VAROITUS kaikille jotka joudutte asioimaan kyseisessä paikassa. Sinun hakemuksesi voidaan täysin jättää huomioimatta ja sanoa "ei ole edes tullut tai ei löydy täältä". itse toimitin kirjeessä liitteitä (tiliote, kaksi laskua) sossulle, yheispalvelupisteen asiakaspalvelijalle , joka myöhemmän selvittelyn yhteydessä vannoi vieneensä sen sossuun (sen ovi oli jo lukittu virka-aikana keskellä päivää). Tästä tuli mulle15 euron lasku. plus puhelinkulut, ja soittelurumba yli 2-3 tuntiapankin puhelinjonoinen ja puhelun katkeamisineen. Nordea veloittaa 5 euroa uudesta tiliotteesta, sähköyhtiö 10 euroa, mukaan vielä laskujen viivästyskulut, korot, kun en saa maksettua laskua ennen kun ne on kiertäneet sähköyhtiöstä mulle, multa sossuun, sieltä takaisin mulle.Ja maksumuistutksen laskut päälle.
Mikä on ratkaisu asiakkaan oikeusturvan kannalta tähän ongelmaan? MInä kieltäydyt ottamasta kopioita joka ikisestä paperista, koska ei kertakaikkiaan tulot riitä tuohon pelleilyyn. Laskut ja tiliotteet pitää olla paperisia koska sossu vaatii ne silleen.
Mikä on ratkaisu asiakkaan oikeusturvan kannalta tähän ongelmaan? MInä kieltäydyt ottamasta kopioita joka ikisestä paperista, koska ei kertakaikkiaan tulot riitä tuohon pelleilyyn. Laskut ja tiliotteet pitää olla paperisia koska sossu vaatii ne silleen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Ne on lähettaneet nuo sinun paperisi jollekulle muulle vahingossa, kuittaavat vaan koko asian etteivät ole saaneetkaan niitä. Minullu tuli kerran postissa ihan toisen ihmisen laskut ja tiliotteet.
Toimita hakemus ja liitteet sähköpostina ja sen liitetiedostoina. Sossun pitää tuohon antaa vastaanottokuittaus. Ja elleivät muuta osoita niin ovat nuo paperit saaneet silloin kun sähköpostiviestisi lähetysaika osoittaa.
http://www.toimeentulotuki.net
Kun vaativat paperisia liitteitä niin vaadi asia- ja lakiperuste moiselle menettelylle kirjallisena. Perusteita ei ole olemassakaan mutta sahan nähdä mitä keksivät. Jos jostain syystä toimittaa paperiset liitteet niin niistä pitää vaatia kuitti, hallintolaki velvoittaa tuon kuitin antamaan pyydettäessä ja vieläpä ilman vidjuiluja.
Tuosta jo tapahtuneesta asiasta voit vaatia korvauksia sossulta kuitit esittämällä, vaikka tuskin saat niitä. Minulle korvasivat sähkölaskun sössimisestä 5 € huomautusmaksun ja muutaman sentin koron. Ei ole olemassa mitään laki- eikä asiaperusteita noiden korvaamattomuudelle, niitäkin kannattaa vaatia. Lisäksi kantelu aluehallintovirastolle tai eduskunnan oikeusasiamiehelle. Sossu tosin kiistää kaiken ja kantelun tutkiva viranomainen uskoo valheet varsinkin kun kuittia ei ole.
Minulta yrittivät vaatia alkuperäistä lääkekuittia kun olivat ensin hävittäneet sähköisen, eivät saaneet ja raha oli tilillä seuraavana päivänä kun uhkasin ulosotolla ja perintäfirmalla. Ei näytä narsistipaskoja virkanilkkejä tyydytävän se kun eivät saa tarpeeksi asiakkaalle vahinkoa aikaan niin vaativat alkuperäisiä hävitettäväksi, minulta ainakaan eivät niitä saa.
Kamerakännykällä saa otettua canscanner ohjelmalla sähköiset kopiot liitteistä ja sossun itsepalvelu tietokoneella tulostettua tarvittaessa ja tiliotteetkin saa samalla tulostettua vaikka useampana kappaleena jos ekat hävittävät. Ei maksa mitään muuta kuin pienen vaivan.
jaa, ainakaan ruovedellä koko sosiaalitoimistoon ei pääse edes sisälle muuta kuin varaamalla ajan. hakemukset pitää tiputtaa ulkoa luukusta.
että mikä helvatan sossun itsepalvelupääte, ja ilmaiset kopiot?
Ainakin Lahdessa on sossussa tietokoneet joilla voi käydä tulostamassa tiliotteet, ja kopioitakin saa kun pyytää.
mulle on aina sossus vaksi/respa ottanut kopiot papereista kun olen pyytänyt. Laskut maksan aina itse ja sitten vasta haen niihin korvauksen sossusta, niin eipä ole ikinä mitään viivästysmaksuja tarvinnut maksella
Älkää tehkö myöskään sähköistä hakemusta ainakaan Tampereella!!
Itse lähetin hakemuksen 21.1. sähköisesti Omapalvelun kautta Tampereella kaikkine liitteineen, 23.1 tuli ilmotus että on puutteelliset liitteet jolloin lähetin kaikki uudelleen.. päätöstä ei kuulunut joten soittelin 9.2 jolloin luvattiin laittaa asia 'johtajalle' ja ilmoittaa missä viipyy, 11.2 soitin uudestaan jolloin sanottiin et päätöstä ei vielä tehty.15.2 laitoin sosiaalijohtajalle sähköpostia asian kiirehtimisestä. 16.2 tuli postitse hylätty päätös koska liitteet puutteelliset jolloin tulostin kaikki paperit ja tein kiirellisen muutospäätöspyynnön. 17.2 virkailija soitti ja pyysi anteeksi kun ei ollut omapalvelun kautta ed.päätöstä lähettänyt (ehkä johtaja oli puuttunut asiaan) ja lupasi kiirehtiä uutta päätöstä. tänään 18.2 tuli omapalveluun tieto että uusi päätöskin tullut hylkynä mutta ei syytä kerrottu joten nyt odotan postia jossa ehkä selitetään miksi näin on :( Todennäköisesti tulen tekeen asiasta valituksen mutta se ei enää tilannettani pelasta vaan joudun ottamaan pikavippiä maksaakseni tulevan asuntoni takuuvuokran koska muuten olen asunnoton 28.2. alkaen :(