Olen huomannut, ettei hotels.comin varaukset pidä paikkaansa. Sivuilla on tarjouksia huoneista, mitä ei ole olemassa. Tai tarjoushinta on sama kuin hotellin normihinta. Itselläni piti olla 2000€ arvoinen sviitti kahdeksi yöksi 500€, todellisuus oli, että normi hinta oli kehdelta yöltä oli tuo 500€ ja sviittiä ei ollut olemassakaan. Kannattaa ristiin tarkistaa hotellin hinta suoraan hotellin sivuilta. Tuntuu, että joku keksiin hotels.com sivuille tarjouksia hatusta, jotka eivät ole tarjouksia ollenkaan. Tarjous myydään väärillä kuvilla ym. Olkaa varovaisia, tai ottakaa kuvat varaamastanne huonetyypistä ja hinnasta. Itse en enää voi suositella hotels.comia. Tuntuu, että huijaavat urakalla.
Hotels.com varaukset eivät pidä paikkaansa
EiEnääHotels.com
163
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Mulla on sama kokemus, tosin huomattavasti edullisemmasta majoituksesta Roomassa. Vahvistuksessa kerrottiin minkä kokoinen huone on kyseessä ja mikä on varustus. Totuus oli aivan toista, huone lähes puolet luvatusta ja varustus ei vastannut vahvistusta.
Reklamoin hotellille saman tien, mutta pahoittelivat vain ja sanoivat ettei koko hotellissa ole niin suuria huoneita kuin vahvistuksessa oli luvattu. Laitoin palautetta myös Hotels.comiin kun vielä olimme hotellissa, mutta ei sieltä ole tullut kuin automaattivastaus jossa luvataan ottaa yhteyttä vuorokauden kuluessa. Kolmesti olen lähettänyt reklamaatioita asiakaspalveluun, suomeksi ja englanniksi, mutta nähtävästi prosessit ovat niin automaattisia, ettei viestejä lue mikään lihaa ja verta oleva. Tai sitten ei vaan välitetä.
Itse olen käyttänyt Hotels.comia nyt kaksi kertaa, ensimmäisen ja viimeisen.