Ketjuun: http://keskustelu.suomi24.fi/t/13639668 viitaten
Koirapäiväkoti Hyggebo Oy vastaa:
Ensinnäkin on ikävä lukea toiminnastamme tämänkaltaisia viestejä. Otamme asian vakavasti ja käymme keskustelua sisäisesti huolimatta siitä, että viestin alkuperäinen kirjoittaja ei liene todellinen asiakas? Toimintamme on rinnastettavissa lasten päivähoitoon, huolehdimmehan perheenjäsenestä, joten epätyytyväinen asiakas käsittelee väärinkäsitykset ja tyytymättömyydet luonnollisesti henkilökunnan tai omistajien kanssa. Olemme erittäin avoimia keskustelemaan kaikesta kehitettävästä ja tämän tietää myös kaikki asiakkaamme. Meillä ei ole lopettanut pitkäaikaisiakaan asiakkaita kevään aikana, sen sijaan aloittanut useita uusia.
Emme myöskään halua kiistää "huhuja", että meillä toimii harjoittelijoita. Niitä on runsaasti, ajoittain joudumme jopa sanomaan ei. Harjoittelijat ovat meille aina tervetulleita ja ilahduttaa sekä vakio henkilökuntaa, että koiria leikittämisellä ja lenkittämisellä. Emme ole koirien koulutukseen erikoistuneita päivähoitotoimintamme osalta, liiketoimintamme perustuu koirien kodinomaiseen leikkiympäristöön, jatkuvan valvonnan ja seuran alaisina. Tästä kerromme myös kotisivuillamme. Koirakoulut ja muut oheispalvelut ovat yhteistyökumppaneiden tarjoamia palveluita. Vakiohenkilökunnallamme on osaaminen (valmistuva ja valmistunut eläintenhoitaja) ja tietotaito taklata hankalat tilaneet koirien kanssa sekä mm. ensiaputaidot, mikäli koira satuttaisi itseään. Koirista huolehtii paitsi osaavat, myös erittäin eläinrakkaat ihmiset. Esittelemme kaikki kotisivuillamme. Asiakkaamme eivät ole koskaan kyseenalaistanut henkilökuntamme osaamista, olemme toimineet samalla konseptilla vuodesta 2012.
Omistajat eivät ole koirapäiväkodilla itse päivittäisessä työssä, tästäkin kerromme kotisivuillamme. Palstalla pyörivät yrittäjät tietävät, että liiketoiminnan aloittaminen vaatii joskus kaksi, ellei kolmekin leipätyötä oheen. Hinnoista tinkisimme mielellämme itsekin, jotta voisimme tarjota palveluitamme useammille. Valitettavasti toimitilakulut, palkat ja vakuutukset eivät vielä toistaiseksi ole mahdollistanut hinnanalennuksia. Vakuutamme kuitenkin, että koirista pidetään huolta koko rahan edestä. Harjoittelijoiden sekä vakiotyöntekijöiden toimesta.
Jotta jatkossa välttyisimme liiketoiminnan maineen turhalta tahriintumiselta, Koirapäiväkodin omistajat toivoisivat, että harjoittelijan hampaankoloon jääneet nahistelut muiden työntekijöiden kanssa keskusteltaisiin auki. Vahingonteko on lailla rangaistava teko.
Koirapäiväkoti Hyggebo Oy vastaa:
Ensinnäkin on ikävä lukea toiminnastamme tämänkaltaisia viestejä. Otamme asian vakavasti ja käymme keskustelua sisäisesti huolimatta siitä, että viestin alkuperäinen kirjoittaja ei liene todellinen asiakas? Toimintamme on rinnastettavissa lasten päivähoitoon, huolehdimmehan perheenjäsenestä, joten epätyytyväinen asiakas käsittelee väärinkäsitykset ja tyytymättömyydet luonnollisesti henkilökunnan tai omistajien kanssa. Olemme erittäin avoimia keskustelemaan kaikesta kehitettävästä ja tämän tietää myös kaikki asiakkaamme. Meillä ei ole lopettanut pitkäaikaisiakaan asiakkaita kevään aikana, sen sijaan aloittanut useita uusia.
Emme myöskään halua kiistää "huhuja", että meillä toimii harjoittelijoita. Niitä on runsaasti, ajoittain joudumme jopa sanomaan ei. Harjoittelijat ovat meille aina tervetulleita ja ilahduttaa sekä vakio henkilökuntaa, että koiria leikittämisellä ja lenkittämisellä. Emme ole koirien koulutukseen erikoistuneita päivähoitotoimintamme osalta, liiketoimintamme perustuu koirien kodinomaiseen leikkiympäristöön, jatkuvan valvonnan ja seuran alaisina. Tästä kerromme myös kotisivuillamme. Koirakoulut ja muut oheispalvelut ovat yhteistyökumppaneiden tarjoamia palveluita. Vakiohenkilökunnallamme on osaaminen (valmistuva ja valmistunut eläintenhoitaja) ja tietotaito taklata hankalat tilaneet koirien kanssa sekä mm. ensiaputaidot, mikäli koira satuttaisi itseään. Koirista huolehtii paitsi osaavat, myös erittäin eläinrakkaat ihmiset. Esittelemme kaikki kotisivuillamme. Asiakkaamme eivät ole koskaan kyseenalaistanut henkilökuntamme osaamista, olemme toimineet samalla konseptilla vuodesta 2012.
Omistajat eivät ole koirapäiväkodilla itse päivittäisessä työssä, tästäkin kerromme kotisivuillamme. Palstalla pyörivät yrittäjät tietävät, että liiketoiminnan aloittaminen vaatii joskus kaksi, ellei kolmekin leipätyötä oheen. Hinnoista tinkisimme mielellämme itsekin, jotta voisimme tarjota palveluitamme useammille. Valitettavasti toimitilakulut, palkat ja vakuutukset eivät vielä toistaiseksi ole mahdollistanut hinnanalennuksia. Vakuutamme kuitenkin, että koirista pidetään huolta koko rahan edestä. Harjoittelijoiden sekä vakiotyöntekijöiden toimesta.
Jotta jatkossa välttyisimme liiketoiminnan maineen turhalta tahriintumiselta, Koirapäiväkodin omistajat toivoisivat, että harjoittelijan hampaankoloon jääneet nahistelut muiden työntekijöiden kanssa keskusteltaisiin auki. Vahingonteko on lailla rangaistava teko.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kerroitte tekstissä, että harjoittelijat myös lenkittävät koiria. Ei kai siinä mitään ihmeellistä, mutta mitä jos jotain sattuu lenkkimatkalla koiralle/ koirille? Onko matkassa aina mukana ns. ammattilainen varmistamassa selustan? Harjoittelija kun ei aina välttämättä osaa ennakoida mahdollisia vaaratilanteita. Kuulostaa isolta vastuulta harjoittelijalle.
Ja kun nyt päiväkotiasiat ovat olleet tässä tapetilla mediassa viimeaikoina, niin eikös se ole vähän sama kuin päiväkodissa oleva harjoittelija statuksen omaava henkilö veisi lapsia mukanaan esimerkiksi metsäretkelle tai olisi lapsien kanssa yksin pihalla?
Kiitos asiallisesta ja hyvästä kommentista. Tunnemme koirat hyvin, harjoittelijat saavat ulkoiluttaa vain sellaisia koiria, joiden hihnakävely ja käyttäytyminen on harjoittelijan kykyihin nähden turvallisella tasolla. Kaikki eivät siis voi ulkoiluttaa kaikkia ja huomioimme tämän päivittäisessä toiminnassa tottakai. Samalla tavalla huomioimme koirien erityistarpeet sekä mahdolliset yhteensopimattomuudet --> keskenään ei toimeen tulevat viettävät päivähoitopäivän toisistaan erillään.