Omaguru, kusetusta ja rahastusta!

Jos vika on Elisan jutuissa niin sinne tietysti kannattaa tehdä vikailmoitus. Kyllä ne omat hommansa korjaavat.

Sama pätee muuallekin, että jos ostaa ohjelman jossa vika niin niin soittaa vaan ja sen kyseisen ohjelman tekijälle siitä viasta niin tulee sitten korjauspäivitys.

Vai että vanhoilla olis tuommosia rahoja maksaa, minulle tuli puhelu suomalaisesta numerosta, huonoa englantia puhuivat. Laitoin kiinni, soitettiin vielä 3x,en vastannut. Soitin hätäpäissäni omaguru lle, puhelu kesti 9.45min. Lasku 25 euroa, siis ELISALLE, ei olis tullu, jos en olis soittanut, se oli eläkeläisen päivän ruoan hinta. Todella törkeetä, ei löytynyt omasta gurusta paikkaa, josta olisit voinut kysyä asiaa spostilla, RAHASTUSTA, harmi, suomalainen firma, haluan kannattaa, mutta tän jälkeen lähtee osake myyntiin

Juuri näin. Jos ei haluat maksaa noin paljoa, niin olisit lopettanut sen puhelimessa jankkaamisen ajoissa. Päätösvalta oli sinulla, ja teit niin kuin teit. Kenen vika?

Totta. Jaluulenpa, että Elisa saa provikaa kun ohjaa ihmisiä gurun pakeille.

Ne ei ole niin monimutkaisia kunhan noudattaa sitä protokollaa. Elisalle tulee miljoona ns. turhaa roskapuhelua päivässä ja siellä se ensimmäinen kaveri suodattaa todelliset ongelmat pois. Eli se kysyy onko tietokone käynnistetty uudestaan, onko modeemi käynnistetty uudestaan, milloin vika alkoi, mitä teit juuri ennen kuin vika alkoi, jos vika nettiyhteydessä niin toimiiko se jollain toisella yhteydellä jos ottaa vaikka puhelimesta, vie läppärin kaverin luokse tms.

Sen ensimmäisen kaverin hommana on suodattaa 99% sonnasta jotka johtuu käyttäjien törttöilyistä. Sitten kun tämä on todennut, että on ihan oikea vika niin jos se on vika Elisan jutuissa niin se tekee vikailmoituksen tekniselle kaverille joka sitten hoitaa sen. Jos vika ei liity Elisaan mitenkään tai on muuten joku muu ongelma tekniikan kanssa niin sitten se ohjaa sinne OmaGuruun ja sen koneen kanssa leikkimisessä. Tietokoneiden ongelmat kun eivät ole Elisan juttu niin siksi näin, koska laskuttavat toki kaiken ajan mitä tuhraantuu.

Tuossa siis on se kaksi tasoa mutta on vielä se kolmas taso, että jos se tekninen kaveri ei selvitä vikaa niin se soittaa sitten sille kaverille joka on alun perin rakentanut sen jonkun tekniikan että se sitten viimeistään tietää miten korjataan.

Ensimmäistä kaverista pääsee eteenpäin minuutissa kun itse paikallistaa sitä vikaa vähän ja kertoo sen sille ensimmäiselle kaverille, että mistä tiedät että vika on varmasti Elisan jutuissa.

Ei trollit paljon vastaile:)))))

Totta, windowsilla tienaa.

assddreeer kirjoitti:

Totta, windowsilla tienaa.

Totta, kaikki huoltooni tuodut ovat windowskoneita, yleensä saastuneita tai päivitysten jumittamia.

Joo aikoinaan veljen kanssa asuttiin samassa kämpässä. Laajakaista netti oli veljen nimissä ja piti sulkea kun tuli valokuitu. Joku hämminki tuli siinä ja tulipahan soitettua omahurulle. Lennokkaasti pälätti sitä ja tätä. No kysyin sitten että onnistuuko sulkea laajakaista. Joo tottakai. Veljen nimissä?. Ei.
Velipoika on täs vieressä annanko sille?
Ei. Ei onnistu. Okei Hei! Ja meni hyvin joku vähän alta 100e sinne.
No ainut toimiva Elisalla on Elisa Shop ja sieltä Chat auki ja ilmainen toiminut tähän mennessä 100%.
Netti laajakaista meni 2min kuluttua kiinni. Eli omaguru on oikeesti vain vedätystä. Tai semmosille jotka ei osaa muutenkaan tehdä mitään koneelle kun yhteys katkeaa.
Ei sieltä apua saa juuri koskaan. Hintaa kyllä on 😆

Toinen mikä tuli mieleen, kun Elisan netti meni aamulla pimeeksi ja ei päivän aikana herännyt kaiken yritysten jälkeen. Oli juhannus ilta klo. 18.00 soitin jonnekkin elisanhäiriönumeroon.
Hienosti hoiti herra ja välillä tuli hiljaista kun oli kaiketi 1-2 henkilöä töissä. Yhteys häiriö ja käynnisti sieltä uudelleen ja hyvin alkoi pelittämään. Aikaa meni mutta homma tuli kerralla kuntoon. Jos tuossa olisi erehtynyt soittamaan omaguruun niin herra varjele mitä summaa se ois ottanutkaan 100-200€

Kolmas mitä Elisa tykkäsi tehdä. Omakotitaloihin kun alkoi tarjoamaan Elisan valokuitua. Oli jotankin 1400e kaikkinensa. Kaivuri kävi ja laittoi piuhan ja asentaja kävi laittaa laitteiston. Kaikki toimi. Ainut mikä herätti kummastusta oli että alle 1km päässä omakotitalossa asuva kertoi että sama homma hällä 0€ 😱
Otin sitten yhteyttä monta kertaa ja kovin oli sama vastaus joka puolelta. Ei semmosia voida perua ja ei se oo mahdollista että 1400e summaa alettaisiin palauttaa.
Laitoin lopulta kuluttaja-asiamiehen asialle. Tai ei se kerinnyt kun Elisa maksoi koko summan takaisin.
Kun laitoin viestin että 2viikon kuluttua ottaa kuluttaja-asiamies yhteyttä.

Kyseessä siis oli että aikanaan omakotitaloihin (riittävän vanha) on asennettu puhelinlinja, mksettu silloin aikanaan ja on talon hinnassa ja tämän kun poistivat käytöstä niin valokuitu korvasi sen.
Tätä ei tietty missään vaiheessa edes yritetty kertoa koska miksikäs?? 1400e on aina hyvä summa ottaa vastaan jos vain asiakas tyytyväisenä maksaa.

Ja sitten alle 1km päässä uusi omakotitalo (ei puhelinlijaa) niin joutui maksamaan tietysti koko summan. Mutta tämmöstä se on isossa firmassa vähän tulee kaikenlaista sorvailua.
Mutta omaguru todella huono soittaa jos ei ylimäärästä ole rahaa. Puhelimella netin kautta paras keino.