Käytiin välipäivinä ostosmatkalla Tukholmassa ja lennettiin ensimmäistä kertaa Flymella. Liput maksoi 55 44€/suunta eli 99€/matkustaja. Tosi halpa verrattuna Finnairin ja Blue1n hintoihin.
Kaikki toimi hyvin, lennot etuajassa ja palvelu ystävällistä. Enää ei tarvitse maksaa Finnairin riistohintoja joilla saa vain huonoa palvelua
Kaikki toimi hyvin, lennot etuajassa ja palvelu ystävällistä. Enää ei tarvitse maksaa Finnairin riistohintoja joilla saa vain huonoa palvelua
Vastaukset 3
Vanhimmat
Määrittele huono palvelu. Onko joku konkreettinen esimerkki? Taidat kuulua näihin "kanarianmatkailijoihin", jotka aina tuntuvat saavan huonoa palvelua. Itse en ole saanut huonoa palvelua koskaan millään lentoyhtiöllä. Mistähän mahtaa johtua?!
Toiset vaan aina saavat huonoa palvelua Finnairilta, oli palvelu millaista tahansa. Itse olen tullut siihen tulokseen, että Finnairilta saa suurenta osin hyvää palvelua, kuluneen vuoden aikana on tullut kokeiltua oikein urakalla. Koskaan en ole saanut huonoa palvelua ko. yhtiön lennoilla, aina ei ole ollut ihan aurinkoisin hymy henkilökunnan huulilla, mutta kelläpä suomalaisella se aina olisikaan huulilla. Emme ole mitään Hangon keksi-kansaa leveine hymyinemme.
Viimeisin kokemus joulun alta Japaniin ja takaisin ja palvelussa ei todellakaan ollut mitään moittimisen varaa. Päin vastoin. Mutta aina on parantamisen varaa.
Mutta summa summarum, mielestäni Finnairin palvelu kestää vertailun mihin tahansa eurooppalaiseen yhtiöön verrattuna, toisinaan on palvelu ollut erittäin hyvää!! Toki kaukolentojen reittikoneissa olisi matkustusmukavuudessa petrattavaa, joten moitittavaakin löytyy.
Moniko eurooppalainen perinteinen lentoyhtiö tarjoaa lämpimän aterian Euroopan sisäisillä lennoillaan? Taitaa Finnair olla niita harvoja. Iberia, SAS, Swiss eivät tarjoa mitään ilmaista turistiluokassaan, SASin kohdalla kyseessä siis halpalentoluokka. Niillähän on nykyisin käytössä kolme eri luokkaa, en ole enää varma mitä luokkaa nykyinen turistiluokka heillä vastaa, vastaako normaalia turistiluokkaa vai halpaa bisnesluokkaa.
Mitä palvelua FlyMe:llä saitte? Eikös kyse ole halpalentoyhtiöstä, jolla ei ole palvelua? Muuten kuin myyntikärrystä myynti=palvelu?
"Mitä palvelua FlyMe:llä saitte? Eikös kyse ole halpalentoyhtiöstä, jolla ei ole palvelua? Muuten kuin myyntikärrystä myynti=palvelu?"
Nytpä tuli hyvä paikka pöyhäistä vähän muurahaispesää. Siis mitä on se "palvelu", jota lentoyhtiöltä odotetaan saatavan? Minun mielestäni lentoyhtiön tuote on matka A:sta B:hen, ja kaikki muu on jotain muuta, ylimääräistä. Tietysti on kivempi jos saa kaikenlaista kivaa oheistoimintaa lennon aikana, kuin jos ei saa. Mutta ei se varsinaisesti mitään palvelua ole. Pikemminkin vertaisin pakkausmateriaaliin. Jos haluan mennä hemmoteltavaksi, menen kyllä johonkin muualle "palvelua saamaan" kuin lentokoneeseen.
Kokonaan toinen kysymys taas on kysymys hyvistä ja asiallisista käytöstavoista. Nehän ovat katoava luonnonvara nykyään. Itse olen kokenut varsin ikävää kohtelua viimeksi SAS:n Kööpenhaminan virkailijan taholta, mutta en pelkästään sen takia menisi leimaamaan yhtiötä sen huonomman palvelun antajaksi kuin joku toinenkaan yhtiö. Silti jäi suuhun paha maku, ja kyllä se tuleviin ostopäätöksiini vaikuttaa, ilman muuta.
Kun näissä jutuissa aina tunnutaan asetettavan vastakkain "halpalentoyhtiöt" ja "muut", niin haluaisin muistuttaa parista jutusta. Ensinnäkin, jos lentolipun hinnassa samalla reittivälillä on jopa satojen eurojen ero, ei se aiheudu siitä, tarjoillaanko lennolla "ilmaista" viinaa tai ruokaa (ehkä kympin arvosta henkeä kohden ) vai ei. Ja mitä käytöstapoihin tulee, hymy ei maksa mitään. Ystävällisesti ja aidosti hymyilee vain se, joka ei tee sitä rahasta.