Luvaton mainossähköpostien lähettäminen

Hei,

aloin miettimään tällaista ideaa kun tuntuu että yhä enemmän ja enemmän tulee mainospostia kotimaisilta yrityksiltä, vaikka en ole sellaiseen suostunut.

Minua kiinnostaisi tietää ihmisten mielipiteitä nettipalvelusta, johon voisi tehdä ilmoituksen mainostajista, jotka lähettävät mainoksia vastaanottajille, jotka eivät ole myöntäneet mainosten lähettämiseen lupaa. Jos samasta yrityksestä tulisi esimerkiksi kymmenen ilmoitusta (eri henkilöiltä), yrityksen nimi julkaistaisiin palvelun nettisivuilla jonkinlaisella "häpeälistalla".

Palvelun tarkoituksena olisi ohjata mainostajia suuntaamaan markkinointinsa ainoastaan niille vastaanottajille, jotka ovat erikseen antaneet kyseiselle mainostajalle luvan lähettää itselleen mainoksia sähköpostitse.

Palvelu kohdistettaisiin sellaisiin sähköpostiviesteihin, jotka tulevat Suomeen rekisteröidyiltä yrityksiltä/organisaatioilta, ja joiden vastaanottaja kokee, että ei ole erikseen antanut mainostajalle lupaa lähettää mainoksia. Täten palvelu kohdistuu viesteihin, joita ei perinteisesti lasketa roskapostiksi, ja joita roskapostisuodatus ei poista, mutta joita vastaanottaja ei kuitenkaan halua ottaa vastaan.

Palvelun tavoitteena ei olisi vaikeuttaa kategorisesti kaikkea sähköpostimainontaa, vaan vähentää turhien viestien tulemista niille sähköpostikäyttäjille, jotka eivät niitä halua. Loppujen lopuksi tämä palvelee myös mainostajia itseään, kun he eivät vahingossa aiheuta ärsyyntymistä ja siten vahingoita imagoaan.

Käytännössä palvelu toimisi siten, että mainossähköpostin vastaanottanut henkilö jatkolähettäisi saamansa viestin palvelussa olevaan sähköpostiosoitteeseen. Tällöin manuaalisesti kirjataan ylös ainakin mainostajan nimi ja y-tunnus sekä ilmoittajalta nimi, sähköpostiosoite, alkuperäisen mainosviestin saapumisajankohta ja muuta teknistä tietoa mainosviestin headereista. Ilmoittajan tiedot eivät koskaan päätyisi julkisesti näkyville, ja niitä muutenkin käsiteltäisiin lain vaatimusten mukaisesti. Mainostajan tiedot julkaistaan, jos samasta mainostajasta tulee tietyn ajan sisällä tarpeeksi monta ilmoitusta.

Yksi ilmoittaja voi ilmoittaa yhden mainostajan vain kerran. Tätä ei tosin voi täysin aukottomasti valvoa, mutta jo esimerkiksi vaatimus siitä, että ilmoitusten on tultava eri sähköpostiosoitteista, auttaa jo jonkin verran. Myös muita tarkistuksia voidaan tehdä.

Tietysti tämä herättää myös kysymyksiä palvelun laillisuudesta. Onko mainostajien tietojen julkinen esittäminen näin negatiivisessa valossa laillista ja jos, niin millä ehdoilla? Kuka kantaa vastuun tahallisesta tai tuottamuksellisesta väärästä toiminnasta?

Pikaisella googletuksella löysin muutaman linkin, joissa arvellaan, että yrityksen toiminnan rajukaan - mutta perusteltu - arvosteleminen ei ole kiellettyä, toisin kuin yksityishenkilön kunnian loukkaaminen. Esimerkiksi seuraavassa IT-Viikon artikkelissa kerrotaan tapauksesta, jossa yrittäjän tekemä kunnianloukkaushaaste meni nurin asiassa, jossa ravintolalle ensin yksityisesti lähetetty reklamaatio oli myöhemmin julkaistu netissä sen jälkeen, kun ravintola ei ollut monen kuukauden jälkeenkään vastannut reklamaatioon mitenkään.

Vastuu- ja todisteluasioita varten palvelun käyttöehtojen tulisi ilmeisesti olla sellaiset, että ilmoittaja on itse vastuussa ilmoituksensa oikeellisuudesta - vaikka palveluntarjoaja onkin se, joka asian lopulta julkaisee, jos julkaisee. Lisäksi ilmoittajan täytyy antaa palveluntarjoajalle suostumuksensa siihen että mainostajan erikseen pyytäessä todisteita, mainostajalle annetaan palveluntarjoajan ilmoittajasta rekisteriinsä keräämät tiedot sekä ilmoittajan lähettämä sähköpostiviesti.

Palvelu tietysti tiedottaisi olemassaolostaan mainostaajaan päin. Ensimmäisestä ilmoituksesta lähtisi sähköpostiviesti, jossa kerrottaisiin palvelun tarkat toimintaperiaatteet ja tarkoitus ja ilmoitettaisiin, että jos ilmoituksia tulee rajan ylittävä määrä, yrityksen tiedot julkaistaan häpeälistalla.

Häpeälistalta poistamisen edellytyksiä pitäisi myös pohtia. Pitkän ajan kuluttua mainostaja voitaisiin poistaa listalta automaattisesti, jos uusia ilmoituksia ei ole tullut. Jos mainostaja aktiivisesti pyytää poistoa, aika voisi olla selvästi lyhyempi. Kuitenkin pitäisi olla jokin karenssiaika viimeisimmästä ilmoituksesta, jota ennen mainostajaa ei poisteta listalta. Lisäksi mainostajan pyytäessä poistoa, ehtona poistolle olisi se että mainostaja toimittaa selvityksen, miksi viestejä on lähetetty luvattomasti, ja mitä mainostaja aikoo tehdä muuttaakseen epäystävällistä markkinointitapaansa.

Eli nyt ihan alustavasti olisin kiinnostunut kuulemaan mielipiteitä ja ideoita asiaan liittyen ja että onko tässä muiden mielestä järkeä?

Itsestäni vain tuntuu siltä, että tällä hetkellä ei ole oikein mitään keinoa estää suomalaisilta yrityksiltä tulevaa luvatonta sähköpostimainontaa. Toki suurimmassa osassa viesteistä on "poistu postituslistalta" -linkki, mutta ei se hirveästi lohduta kun heti kohta postilaatikkoon pamahtaa taas uuden firman mainos.