Mitämitä???
En ole tehnyt DNA:n kanssa sopimuksia, miksi se nyt laskuttaa 0,80 € olemattomasta palvelusta? Sähköpostitse ei ilmeisesti asiaa pysty kysymään ja kun yritin soittaa, tuli sieltä tiedote että "olemme saaneet paljon puheluja"... ja pyydettiin soittamaan myöhemmin. Niinpä niin. Varmaan moni muukin on saanut näitä samaisia laskuja? Olisi muutakin tekemistä kuin yrittää uudelleen tuonne soittaa ja selvittää mokomaa sotkua. Miksei edes sähköpostitse voi asiaa hoitaa? Rahastuksen meininkiä?
"Virtuaaliviivakoodin avulla voit täyttää verkkopankin maksulomakkeen tiedot kätevästi. Kopioi virtuaaliviivakoodi yläpuolelta, ja verkkopankissa laskua maksaessasi valitse viivakoodi-maksutoiminto ja liitä virtuaaliviivakoodi sille tarkoitettuun kenttään.
Laskun tarkemmat tiedot näet liitteenä olevasta PDF-muotoisesta sähköpostilaskusta ja DNA Itsepalvelussa https://palvelu.dna.fi. Uudistimme sähköpostilaskun nimeämistapaa: laskun numero ja eräpäivä näkyvät nyt suoraan laskun tiedostonimessä. Laskun avaamiseen tarvitset ohjelman, jolla voit lukea PDF-tiedostoja. Voit tarvittaessa ladata maksuttoman ohjelman omalle koneellesi esim. Adoben sivuilta.
Vaihda e-laskuun ja voita! Osallistu osoitteessa http://www.dna.fi/elasku. Osallistumisen jälkeen tee e-laskuvaltuutus verkkopankissasi valitsemalla laskuttajaksi DNA Oy ja laskutusaiheeksi RAJATON, ÄLY, VEPPI- LIIT./MAKSUAIKA. Näppäile e-laskusopimukseen tunnistetiedoksi tämän laskun viitenumero.
Älä vastaa tähän viestiin, sillä viesti on lähetetty automaattisesti osoitteesta, johon lähetettyjä viestejä ei käsitellä. Jos sinulla on kysyttävää esim. laskutuksesta, löydät yhteystietomme liitteenä olevalta laskulta.
Ystävällisin terveisin
DNA Oy"
En ole tehnyt DNA:n kanssa sopimuksia, miksi se nyt laskuttaa 0,80 € olemattomasta palvelusta? Sähköpostitse ei ilmeisesti asiaa pysty kysymään ja kun yritin soittaa, tuli sieltä tiedote että "olemme saaneet paljon puheluja"... ja pyydettiin soittamaan myöhemmin. Niinpä niin. Varmaan moni muukin on saanut näitä samaisia laskuja? Olisi muutakin tekemistä kuin yrittää uudelleen tuonne soittaa ja selvittää mokomaa sotkua. Miksei edes sähköpostitse voi asiaa hoitaa? Rahastuksen meininkiä?
"Virtuaaliviivakoodin avulla voit täyttää verkkopankin maksulomakkeen tiedot kätevästi. Kopioi virtuaaliviivakoodi yläpuolelta, ja verkkopankissa laskua maksaessasi valitse viivakoodi-maksutoiminto ja liitä virtuaaliviivakoodi sille tarkoitettuun kenttään.
Laskun tarkemmat tiedot näet liitteenä olevasta PDF-muotoisesta sähköpostilaskusta ja DNA Itsepalvelussa https://palvelu.dna.fi. Uudistimme sähköpostilaskun nimeämistapaa: laskun numero ja eräpäivä näkyvät nyt suoraan laskun tiedostonimessä. Laskun avaamiseen tarvitset ohjelman, jolla voit lukea PDF-tiedostoja. Voit tarvittaessa ladata maksuttoman ohjelman omalle koneellesi esim. Adoben sivuilta.
Vaihda e-laskuun ja voita! Osallistu osoitteessa http://www.dna.fi/elasku. Osallistumisen jälkeen tee e-laskuvaltuutus verkkopankissasi valitsemalla laskuttajaksi DNA Oy ja laskutusaiheeksi RAJATON, ÄLY, VEPPI- LIIT./MAKSUAIKA. Näppäile e-laskusopimukseen tunnistetiedoksi tämän laskun viitenumero.
Älä vastaa tähän viestiin, sillä viesti on lähetetty automaattisesti osoitteesta, johon lähetettyjä viestejä ei käsitellä. Jos sinulla on kysyttävää esim. laskutuksesta, löydät yhteystietomme liitteenä olevalta laskulta.
Ystävällisin terveisin
DNA Oy"
Vastaukset 2
Vanhimmat
Löysinkin jo alkupaniikin haihduttua jonkun tavan laittaa sähköistä palautetta ja laitoin. No, siinähän varmaan vierähtää muutama päivä sitä odotellessa. Eihän tuo lasku tosin suuri ole, mutta mitä sitten jos sen vaan jättää maksamatta. Eikä kai tuon suuruisia laskuja yleensä ole tapana lähetelläkään?
Sain vastausta laittamaani viestiin:
"Sinulla on tiedoissasi DNA TV -liittymä, joka on aktivoitu käyttöön marraskuussa 2014. Palvelussa on sinulla ollut puolen vuoden kampanja, joka on päättynyt. Palvelua ei siis ole lopetettu erikseen ja tuote on muuttunut automaattisesti maksulliseksi."
Muistan nyt että olin ottamassa DNA:lta puhelinliittymää, mutta peruin sen koska sain toisaalta paremman tarjouksen. Myyjä kai sitten ennätti myydä tuon DNA TV-liittymän jota en koskaan ole käyttänyt enkä muistanut sellaista olevankaan?