DNA laskuttaa toistuvasti väärin

opiskelija4533

Puhelinmyyjä myi DNA Rajaton 4G liittymän hintaan 24,80€ kuukaudessa (12kk määräaikainen)
Postissa tuli lasku 34,50€
Asiakaspalveluun soiton jälkeen ensimmäinen lasku oli oikealla summalla 10€ hyvityksen kanssa.
Seuraavan kuun laskussa hintaa on taas nostettu ja määräaikaisuutta pidennetty kuukaudella.

Määräaikainen 4G liittymä siis myytiin isoäidilleni halvimpana mahdollisena vaihtoehtona 2G puhelimeen. Aiempi määräaikainen oli 19,80€ ja nyt dna tarjosi hinnan 24,80€.

Asiakaspalvelusta asiaa tarkistaessa kävi ilmi, että DNA Rajaton 3G liittymän normaalihinta on 29,50€/kk. Tämä poikkeaa täysin kaikista hintatiedoista DNA:n nettisivuilla. Sivujen mukaan normaalihinta on 24,90€. Mahtaako tälläinen hintatietojen pimitys edes olla laillista?

Asiakaspalvelusta kävi ilmi, että vanha asiakas ei voi muutaa DNA Rajaton 3G liittymää DNA Rajaton 3G Perus liittymäksi vaan on pakko tyytyä DNA:n hatusta vetämiin korkeampiin hintoihin tai määräaikaiseen tarjoukseen. Sisällöltään liittymät ovat kuitenkin aivan vastaavat.

Harkitsen asian viemistä eteenpäin kuluttajaviranomaisille, mutta kaipaan kommentteja laillisuuteen liittyen yms.

2

166

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • KANTA_ASIAKAS

      DNA:n toiminta on täysin kuluttajansuojalain vastaista. Olen tehnyt yrityksen toiminnasta kantelun Kuluttaja-asiamiehelle. DNA ei pidä sitä, minkä lupaa jopa kirjallisesti. Taannoin minulle soitti joku vaasalainen murtaen suomea puhua tyyppi. Sanoi antavansa minulle 3 kk:n TV-katseluajan ilmaiseksi, koska olin ollut vuodesta 1998 lähtien DNA:n asiakas. Röyhkeä tyyppi: sama tarjous kenelle tahansa asiakkaalle. NÄIN DNA kiittää ns. kanta-asiakkaitaa ja pitää meitä narrina. PERKELE! Nyt loppu DNA:n palvóminen. Katkaisen kaikki kaapelit, joissa on vähänkin DNA:n toimintaan liittyvää.

    • siffety

      Kauppa on kahden välinen sopimus. Ainahan sitä toista syytetään. Jos tämä isoäiti ei osaa hoitaa liittymäasioitaan niin ainahan joku läheinen auttaa. Liittymän valinnassa pitää ottaa huomioon,että määräaika usein tarkoittaa tarjoushinnan kestoa. Kun puhutaan 2G liittymistä miksi siinä pitää olla datasiirto-ominaisuus? Onko tilausvahvistus tallessa. Kun puhelinmyyjää epäilee on dokumentit tärkeitä. Dna myös nauhoittaa puhelut! Siitä on hyvä jatkaa.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Nyt tajusin mitä haet takaa

      En epäile etteikö meillä olisi kivaa missä vaan. Se on iso hyppy henkisellä tasolla sinne syvempään päätyyn, kuten tiedä
      Ikävä
      43
      3593

    2. Kiitos kun sanoit ikävästi minulle, herkälle

      Sait kesälomani pilattua😔
      Ikävä
      36
      2224

    3. Naiselle mieheltä

      Huomasin tuossa, että jääkaapissani on eräs sinun ostamasi tuote edelleen avaamattomana. Arvaatko mikä?
      Ikävä
      32
      1865

    4. Kaipaan niin....

      Aaawww mikä kaipuun tunne iski ja lujaa🥺😭❤️
      Ikävä
      17
      1609

    5. Jalkapalloa

      Ura ja Kokkola Cup?
      Kannus
      15
      1565

    6. Eiii...

      Etkä! 😘
      Ikävä
      23
      1558

    7. Mikset vain

      Unohtaisi?
      Ikävä
      24
      1407

    8. En ymmärrä miksi minä

      Maailma on täynnä sinulle muita
      Ikävä
      14
      1277

    9. Ihmetteletkö, mihin sinussa ihastuin?

      Pikkuhiljaa huomasin, että olet ainutlaatuinen luonne, plussana tietysti ulkoiset avut. Toista ei taida löytyä koko maai
      Ikävä
      80
      1263

    10. Mitä yhteistä on sulla ja kaivatulla?

      Onko teillä samantyyppinen olemus tai luonne? Vai muistuttaako vartalonne toisiaan? Tai kasvot? Entä pukeutuminen? Onko
      Ikävä
      88
      1222
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt