Asiakaskokemuksen mittaaminen

Tuppu00

Tämän hetken trendi näyttää olevan asiakaskokemuksen mittaaminen. Meidän yritys tekee tällä hetkellä fanaattista työtä palvelun laadun mittaamiseksi. Ideahan on hyvä, mutta tällä hetkellä huomaan että mennään taas yhdellä painotuksella.

Olen todellakin tehnyt niin hyvää työtä kuin mahdollista, silti, en tiedä tuleeko nuo mittarit koskaan erinomaisiksi- ihmisten kanssa kun tehdään töitä.

Ihmisiä on kaksi - kaksi epätäydellistä. Toinen epätäydellinen vain arvioi toisen. Mutta sitten tämä jota arvioidaan, joutuu myllyn alle asiasta. Vähä rasittavaa. Mutta tämä on tämän hetken trendi. :) Hip hei. Tosi kivaa.

1

91

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • 8675

      Asiakaskokemuksen mittaaminen on vain ensimmäinen askel. Seuraava vaihe on se kun asiakkaiden lisäksi myös työkaverit arvioivat sinua. :) Tiedän firman jossa työntekijät arvioidaan osaamisen, sosiaalisten taitojen yms. perusteella asteikolla 1-10.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Kokoomus haluaa leikata vielä lisää sosiaaliturvasta

      Kokoomuksen Sanni-Granhn Laasonen pyytänyt KELA:aa selvittämään mistä leikataan vähäosaisilta vielä lisää sosiaaliturvas
      Maailman menoa
      215
      1449

    2. Mitä tapahtuu

      Syksyllä?
      Ikävä
      96
      1286

    3. Ikävöin sua

      Sä vaan pyörit mun mielessä, en saa sua unohdettua. Tilanteesta tekee vaikean sen kun molemmat ollaan varattuja ja tilan
      Ikävä
      4
      1088

    4. Oletko pitkävihainen ja onko sinulla " huono muisti muisti "?

      Mitä asioita et unohda tai anna anteeksi ? Mitä asioita voit " unohtaa" tai unohtaa? Vastaa koskien kaivattuasi tai yle
      Ikävä
      17
      1076

    5. Neljä kuukautta vankeutta, kenelle?

      Kuka tuomittiin ehdottomaan neljän kuukauden vankeustuomioon ja korvauksiin?
      Suomussalmi
      9
      928

    6. Minä täällä vaan

      Ukko jota oot joutunu joskus sietämään työnpuolesta. Toivottelen kauniita unia💛
      Ikävä
      86
      900

    7. Jos haluat jatkaa tutustumista

      Pyydä mut suoraan kunnon treffeille. En lähde mihinkään epämääräiseen viestittelyyn enää.
      Ikävä
      61
      852

    8. Olet huippunainen

      Ja onneksi tiedät sen itsekin.
      Ikävä
      32
      840

    9. T, miten mun pitäis toimia

      Olen niin toivottoman ihastunut suhun...ollut jo liian,monta,vuotta. Lähestynkö viestillä? Miten? Sun katse...mä en kest
      Ikävä
      37
      778

    10. Oho! Esko Eerikäinen joutuu palaamaan "kalakukkokaupunkiin" - Tämä syy ei jätä kylmäksi!

      Esko Eerikäinen on kyllä monessa mukana ja uskaltaa heittäytyä. Hatun nosto siitä! Eerikäinen palasi “kalakukkokaupunkii
      Kotimaiset julkkisjuorut
      45
      770
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt