Omasaunalahti päätti ilmoittaa ettei hyväksy käyttäjätunnusta tai salasanaa. En tiedä kumpaa. Valitsin että haluan uuden salasanan ja annoin sähköpostini, minne voivat lähettää uuden salasanan. Ei kelpaa sekään. Pitäisi pankkitunnuksilla tunnistautua.
Mikä mättää Saunalahti? Asiakaspalvelunne on surkeaa.
Mikä mättää Saunalahti? Asiakaspalvelunne on surkeaa.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Väärät tiedot annoit. Ei siinä sen ihmeellisempää..
Se on nykyään OmaElisa. Sinne pitää kirjautua ensimmäisellä kerralla pankkitunnuksilla, tai vaihtoehtoisesti käyt henkilöllisyyspapereiden kanssa tunnistautumassa Elisan putiikissa.
Saunalahti myytiin Elisalle viime vuosikymmenellä, joten sen suuntaan ei tarvitse enää huudella. OmaSaunalahteen kirjautuminen vanhoilla tunnuksilla on loppunut.
Milloin on loppunut? Ei ole kauan kun käytin oma saunalahtea tunnuksilla.
Vuos sitten
Maailma muuttuu nopsaan. Ennen piti mennä konttoriin selvittämään asiat tai soittaa puhelimella "asiakaspalveluun".
Sitten tuli netti joka yksinkertaisti kaiken. Oli niin helppoa hoitaa asiakaspalveluasiat netissä. Olisi vieläkin jos jo kertaallee hankittu käyttäjätunnus toimisi. Kun ei niin ei.
Nyt taas pitää mennä konttoriin. Kätevää. Ttu mitä juoksutusta.
Hei!
OmaSaunalahti on tosiaan poistunut jo jokin aika sitten. Pahoittelen, ettei tieto ole tavoittanut sinua. Sen vanhoja tunnuksia pystyi käyttämään OmaElisan ohella muutaman kerran. Noiden kertojen jälkeen järjestelmänkin pitäisi jo ilmoitella, että tunnukset ovat poistumassa. Kohta "salasana hukassa?" toimii vain, jos tunnukset on tehty jo Oma Elisaan erikseen. Kuten täällä jo kerrottiin, tunnukset saat verkkopankilla tunnistautumalla tai Elisan myymälästä hakemalla. :)
Toivottavasti tämä selkeyttää tilannetta!
Tiia-Maria/Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi
Onko OmaSAuanalhdessa olleet viestit säilyneet vai onko ne poistuneet kun tuli uusi tunnus?
Häviää.
en saa vastaaajaa