nyt on löytynyt taas uutta vikaa puhelin järjestelmästä. nimittäin jos käyttäjä on puhelimessa ja haluaa siirtää puhelun esim toiselle käyttäjälle niin homma toimii. mutta jos käyttäjä haluaa siirtää puhelun matkapuhelimeensa niin se ei toimi.
silloin kun käyttäjä valitsee "siirrä matkapuhelimeen" toiminnon niin matkapuhelin soi ja soitto tulee käyttäjän omasta did numerosta. matkapuhelimen soidessa puhelu jatkuu normaalisti ja lync ilmoittaa "siirretään puhelua".
kun käyttäjä vastaa matkapuhelimeen niin puhelimesta kuuluu "thank you for your patience" eli asteriskin vakiotoivotus kun puhelu laitetaan pitoon. sitten puhelu matkapuhelimessa katkeaa ja tulee ilmoitus että käyttäjän oma matkapuhelinnumero on varattu.
asteriskin konsolissa näkyy että se on soittanut käyttäjän matkapuhelimeen ja sitten kun on vastannut niin silloin on aloittanut "music on holdin" käyttäjän matkapuhelinnumerossa (mikä tapahtuu) ja sitten muutaman sekunnin päästä katkaisee puhelun ja lync ilmoittaa puhelimen olevan varattu.
MUTTA
jos käyttäjä valitsee toiminnon "siirrä toiselle käyttäjälle" ja näppäilee oman matkapuhelinnumeronsa (tai minkä tahansa muun numeron) niin silloin puhelu katkeaa lyncissä välittömästi ja käyttäjän matkapuhelin alkaa soida ja soittajana näkyy vastapuolen numero. nyt kun vastaa matkapuhelimeen niin homma toimii normaalisti.
lyncin "enable refer support" on pois päältä koska asterisk ei tue sitä. media bypass on pois päältä ja asteriskista lynciltä ja sip trunkeilta directmedia kielletty.
silloin kun käyttäjä valitsee "siirrä matkapuhelimeen" toiminnon niin matkapuhelin soi ja soitto tulee käyttäjän omasta did numerosta. matkapuhelimen soidessa puhelu jatkuu normaalisti ja lync ilmoittaa "siirretään puhelua".
kun käyttäjä vastaa matkapuhelimeen niin puhelimesta kuuluu "thank you for your patience" eli asteriskin vakiotoivotus kun puhelu laitetaan pitoon. sitten puhelu matkapuhelimessa katkeaa ja tulee ilmoitus että käyttäjän oma matkapuhelinnumero on varattu.
asteriskin konsolissa näkyy että se on soittanut käyttäjän matkapuhelimeen ja sitten kun on vastannut niin silloin on aloittanut "music on holdin" käyttäjän matkapuhelinnumerossa (mikä tapahtuu) ja sitten muutaman sekunnin päästä katkaisee puhelun ja lync ilmoittaa puhelimen olevan varattu.
MUTTA
jos käyttäjä valitsee toiminnon "siirrä toiselle käyttäjälle" ja näppäilee oman matkapuhelinnumeronsa (tai minkä tahansa muun numeron) niin silloin puhelu katkeaa lyncissä välittömästi ja käyttäjän matkapuhelin alkaa soida ja soittajana näkyy vastapuolen numero. nyt kun vastaa matkapuhelimeen niin homma toimii normaalisti.
lyncin "enable refer support" on pois päältä koska asterisk ei tue sitä. media bypass on pois päältä ja asteriskista lynciltä ja sip trunkeilta directmedia kielletty.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kiva kun kerroit työpäivästäsi.
niin siis löytyykö thähän joltain jotain tietoa että miksi se ei toimi?
tämä on taas näitä ongelmia mihin ei meinaa ratkaisua löytyä. tämä puhelin systeemi on kyllä ollut aikamoinen ongelmien pesä alkutaipaleella kun on siirrytty erillisestä soneran puhelinvaihde/isdn systeemistä tähän. sonera olisi halunnut päivittää sen matkapuhelin/voip pohjaiseksi vip viestintäpalveluksi jolloin todettiin että kyllä me osataan itsekin nämä hoitaa.
lync ollut pikaviesti, ryhmätyö ym. käytössä jo pitkään mutta nyt otettiin puhelut ja tuo toinen toimipaikka joten nämä yhdessä on löytäneet reilusti ongelmia koko systeemistä. käyttäjät on lisäksi soittaneet isdn puhelimilla eikä lyncillä joten puheluongemat ei ole olleet ajankohtaisia.
pikku hiljaa olen saanut niitä kuntoon mutta kestää aina pirun kauan ennenkuin ratkaisu löytyy. niin kuin se qos niin monta viikkoa meni tapellessa melkein päivittäin ja lopulta selvisi että olin tehnyt koko ajan ihan väärin. ei sitä saanut ethernet sovittimille laittaa kun on dsl yhteys.
oikea paikka qos:lle oli adsl-yhteyden atm-interfacen pvc:n alla ja se mitä en siitä tiennyt oli että sitä ei pitänyt tehdä ethernet sovittimen tapaan parent/child policyillä vaan pvc:lle piti määritellä cbr komennolla jokin "cell rate" joka piti olla 1.13 kertaa maksimi nopeus mihin linja pystyy eli minkä saa nopeustestillä kun ei muuta liikennettä.
sen jälkeen sain sen toimimaan ja lyncin "huono verkkoyhteys" ilmoitukset loppui ja täydet palkit koko ajan. lisäksi sain asteriskiin otettua g.711 kodekit käyttöön ja puhelun laatu parantui.
sitten yksi outo ongelma oli että lyncin mediation server ja asterisk piti yhdistää toisiinsa erillisillä vain ja ainoastaan tuohon liikenteeseen dedikoiduilla verkkokorteilla jotka on yhdistetty toisiinsa ristiinkytketyllä kaapelilla.
normaalien verkkokorttien kautta puhelun laatu on huonompi vaikka gigabitin verkko. uskomaton juttu tuokin. sitten oli että asteriskia ei voi virtualisoida koska silloin etenkin tulee ongelmia.
nyt on taas vika löytynyt.
asterisk.conf tiedostossa asetus transmit_silence = yes piti ottaa käyttöön jonka jälkeen puhelut alkoi siirtymään. ilmeisesti lync katkaisi puhelun siirron aikana kun asterisk ei lähettänyt mitään.
joka kerta kuitenkin siirtäessä kun vastaa matkapuhelimeen niin asterisk laittaa sen hetkeksi pitoon ja käyttäjä kerkeää kuulla sieltä "thank you" ja sitten puhelu lyncistä yhdistyy.
taaskaan ei ollut minkään näköistä arvaustakaan mikä voisi olla vialla kenelläkään. itse asiassa täällä hyvin harvoin tulee mitään neuvoa yhtään mihinkään mihin ei osaisi vastata kuka tahansa.
oikeastaan koko palstan voisi muuttaa "yleinen jorina" palstaksi koska täältä ei mitään apua oikeastaan saa.
Ohhoh.
"jolloin todettiin että kyllä me osataan itsekin nämä hoitaa. "
Kalliksi kävi kun yrititte säästää. Sinä ainakin olet jo viikon tapellut systeemin kanssa.