Alkukesästä alkoi kiinnostus tynnyrisaunan hankinnasta ja mieleinen sauna niin ulkoisesti, kuin hinnaltaankin löytyi ultimatemarketin valikoimista.
Menin kasvotusten jutustelemaan kaarinan myyntipisteeseen 4.6.2015 jossa sauna luvattiin toimitettavaksi kesäkuun loppuun mennessä, maksu oli 30% tilauksenyhteydessä ja loppu 70% ennen toimitusta. No kesäkuu meni, sauna oli maksettu kokonaisuudessaan eikä mitään kuulunut.
Soitin 3.7 ultimatelle missä mennään ja siellä kerrottiin että on tullut tehtaalla karvialla viivästystä, jossa saunat rakennetaan ja että pyrkivät toimittamaan heinäkuun aikana. Ihmettelin miksi ei mitään ollut infottu etukäteen, mutta vastaukset olivat ympäripyöreitä. Kun taas oli kulunut pariviikkoa selvitin karvian tehtaan yhteystiedot jossa saunat valmistetaan ja soitin tehtaalle, siellä kerrottiin että pieniä muutaman päivän viivästyksiä on ollut, mutta ei mitään viikkojen viivästyksiä.
No soitto ultimateen ja siellä sanottiin, että nyt viivytys johtuu savusävylasiovien puuttumisesta tehtaalla, kerroin juuri jutelleeni tehtaan miehen kanssa, jonka jälkeen ultimaten yhteyshenkilö halusi vain kovasti lopettaa puhelun kanssani.
Tämän jälkeen otin yhteyttä kuluttajasuojaan jossa kerrottiin kyseisten ongelmien olevan yleisiä ultimatella, rahat firmalle kelpaa, mutta tuotetta valmistavalle firmalle ne harvoin heti päätyvät vaan niillä hoidetaan jotain muita juoksevia kuluja.
No kuluttajasuoja sai homman eteenpäin ja sain saunan 18.8 reilun puolitoista kuukautta myöhässä. Itse saunassa ei ole moittimista, mutta ultimatea firmana en voi kenellekkään suositella asiakaspalvelu aivan ala-arvoista, jätetään informoimatta viivästyksistä, valehdellaan yms.
Menin kasvotusten jutustelemaan kaarinan myyntipisteeseen 4.6.2015 jossa sauna luvattiin toimitettavaksi kesäkuun loppuun mennessä, maksu oli 30% tilauksenyhteydessä ja loppu 70% ennen toimitusta. No kesäkuu meni, sauna oli maksettu kokonaisuudessaan eikä mitään kuulunut.
Soitin 3.7 ultimatelle missä mennään ja siellä kerrottiin että on tullut tehtaalla karvialla viivästystä, jossa saunat rakennetaan ja että pyrkivät toimittamaan heinäkuun aikana. Ihmettelin miksi ei mitään ollut infottu etukäteen, mutta vastaukset olivat ympäripyöreitä. Kun taas oli kulunut pariviikkoa selvitin karvian tehtaan yhteystiedot jossa saunat valmistetaan ja soitin tehtaalle, siellä kerrottiin että pieniä muutaman päivän viivästyksiä on ollut, mutta ei mitään viikkojen viivästyksiä.
No soitto ultimateen ja siellä sanottiin, että nyt viivytys johtuu savusävylasiovien puuttumisesta tehtaalla, kerroin juuri jutelleeni tehtaan miehen kanssa, jonka jälkeen ultimaten yhteyshenkilö halusi vain kovasti lopettaa puhelun kanssani.
Tämän jälkeen otin yhteyttä kuluttajasuojaan jossa kerrottiin kyseisten ongelmien olevan yleisiä ultimatella, rahat firmalle kelpaa, mutta tuotetta valmistavalle firmalle ne harvoin heti päätyvät vaan niillä hoidetaan jotain muita juoksevia kuluja.
No kuluttajasuoja sai homman eteenpäin ja sain saunan 18.8 reilun puolitoista kuukautta myöhässä. Itse saunassa ei ole moittimista, mutta ultimatea firmana en voi kenellekkään suositella asiakaspalvelu aivan ala-arvoista, jätetään informoimatta viivästyksistä, valehdellaan yms.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.