyhäjärvi syvällä kusessa

      Pyhäjärvi ei tule selviämään millään tästä alhosta. Ollaan aivan liian syvällä. https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/pyha
      Pyhäjärvi
      142
      1620

    2. Oivallus

      Mitä olet oivaltanut viimeksi?
      Ikävä
      148
      1091

    3. Miten voi sinun

      tunteet yhtäkkiä kuolla kuin napista painamalla? Et enää vilkaisekaan minuun päin vaan jos vahingossa näet minut käännät
      Ikävä
      70
      960

    4. Miksi naiset haluavat itseään vanhemman kumppanin? Vai haluavatko?

      Tuolla toisessa ketjussa tuli esille tämä kysymys ja se on mielestäni hyvä kysymys. Kiitos scrg:lle tämän kysymyksen esi
      Sinkut
      325
      913

    5. Mistä arvasit,että kaivattusi on täällä?

      😊
      Ikävä
      68
      753

    6. PYHÄJÄRVEN KAUPUNKI VALTIOVARAINMINESTERIÖN ARVIOINTIMENETTELYYN..TE

      ...siinä se nyt on, mitä tässä enää vikistään. Uutiset Yle, 14.8. Klo 20.30, ei tunnu mukavalta.
      Pyhäjärvi
      56
      733

    7. Väleistä

      Minkälaiset välit sinulla on kaivattusi kanssa?
      Ikävä
      69
      671

    8. Rakastan sinua mies

      Siksi haluankin vain sinun kanssa sitä.
      Ikävä
      37
      639

    9. Ernest Lawson rehellisenä vaikeasta TTK-tilanteesta: "Vain harvan ja valitun henkilön tiedossa"

      Tanssii Tähtien Kanssa tulee syksyn iloksi ja tiedossa on suosikkisarjan 19. kausi. Tulevalla kaudella nähdään iso uudi
      Tanssii tähtien kanssa
      7
      601

    10. Missä vaiheessa

      Unohdit minut? Onko sinulla oikeasti mies jota rakastat? Tiedän että möhlin ja odotin liikaa. Ei tarvitse vastata jos et
      Ikävä
      33
      571
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt