Puhelinmyyjä myi DNA Rajaton 4G liittymän hintaan 24,80€ kuukaudessa (12kk määräaikainen)
Postissa tuli lasku 34,50€
Asiakaspalveluun soiton jälkeen ensimmäinen lasku oli oikealla summalla 10€ hyvityksen kanssa.
Seuraavan kuun laskussa hintaa on taas nostettu ja määräaikaisuutta pidennetty kuukaudella.
Määräaikainen 4G liittymä siis myytiin isoäidilleni halvimpana mahdollisena vaihtoehtona 2G puhelimeen. Aiempi määräaikainen oli 19,80€ ja nyt dna tarjosi hinnan 24,80€.
Asiakaspalvelusta asiaa tarkistaessa kävi ilmi, että DNA Rajaton 3G liittymän normaalihinta on 29,50€/kk. Tämä poikkeaa täysin kaikista hintatiedoista DNA:n nettisivuilla. Sivujen mukaan normaalihinta on 24,90€. Mahtaako tälläinen hintatietojen pimitys edes olla laillista?
Asiakaspalvelusta kävi ilmi, että vanha asiakas ei voi muutaa DNA Rajaton 3G liittymää DNA Rajaton 3G Perus liittymäksi vaan on pakko tyytyä DNA:n hatusta vetämiin korkeampiin hintoihin tai määräaikaiseen tarjoukseen. Sisällöltään liittymät ovat kuitenkin aivan vastaavat.
Harkitsen asian viemistä eteenpäin kuluttajaviranomaisille, mutta kaipaan kommentteja laillisuuteen liittyen yms.
DNA laskuttaa toistuvasti väärin
2
177
Vastaukset
- KANTA_ASIAKAS
DNA:n toiminta on täysin kuluttajansuojalain vastaista. Olen tehnyt yrityksen toiminnasta kantelun Kuluttaja-asiamiehelle. DNA ei pidä sitä, minkä lupaa jopa kirjallisesti. Taannoin minulle soitti joku vaasalainen murtaen suomea puhua tyyppi. Sanoi antavansa minulle 3 kk:n TV-katseluajan ilmaiseksi, koska olin ollut vuodesta 1998 lähtien DNA:n asiakas. Röyhkeä tyyppi: sama tarjous kenelle tahansa asiakkaalle. NÄIN DNA kiittää ns. kanta-asiakkaitaa ja pitää meitä narrina. PERKELE! Nyt loppu DNA:n palvóminen. Katkaisen kaikki kaapelit, joissa on vähänkin DNA:n toimintaan liittyvää.
- siffety
Kauppa on kahden välinen sopimus. Ainahan sitä toista syytetään. Jos tämä isoäiti ei osaa hoitaa liittymäasioitaan niin ainahan joku läheinen auttaa. Liittymän valinnassa pitää ottaa huomioon,että määräaika usein tarkoittaa tarjoushinnan kestoa. Kun puhutaan 2G liittymistä miksi siinä pitää olla datasiirto-ominaisuus? Onko tilausvahvistus tallessa. Kun puhelinmyyjää epäilee on dokumentit tärkeitä. Dna myös nauhoittaa puhelut! Siitä on hyvä jatkaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Persujen mukaan rasismi on huumoria
Vaan kun koomikko kutsui Halla-ahoa fasistiksi, niin piti haastaa oikeuteen. Mihin se huumorinitaju yhtäkkiä hävisi? ⠀2226306Rasismia kaikkialla näkevät ovat Suomen tyhmimpiä ihmisiä
ja monillahan kuluu myös mielialalääkkeitä, eli päässä on ongelmia. Mutta he eivät tajua kuinka paljon ja ihan todellis1895882Ei kahta sanaa etteikö Petteri Orpo hyväksy rasismia
Koska jatkaa hallituksessa rasistisen perussuomalaisiksi itseään kutsuvan puolueen kanssa. Se on Petteri Orpon arvomaai165465Mitkäs nuorisoporukat ovat toisia nuoria ryöstelleet (selvää rassismia)
No poliisi kertoo, että maahanmuuttajataustaisia ovat, ja isot porukat sillä yhden suomalaisen uhrin kimpussa on ollut j764150Hallitus on kaadettava ja Orpon on erottava
Mikään muu hallitus ei ole oman elämäni aikana tuhonnut näin paljon tämän maan taloutta ja työllisyyttä sekä suomen main1423497Lasse Lehtonen vaatii persuja pyytämään anteeksi aasialaisilta
Persut ova romahduttaneet Suomen maakuvan parissa päivässä negatiiviseksi rasismillaan ja se alkaa vaikuttamaan jo Suome1303313HS 12/25 kysely: persut romahti, demarit raketoi
Kyyti on kylmää persuleirissä, saattaa vetää siellä silmätkin viirulleen. Sen sijaan SDP:n puoluetoimistolla voidaan pok213016Töppö-persut ovat todella tyhmiä
sen kertoo tämäkin avaus: "Persujen suosio vain laskee" Töppö-persu vaan unohtaa, että ennen tätä galluppia persujen kan82492Rasismi rapauttaa Suomen mainetta ja hallituksen hiljaisuus pahentaa vahinkoa
Finnairin viesti Japanista on pysäyttävä: suomalaisen politiikan rasismikohut heijastuvat suoraan matkustuspäätöksiin ja2432382- 1302264