MAVI-Kaluste

Kävimme puolisoni kanssa tutustumassa Mavi-kalusteen esittely tiloissa. Meitä palveli nuori nainen joka oli erittäin miellyttävä. Toisella kerralla kävimme kertomassa
mitä haluamme , nuori nainen kirjasi kaiken ylös, mieheni halusi että tavaran toimittaja käy ottamassa mitat meidän kohteessa , tällöin mitta ym. virheet ovat toimittajan . Nainen ilmoitti että hän tai Kuusisto tulee tutustumaan kohteeseen, näin
kävikin . Kuusisto saapui paikalle, ihmettelin mieheni kanssa miksi hänellä oli vain yksi paperin pala jolle hän kirjasi mittoja. Kun Kuusisto lähti sanoin miehelleni että on se ihme jos ei ole virheitä.
Tarjous saapui , tarjouksessa oli ehdotus toimitusajan kohdasta ym. tiedot.
Mieheni tarkisteli kaapisto kaavioista mittoja ja ilmoitti Kuusistolle etteivät ne täsmää , Kuusiston vastaus oli että hän tarkistaa mitat uudestaan ennen valmistumisen aloittamista mikäli toimittajaksi valitaan Mavi-kaluste.
Tarjous hyväksyttiin , Kuusisto kävi uudestaan mittaamassa.
Toimitus viikon puolessa välissä , mieheni soitti ja kysyi koska kaapit saapuvat ?
Nainen ilmoitti että ovien toimitus on viivästynyt ja me saamme kaapistot n. 2 viikon kuluttua. Kaapistoista tuli lasku parin päivän kuluttua kun olimme tiedustelleet kaappien saapumisaikaa.
Mieheni ilmoitti Kuusistolle ettei maksa ennen kuin kaapistot ovat meillä, kaapistot tulivat luvatusta toimituksesta n. 5 viikkoa myöhässä.
Mieheni maksoi laskun, asentaja alkoi asentaa kaappeja, kaapit eivät olleet kaapisto kokoamiskaavioiden mukaisia.
Asentaja kertoi että sama toistuu joka kerta, kulmakaapin saranat väärät ym.
Lähdimme lomamatkalle , Kuusisto lupasi hoitaa kaiken kuntoon.
Kun palasimme , huomasin keittiön reunalaatikostoa avatessani ettei se avaudu koska oven lista ja saranat estävät avautumisen, samassa muistin meidän pyytäneen kyseiseen kohtaan seinän viereen verhouslevyn rainaa ja kapeampaa laatikostoa , tällöin makuuhuoneen oven saranat eivät olisi tiellä.
Kun reklamoimme Kuusistolle asiasta hän ilmoitti että olemme tilanneet kyseisen laatikoston ja he korjaavat asian vain lisä korvauksesta.
Mieheni tarkisti asian tarjouksesta, tarjouksessa oli kyseisessä kohdassa kapeampi laatikosto, Kuusisto ilmoitti tarjouksen kaaviot ovat viitteellisiä ja te olette tilanneet kyseiset tavarat ja korjaamme ne vain lisäkorvauksesta.
Tämän jälkeen huomasimme ettei keittiökaapiston lasiovi aukea koska saranat ovat virheelliset. Tämäkin oli asiakkaan vika Kuusiston mielestä.
Kaiken suurin järkytys oli kun osa keittiökaapeista oli kuviollisia kuten oli tilattu ja suurin osa ilman kuviota kaiken lisäksi osa oli kerman värisiä ja osa valkoisia.
Kun reklamoimme Kuusistoa , hän ilmoitti sähköpostilla meidän tilanneen kyseiset tuotteet ja että heidän laatunsa on paljon parempaa kuin muilla.
Pyysimme useaan kertaan Kuusistoa tulemaan tarkistamaan asian ja ryhtyvän toimenpiteisiin. Viimeinen vastaus reklamaatioomme oli että oikeudessa nähdään jos emme maksa viimeistä laskua.
Kaiken tämän jälkeen saimme uudet ovet kaluste tukusta ja siellä he suostuivat hieman vielä alentamaan hintaa koska heidänkin mielestä olimme kärsineet kohtuuttomasti.
Toivomme kaikkien teidän puolesta jotka suunnittelette keittiö remonttia tai kaapistojen uusimista älkää milloinkaan avatko Mavi- kalusteen ovea niin Lappi TL:ssä kuin Raumalla .
Tämä säästää teidät unettomilta öiltä ja mielipahalta . Lisäksi ette menetä rahojanne turhille lupauksille.

Hei,
Sainpa rankkaa palautetta, on todella harmillista kun ei tiedä keneltä
palautteen olen saanut jotta voisin pyytää anteeksi.
Olen miettinyt ja penkonut vanhoja tilauksia mutta en pääse kiinni
tähän toimitukseen jotta voisin edes yrittää hyvittää virheeni ja pyytää anteeksi.
Yöunethan tässä meni.
Manu Kuusisto

Täällä myös ongelmia ollut ja paljon Mavin kanssa. Toimitukset eivät pidä, aikataulut kaikki kaatuu, vääriä tuotteita. . Sovitusta ei pidetä kiinni ja kaikesta joutuu vääntämään. Hutiloiden tehdään kaikki. Ehdottomasti kaikki sovitut asiat kirjallisesti ylös.

Pari vuotta sitten otimme keittiön kalusteet ja koneet Mavi-kalusteelta asennuksineen,kaikki toimi hienosti ja saatiin hieman etuajassa joka sopi meille.Nyt tänä keväänä uusittiin kodinhoitohuoneen kalusteet ja tälläkin kertaa kaikki sujui moitteetomasti.
TV/Eura

Kyllähän vähän kehnosti hoituu..
Reklamaatioon vastataan huonosti ja ei edes lopuksi toimiteta uutta viallisen kaapin levyn tilalle, vaikka kovasti luvattiin.
Rahat pois asiakkaalta vain. Mitäpä maineesta. Ihan hyvin täällä onkin kirjoiteltu. Harmi että tuli selattua vasta jälkeenpäin.