Heipparallaa!
Onko kellään kokemuksia Raya Diversista. Olin kuullut paljon hyvää ja huonoa, mutta valitettavasti omat kokemukset ovat pelkästään huonoja. Osallistuimme perheen kanssa Similanin retkelle. Hinta oli huomattavasti korkeampi kuin muilla toimijoilla. Sekin olisi ollut vielä ymmärrettävää, jos palvelu olisi ollut hyvää. Oppaamme, joka oli myöhässä, tuoksahti vielä edellisen illan karkeloille eikä häntä tuntunut kiinnostavan asiakkaiden tarpeet alkuunkaan. Vene oli aivan samanlainen kuin kaikkien muidenkin toimijoiden, eikä mikään muukaan kokonaisuudessa ollut sellaista, joka olisi perustellut kolmin kertaista hinaa. Alkoholilta ja tupakalta haiseva opas, ei edes yrittänyt peitellä olotilaansa vaan keskittyi lähinnä puhelinmensa räpläämiseen sen sijaan, että olisi vaivautunut kertomaan meille asiakkaille edes turvallisuusohjeita. Minua ainakin pelotti pienen poikamme kanssa koko matkan, varsinkin kun poikamme pelastusliivit olivat aivan liian suuret. Taitaa olla ne Tsunamisankarien parhaat päivät jo taakse jäänyttä elämää, kun ei enää kiinnosta kuinka yrityksellä menee. Toivottavasti teilla muilla on parempia kokemuksia, mutta meidän perhe ei enää mokoman firman kyyteihin lähde.
Onko kellään kokemuksia Raya Diversista. Olin kuullut paljon hyvää ja huonoa, mutta valitettavasti omat kokemukset ovat pelkästään huonoja. Osallistuimme perheen kanssa Similanin retkelle. Hinta oli huomattavasti korkeampi kuin muilla toimijoilla. Sekin olisi ollut vielä ymmärrettävää, jos palvelu olisi ollut hyvää. Oppaamme, joka oli myöhässä, tuoksahti vielä edellisen illan karkeloille eikä häntä tuntunut kiinnostavan asiakkaiden tarpeet alkuunkaan. Vene oli aivan samanlainen kuin kaikkien muidenkin toimijoiden, eikä mikään muukaan kokonaisuudessa ollut sellaista, joka olisi perustellut kolmin kertaista hinaa. Alkoholilta ja tupakalta haiseva opas, ei edes yrittänyt peitellä olotilaansa vaan keskittyi lähinnä puhelinmensa räpläämiseen sen sijaan, että olisi vaivautunut kertomaan meille asiakkaille edes turvallisuusohjeita. Minua ainakin pelotti pienen poikamme kanssa koko matkan, varsinkin kun poikamme pelastusliivit olivat aivan liian suuret. Taitaa olla ne Tsunamisankarien parhaat päivät jo taakse jäänyttä elämää, kun ei enää kiinnosta kuinka yrityksellä menee. Toivottavasti teilla muilla on parempia kokemuksia, mutta meidän perhe ei enää mokoman firman kyyteihin lähde.
Vastaukset 14
Vanhimmat
Yksilöitä ne vetäjätkin on. Valitus suoraan Rayalle jotta osaavat antaa palautetta kyseiselle henkilölle. Aina sattuu joskus huonompi opas tai päivä.
Rayan saama asiakaspalaute on 99 prosenttisesti positiivista.
JA. KAIKKIA ASIAKKAITA EI TARVITSE EDES YRITTÄÄ TYYDYTTÄÄ, voi voi, jos haisi tupakalle, niin Annuliinin hieno nokka kärsi. Ilmeisesti lounaskaan ei sopinut makunystyröillesi ?
Johan oli melkoinen väite nimim. prinsessanNENÄ, mikäli yritys halua kipailussa
pärjätä kaikki asiakkaat täytyy yrittää pitää tyytyväisinä. Aivan eriasia on jos palvelu
ei tydytä kaikkiahan se ei aina miellytä tai tyydytä heidän tarpeitaan. henkilö kohtaisesti täytyy todeta että kaksi reissua Rayalla riitti, porukka välinpitämätöntä
ja ylimielistä öykkäröintiä. Onneksi thaimaasta löytyy paljon paikallisia retkien järjestäjiä joilla palvelu erinomaista ja hinta vhintään puolet edullisempi. hyvään palveluun ei myöskään kuuluu että opas tuoksahtaa vanhalle viinalle.
prinsessanNENÄ lienee Rayan henkilökuntaa, koska kehtaa kirjoitella höpöhöpöjään tänne...
Kukaan sukellusammattilainen ei tee sukellustyötä krapulaisena. Non alco day ennen ja mieluiten jälkeenkin, se on osa ammattialan perusetiikkaa.
Kukahan sitä Thaimaassa valvoo onko Krapulassa vai ei? Omana kokemuksena sen verran , Rayan Sea master oli tosi rennon letkeä nimet meinasi unohtua ketä oli tullut ylös veneseen taululle merkatessa. Aihetta epäilyyn antoi myös erään sukellus oppaan olemus "oliko puhtaat jauhot pusissa" hänellä kun vältteli suomeen paluuta juttuisaan, olemus kaikin puolin epäilyttävä ja luikurin tuntuinen.
Piti sanoa Rayan Divemaster oli rennon letkeä=välinpitämätön, ei suinkaan Seamaster.
Joka tapauksessa ei ollenkaan tehtäviensä tasalla, paskan puhuminen kyllä onnistui
Kuka tahansa Suomesta Thaimaahan päässyt välttelee puhetta paluusta.
Meillä loistavia kokemuksia kys. firmasta, mutta näin odotankin heidän hintoihin nähden. Mutta on ne sukellukset vaan niin paljon kivempi tehdä kun saa opastukset omalla äidinkielellä. Kokemusta meillä Krabilta ja Khao Lakista. Krabilla suoritettiin 2008 erinäiset sukelluskurssit ja silloin oli aivan ihana "ope" Kirsi Rayalla töissä. Sen jälkeen sukellettu pääasiassa Similanilla, Tachailla ja Surinilla. Ens talvena mm. Raya yai.
Vuonna 2008 Raya Diver´s oli vielä hyvä. Nykyään siellä työskentelee vain chillaajia jotka ajattelevat vain omaa napaansa. Asiakaspalvelun taso laskenut paljon. Hyviä daivauksia
En minä ymmärrä kuka lähtee sukeltelemaan put put veneellä jonnekin tuntemattomille rannoille?? Ja TUOKSAHTAVAN kipparin kanssa... onko järkeä sormeilla tablettia/äly puhelinta ku ajaa venettä??
Paska firma,käyttäkää paikallisia.
Raya Diversin ongelma on se että ovat ahneita eli vain muutama työntekijä saa palkkaa ja he ovat huippuammattilaisia , mutta suurin osa henkilö kunnasta otetaan kouluista ym " harjoittelijoiksi " ja heidänkin palveluksista laskutetaan täysi hinta , mutta heille maksetaan vain majoitus eli jokainen voi arvata mikä on työ motivaatio jos ei saa palkkaa ja lisäksi kun olet esim. 3 kuukautta harjoittelijana ilman palkkaa niin varmaan jokainen mieluummin pitää hauskaa ja lomailee ennemmin kuin panostaa johonkin josta ei edes makseta. bisnes pyörii jaa reklamaaatioista ei tarvi välittää kun porukkaa riittää ja vaihtuvuus asiakkaissa ei haittaa kun niin sanottuja vakio asiakkaita ei tarvita ! T: Nestori Miikkulainen
huijari firma