Asiakaskokemuksen mittaaminen

Tuppu00

Tämän hetken trendi näyttää olevan asiakaskokemuksen mittaaminen. Meidän yritys tekee tällä hetkellä fanaattista työtä palvelun laadun mittaamiseksi. Ideahan on hyvä, mutta tällä hetkellä huomaan että mennään taas yhdellä painotuksella.

Olen todellakin tehnyt niin hyvää työtä kuin mahdollista, silti, en tiedä tuleeko nuo mittarit koskaan erinomaisiksi- ihmisten kanssa kun tehdään töitä.

Ihmisiä on kaksi - kaksi epätäydellistä. Toinen epätäydellinen vain arvioi toisen. Mutta sitten tämä jota arvioidaan, joutuu myllyn alle asiasta. Vähä rasittavaa. Mutta tämä on tämän hetken trendi. :) Hip hei. Tosi kivaa.

1

144

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • 8675

      Asiakaskokemuksen mittaaminen on vain ensimmäinen askel. Seuraava vaihe on se kun asiakkaiden lisäksi myös työkaverit arvioivat sinua. :) Tiedän firman jossa työntekijät arvioidaan osaamisen, sosiaalisten taitojen yms. perusteella asteikolla 1-10.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Vesikin maksaa, miksei hengitysilma?

      Jatkuvasti itketään ettei ole rahaa mihinkään, mutta tilastojen mukaan rahaa on enemmän kuin koskaan, joten miksei asial
      Maailman menoa
      29
      1899

    2. Satuolennoista tarinointi ei kuulu peruskoulun tehtäviin

      Opetustunteja on muutenkin käytössä vain rajallinen määrä. Eli nämä satuhommat koulun ulkopuolelle vapaaehtoisiin harras
      Maailman menoa
      165
      1880

    3. Suomalainen perheenisä vaatii Suvivirren esittämisestä hyvityksiä

      Itse lapsena uskonnonopetuksesta vissiin traumoja saanut ihka suomalainen (!) perheenisä vaatii Espoon kaupungilta korva
      Maailman menoa
      375
      1738

    4. Mies profiloin sinut

      Etsit täysin hallittavaa mutta samalla poikkeuksellista ihmistä. Etsit jotain mitä et koskaan tule saamaan.
      Ikävä
      216
      1238

    5. Lahkokasteen ja kristillisen kasteen erot

      Raamatun mukaan Kristillisessä yhdessä kasteessa Jumala pesee ja puhdistaa ihmisen sydämen ja poistaa perisynnin kirouks
      Kaste
      422
      1148

    6. Känsäkoura ja hotelli

      Tietoa kuka ostanut?
      Kuhmo
      12
      1121

    7. Heikki Paasosen Marita-vaimo jätti tunteikkaat jäähyväiset: "Tällä kertaa me..."

      Heikki Paasonen on naimisissa Marita Paasosen (os. Alatalo) kanssa ja heillä on kaksi pientä lasta. Nyt koitti aika jätt
      Suomalaiset julkkikset
      8
      1066

    8. Nostetaanko nainen kissa pöydälle?

      Ja selvitetään nämä tunteet?
      Ikävä
      87
      1040

    9. Salainen kastekoulutus

      Millainen on helluntailainen kastekoulutus ja kauanko se kestää ?
      Kaste
      285
      1025

    10. Pirkanlinna yleisötapahtuma

      Oli todella hyvä tilaisuus. Ja EERO. L. Aivan mahtava tyyppi. Veti rennosti ja asiallisesti. Ja yleisöltä hyviä kysymyks
      Ähtäri
      50
      1001
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt