Lue seuraava kommentti jonka asiakas on kirjoittanut:
Aamiaisesta: teillä on vielä tekemistä aamiaissalin suhteen. Jouduin
sunnuntaiaamuna siivoamaan itselleni pöydän ja odottamaan reilut
kymmenen minuuttia ennen kuin sain kahvia. Naapuripöytään tuli mukava
pariskunta, joille kerrottiin että he voivat kattamattomaan pöytäänsä
hakea itse hyllystä mukinsa. Olivat hieman ihmeissään.
tai
voitte itse hakea aterimet toiselta puolelta.
Mitä ajatuksia tämä herättää tavallisessa ja terveessä ihmisessä, jos menet hienoon ravintolaan syömään, niin rupeatko heti :
1) siellä siivoamaan paikkaa itsellesi.
2) Ja sanooko tarjoilija tosiaan seuraavaa, hakekaa itse hyllystä mukinne ja aterimet: jos sanoo, niin sitten ollaan ABC ravintolassa, ei hienossa ravintolassa.
3) Eikös hovimestarin tehtävä ole katsoa salitilanne, ja pyytää asiakasta odottamaan, että pöytä saadaan siivottua.
On tää systeemi menny ihan hurjaksi kun tällästä palautetta asiakkaan pitää antaa,
kärsivällisyyttä hyvä asiakas.
Vanha sanalasku: Moni kakku päältä kaunis!
Hienon ravintolan asiakas
1
155
Vastaukset
- Huvittavantarinanloppu
Hyvä asiakas, kuulitteko ihan oikein palvelutilanteessa käytyä keskustelua!
Onneksi työntekijä on itse tietoinen, mitä sanoo asiakkaalle ja miten toimii työtehtävissä. Onneksi työntekijä ei ole vastuussa koko aamiaissalin toimivuudesta.
"Voitte hakea jo aamupalaa ", (työntekijä näyttää aamupala aluetta ja kyllä; samalla suunnalla hyllyillä näkyy/on mukeja) .
Työntekijä siivoaa pöydän. Apupöydältä työntekijä ottaa mukit, ruokailuvälineet ja kattaa pöydän. Kun asiakkaat ovat asettuneet istumaan , työntekijä kysyy: kahvia vai teetä.
Kahvikannu otetaan apupöydältä , jos kahvikannut loppu, työntekijä käy valuttamassa tuoretta kahvia lisää. Kyllä siinä saattaa mennä se 10 minuuttia.
Asiakaspalautteen jälkeen työntekijälle ei ole annettu työtunteja, ja työntekijä sai potkut!
Surullinen tarina, mutta toivottavasti jokainen oppi jotakin .
Opi kuuntelemaan ja näkemään asioita laajasti!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Purran tuhoja tuskin saadaan koskaan korjatuksikaan
Purra on aiheuttanut Suomen taloudelle karmaisevat tuhot. Sen lisäksi Purra on ajanut myös suuren osan Suomen kansasta k16310605Marinin tuhojen korjaaminen kestää kahdeksan vuotta
Nyt on vasta neljännes mennyt ja ensimmäiset korjausliikkeet saatu liikkeelle. Innokkaimmat olivat odottaneet että jo t887491Miksi persuilla ei ole firmoja?
Kuten vasemmisstolaisilla, esim. Sannalla MA\PI. Eikö ole aika erikoista?1067377Se oli Orpo joka rynni Eagle S -alukselle
Vastoin kaikkia kansainvälisen merenkäynnin sääntöjä. Kunpa olisi ollut purjehtija Harkimo Suomen johdossa silloin. ht37346Aamun Riikka: työttömyydessä lähestytään viime laman synkintä vaihetta
Nopeasti mentiiin upean Marinin hallituksen ennätystyöllisyydestä toiseen ääripäähän, kohti Suomen historian kurjimpia t227321Persut hommasivat Suomeen 35 000 pientä lasta v. 2015
Onko Riikka Purra nyt tavoittelemassa tätä samaa historiallista persujen utopiaa? Purram kaksinaamaisessa pelissä vaadit427269Miksette persut irtisanoudu Kirkin lausunnoista?
Kirkhän muun muassa vaati raiskattuja naisia pidättäytymään abortista ja vaimoja alistumaan aviomiestensä tahtoon. Mik1126672Purran vuoro kiihoittua Lepomäen sääristä
"Ulkoministeri Elina sanoo, ettei muuta pukeutumistaan sen mukaan, kenet tapaa, ja että hän ei suostuisi peittämään kasv296506Demarikultin uhri kertoo
Demarikultin uhri kertoo: “En saanut mennä edes suihkuun ilman lupaa” – Seksuaalisen hyväksikäytön uhri kertoo vuosistaa855725Persujen kaksoisstandardit: Räsäsen uhkailu paha, Virran uhkailu hyvä
Tässä taas nähdään kuinka kaksinaamaista porukkaa persut ovat. Mitäs persut tähän?485515