Hei! halusin markkinoida yritystämme tehokkaasti ja tilasin fonektalta erinlaisia palveluita, mm kotisivut, hakukoneoptimoinnin ym.
Myyjä kertoi kuinka tehokasta heillä on mm hakukone optimointi, nyt optimointia on tehty yli 6kk ja minkäänlaisia tuloksia eikä mitään hyötyä ole tullut, mm tärkeillä hakusanoilla googlessa sivusto näkyy sivulla noin 30. Meille tosiaan luvattiin että sivut näkyvät tehokkaasti etusivulla parinkuukauden optimoinnin jälkeen.
Eli käytännössä emme ole saaneet mitä ostimme. Optimointi oli vuosisopimus ja meille ei anneta mahdollisuutta purkaa sopimusta. Juttelin myös optimoijan kanssa ja hän sanoi rehellisesti että tuskin sivustoa saadaan nousemaan koskaan ensimmäisille sivuille, ja jos saadaan niin sopimus aika menee umpeen , ja sit myyjä yrittää myydä seuraavan vuoden . Harmittaa vaan niin kovasti kun luotin isoon taloon ja siihen sijoitimme yli 2000€ rahaa, ja nyt kaikki menee hukkaan.
Ostin myös samasta yrityksestä kotisivut ja kotisivujen ylläpidon ja kuluttajana käsitin että, jos ylläpidon haluan siirtää esimerkiksi toiseen yritykseen jossain vaiheessa niin tietenkin ymmärsin että, kotisivut on silloin myös minun omaisuutta, koska olen ne myös maksanut. Toisin kävi, Fonekta hävittää koko sivuston eikä anna käyttöoikeuksia sivuille ,koska siirsin ylläpidon toiseen firmaan. Eli sivuista joista maksoin noin 1000€ niin niiden omistus oikeus ei kuitenkaan sitten ollutkaan minun. ´Luulin kyllä jos ostan kotisivut, niin ne olisi myös sen jälkeen minun. En suosittele jatkossa heidän palveluita minnekään ja kannattaa lukea sopimusedot tarkasti, eikä luottaa vain myyjän puheisiin. Terveisin pettynyt asiakas.
Myyjä kertoi kuinka tehokasta heillä on mm hakukone optimointi, nyt optimointia on tehty yli 6kk ja minkäänlaisia tuloksia eikä mitään hyötyä ole tullut, mm tärkeillä hakusanoilla googlessa sivusto näkyy sivulla noin 30. Meille tosiaan luvattiin että sivut näkyvät tehokkaasti etusivulla parinkuukauden optimoinnin jälkeen.
Eli käytännössä emme ole saaneet mitä ostimme. Optimointi oli vuosisopimus ja meille ei anneta mahdollisuutta purkaa sopimusta. Juttelin myös optimoijan kanssa ja hän sanoi rehellisesti että tuskin sivustoa saadaan nousemaan koskaan ensimmäisille sivuille, ja jos saadaan niin sopimus aika menee umpeen , ja sit myyjä yrittää myydä seuraavan vuoden . Harmittaa vaan niin kovasti kun luotin isoon taloon ja siihen sijoitimme yli 2000€ rahaa, ja nyt kaikki menee hukkaan.
Ostin myös samasta yrityksestä kotisivut ja kotisivujen ylläpidon ja kuluttajana käsitin että, jos ylläpidon haluan siirtää esimerkiksi toiseen yritykseen jossain vaiheessa niin tietenkin ymmärsin että, kotisivut on silloin myös minun omaisuutta, koska olen ne myös maksanut. Toisin kävi, Fonekta hävittää koko sivuston eikä anna käyttöoikeuksia sivuille ,koska siirsin ylläpidon toiseen firmaan. Eli sivuista joista maksoin noin 1000€ niin niiden omistus oikeus ei kuitenkaan sitten ollutkaan minun. ´Luulin kyllä jos ostan kotisivut, niin ne olisi myös sen jälkeen minun. En suosittele jatkossa heidän palveluita minnekään ja kannattaa lukea sopimusedot tarkasti, eikä luottaa vain myyjän puheisiin. Terveisin pettynyt asiakas.
Vastaukset 3
Vanhimmat
No sinun ei kait kuuluisi olla yrittäjänäkään jos puhut yritykselle ostettuasi itsestäsi kuluttajana. Ja ainakin minulle opetettiin jo penskana että lue ennenkuin allekirjoitat. Ei millään pahalla, mutta nämä oppirahasi ovat omaa syytäsi eikä siinä mielessä Fonectan vika. Itsellä ollut kotisivut samankaltaisessa palvelussa ja oli selvää että sivut tuhoutuu. Hakukoneoptimoinnin tein itse ja adwords kampanja heiltä lunasti lupauksensa. Oppirahat on jokaisen maksettava ja kaikki yrittäjät niitä välillä makselee. Se ei tee myyjästä huijaria.
Sinua kusetettiin.
Hei Olga38,
palautteesi palveluistamme kantautui korviimme ja haluaisimme parhaamme mukaan korjata harmittavan tilanteen kohdallasi. Kuvailemasi tapaus ei kuulosta lainkaan tavaltamme toimia ja jos näin on tosiaan päässyt käymään, olemme tästä erittäin pahoillamme. Olisitko ystävällisesti yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] niin teemme parhaamme asian korjaamiseksi.
Terveisin,
Seija, asiakaspalvelu/Fonecta