Tuli ostettua perheellemme uusi liesi ennen joulua Gigantin verkkokaupasta. Koska tuote oli tarjouksessa ostin sen hyvissä ajoin valmiiksi. Tarkastin lieden paketin päällisin puolin ja totesin ettei kuljetusvaurioita ole ja jätin hellan pakettiin.
Toissapäivänä kun liesi asennettiin niin havaitsin että lieden mukaan kuuluvaa paistovahtia ei ollut mukana. Otin yhteyttä asiakaspalveluun jossa kerrottiin että reklamaatio tulee liian myöhään. Kehoittivat että soittaisin maahantuojalle (kallis palvelunumero) johon vastasin että kuluttaja-asiakkaana olen Teiltä lieden ostanut joten hoitakaa asia kuntoon. Ei auttanut ja kirjoitin että täytyykö tälläisen mitättömän asian vuoksi olla kuluttaja-asiamieheen yhteydessä ja vastaus oli tyly eli täytyy olla.
Aikaisemmin olen saanut Gigantista todella hyvää asiakaspalvelua mutta tämä alitti sitten kaikki asiakaspalvelun pelisäännöt.
Minusta tuli nyt Gigantin ex asiakas ja ostan tuotteeni kaupasta jossa palvelu pelaa.
Itse asiakaspalvelutyötä tekevänä en olisi tuollaisella asenteella kauaakaan
töissä nykyisellä työnantajallani.
Tämä oli pohjanoteeraus asiakaspalvelussa, jopa verotoimistosta saa paljon
asiallisempaa palvelua.
Gigantin piittaamattomuus asiakkaista
Exgigantinasiakas
2
<50
Vastaukset
- kikantinpuhelin
Täysin samaa mieltä Gigantin verkkokaupan asiakaspalvelusta. "asiakaspalvelijoiden" työnä tuntuu olevan asiakkaan kyykyttäminen asiakkaan palvelemisen sijaan.
- ukhuuh
sanoiko myyjä missä ajassa sinun olisi pitänyt ottaa heihin yhteyttä?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Hoitajalakko peruuntuu, tilalle joukkoirtisanoutumiset
"Tehyn ja Superin hallitukset kokoontuivat tänään toteamaan, että tilanne edellyttää järeämpiä työtaistelutoimia." https://www.hs.fi/politiikka/art-27399286Johan tuli oikea aivopieru Britti Lordilta
Emeritusprofessori Lordi Robert Skidelsky sanoi Suomen rikkovan YYA sopimusta joka on tehty Neuvostoliiton kanssaa 1948. Mitä pir3748179Tehyn Rytkösellä tallessa tekstiviestit A-studiokohussa
https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/a-studiosta-kohu-tehyn-rytkosen-mukaan-ministeri-linden-sai-paattaa-osallistujat-ohjelma-kiistaa-vaitteen/84070681646019William ja Sonja Aiello ERO
Hyvä Sonja! Nyt etsit uudet kaverit ja jätät nuo huume- ja rahanpesu porukat haisemaan taaksesi!542453Oho! Seurapiirikaunotar, ex-missi Sabina Särkkä yllättää tällä harvinaisella kyvyllä: "Mulla on..."
Sabina Särkkä on nähty monissa tv-reality-sarjoissa. Mutta tiesitkö, että Särkällä on valokuvamuisti? https://www.suomi24.fi/viihde/oho-seurapiirikaun62159Se siitä sitten
Kirjoitan tänne kun en sulle voi. En vaivaa sua enää koskaan. En ikinä tarkoittanut olla ahdistava tai takertuva. Tunteet heräsi enkä osannut olla tyy821795Ohhoh! Rita Niemi-Manninen otti ison tatuoinnin - Herätti somekansan: "Täydellinen paikka!"
Rita Niemi-Mannisen suuri, uusi tatuointi on saanut somekansan heräämään talvihorroksesta. Niemi-Manninen otti tatskan rakkauslomalla Aki-miehensä kan201738Harvoin julkisuudessa nähty Jari Sillanpää, 56, julkaisi uusia kuvia - Karisti Suomen pölyt jaloista
Huumekohun jälkeen matalaa profiilia pitänyt Jari "Siltsu" Sillanpää on ollut vaitonainen elämästään. Tänä keväänä miehen some on ollut hiljainen. Nyt81595Ihastumisesta kertominen
Olen päättänyt kertoa tunteistani ihastukseni kohteelle. Erityisen vaikeaksi tilanteeni tekee se, että kyseessä on ns. kielletty rakkaus. Olen jo toi921519Taas Venäjän tiedoittaja akka Varoitti Suomea ja Ruotsia liittymästä Natoon
Juuri sopivasti julkaistu varoitus, kun Suomen eduskunta alkaa klo 13:50 käsitellä asiaa suorassa TV 1:n lähetyksessä. ILtasanomat.4411418