En yleensä viitsi vaivautua valittamaan moisista sen kummosemmin mutta nyt oli kyllä kyseisen nais myyjän asiakaspalvelu sen verran pöyristyttävän törkeää että on pakko avautua... asioin kyseisessä kaupassa parin pikku ostoksen tähden ja saavuttuani kassalle oli edellinen asiakas vielä pakkaamassa ostoksiaan ja jutteli "niitä näitä" samaan aikaan kassa-myyjän kanssa. Nostin tuotteeni hihnalle ja tervehdin myyjää mutta en saanut minkäänlaista vastakaikua, myyjä otti tuotteistani maksun sanomatta sanaakaan saatika edes että olisi huomanut minua laisinkaan koko tilanteen ajan! Ja rupetteli vain toisen asiakkaan kanssa. Sanokoot muut mitä sanoo mutta mielestäni myyjän käytös oli todella törkeää! Olen itsekkin ollut aikoinani kyseisessä työssä eikä olisi tullut mieleenikään käyttäytyä samalla tavalla, saatika että kyseinen käytös olisi soveliastakaan asiakaspalveluun. Ja ei, ei haittaa yhtään että myyjä rupatteli toisen asiakkaan kanssa vaan ettei myyjä vaivautunut tervehtimään saatika ilmoittamaan summaa mikä kuuluukin ilmoittaa ja ennen kaikkea palvella asiakasta ylipäätään. Onneksi ei kyseisessä kaupassa tulekkaan juuri asioitua, enkä tuon tapauksen jälkeen enään aijokkaan. Ehkä kyseinen myyjä voisi miettiä alan vaihtoa tai päivitys asiakaspalvelu taidoista olisi todellakin paikallaan! Kiitos, olen puhunut.
Gammelbackan Valintatalon asiakaspalvelu
aSiakaSxxx
13393
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Mulle käynyt monesti samoin..taidan tietää kenestä kyse..käyttäytyy sina todella töykeästi paitsi tuttujaan kohden..olen miettinyt,että laitan palautetta..Muutenkin kallis kauppa!
Minulle kävi vähän samantapainen tapaus viimekesänä eräällä Porvoolaisella huoltoasemalla.
Laitoin aseman vastaavalle palautetta, josta hän kovasti kiitteli ja lupasi hoitaa asian niin ettei valituksen aihetta enää tulisi.
Myöhemmin ko.paikassa asioidessani palvelu on ollut suorastaan loistavaa.
Kyllä asiallinen palaute, ainakin kokemukseni mukaan, on aina paikallaan.
Minulla on aina ollut hyvä palvelu Gammelbackan Valintatalossa. Tulisi vain pian K-market!
Jos kaikki tapahtuu pikkuhiljaa täysin markkinatalouden ehdoilla, ei myyjällä ole velvollisuutta olla ystävällinen, kunhan antaa vaihtorahat oikein. Niin se pieni perässä, mitä isot edellä?
Voi vaihtaa alaa,ellei osaa perus käytöstapoja!
Hyvin yleistä alalla. Jos asiakas kysyy kuulumisia tai jotain muuta kun liukuhihnatyö vaatii menee hämilleen..kyllä se työ pitäisi siellä kassan takanakin ottaa aina arvokkaasti vastaan ja palvella, sitä kautta tiet aukeavat eteenpäin, monilla on vaan ajatus et se on pelkkää tuotteen liikuttelua viivakoodin läpi, vaikka mukava myyjä saa niitä asiakkaita sinne kauppaan enemmän..aina asiakkaan huomiota kunnioittaen asiakkaasta riippumatta on kunnioitettava jos haluaa menestyä..kaupassa on kuitenkin myös järjestyssäännöt mitä noudatetaan ja ainakin itse valitsisin työntekijät tämän mukaan..tunnen paljon ihmisiä ovat rikkaita, epäsiistejä, mutta käyttävät jotain paikkaa kun he ovat siellä niinkuin muutkin asiakkaat..suomi on mennyt enemmän siihen et myyjä valitsee asiakkaat kuin se et palveltas asiakasta, se on iso osa kokonaisvaltaiseen kilpailukykyyn kun 5 miljoonaa rupee ajattelemaan sillä tavalla, näillä vähittäiskaupoilla on iso merkitys suomen tulevaisuuteen ja monilla muilla..mut jos joku on luotettava niin kaupan kassa..siellä hymyillään, kuunnellaan ja avustetaan jos joku ei osaa laskea. ei tarvitse olla kiire..kun ei kuitenkaan tehokkaaseen myyntiin pystytä, ollaan ennemmin avuksi jos ei osata asiakaskin voi auttaa jos on harjoittelija tai, vaikka alalle vasta tullut..me tarvitaan uusia osaajia, ja siten myös sukupolvet vaihtuu..maailmakin on muuttunut vanhat ihmiset ja meidän aikana se vastakin muuttuu, kuka ei haluaisi ajatella kun lapsena jonku taitaa ni vanhana osaa..vanhana osaa, kyllä nykymaailma vaan on niin et se opiskelu ei lopu koskaan jos haluaa pysyä mukana :)
T.Jussi
Tämä taitaa olla sellainen keski-ikäinen nainen, joka on kyllästynyt ammattiinsa. Kauppiaan pitäisi ymmärtää pistää pihalle tällaiset, joista näkee naamasta joka päivä ettei työ kiinnosta.
Luultavasti tämä on sama nainen, joka teki täsmälleen saman minulle syksyllä 2013. Sen jälkeen en ole asioinut tässä kaupassa. Ainoa ero oli että muita asiakkaita ei ollut lähelläkään. Ei tervehdystä, eikä sanaakaan koko asioinnin aikana. Muistan että kiusaksi sanoin kuitenkin lähtiessäni erittäin hyvää päivänjatkoa sinulle.
Hallituksen työllisyysohjelma tuo lisää kerrotun laatuista asiakaspalvelua. Työhön osoituksia tulee alalle kuin alalle, kun ei ole enää ammatti suojaa. Vaikkapa kun työtön muurari laitetaan kassakonetta hoitamaan niin jokainen voi kuvitella että asiakaspalvelu tulee olemaan taivaallista. Samaan aikaan kuitenkin kuskataan rakennuksille Eestiläisiä ja Venäläisiä duunareita paikkaamaan Suomen rakennustyömaiden huutavaa työvoimapulaa!
Idiootit poliitikot laidasta laitaan ovat yksin syypäitä kaikkeen paskaan mitä Suomessa tapahtuu! Kansan olisi jo aika tarttua aseeseen ja kaataa mädäntyneet valtarakenteet. Suorat kansanäänestykset ovat ainoa oikea tapa hoitaa valtion hallintoa. Poliittinen rakennemuutos onkin ainoa rakennemuutos joka on tarpeen.
En halua enää asioida tuolla juuri myyjän käytöksen takia! Ihan uskomatonta, että noin surkeaa asiakaspalvelijaa ylipäätään pidetään töissä. Näsin S-Marketissa saan hyvää palvelua ja myyjä katsoo silmiin ja kiittää. Onneksi saa valita. Veikkaan, että moni on jättänyt Kamppulan Valtsun nimenomaan huonon asiakaspalvelun takia.
Pääasia että naispuolisen myyjän tissivako näkyy. Muulla ei ole väliä.
T:pappa 60 vuotta.
Tämä kyseinen eukko on ollut Gammelbackan Valtsussa töissä jo varmaan 10 vuotta ja aina ollut yhtä tympeä. Eiköhän ukkonsa anna tarpeeksi munaa kun on niin tympeä
Mennään kaikki huomenna ostamaan sieltä jotain ja maksetaan 5 c kolikoilla. Mahtaa ämmää sitten vituttaa.
Tuo Kamppulan Valtsu on siitä jännä työpaikka, että kaikki uudetkin myyjät ovat aina yhtä tympeitä kuin vanhatkin. Monesti ajattelen käydä hakemassa jotain pientä Valtsusta samalla kun haen R-kioskilta pakettini, mutta en vain enää saa käveltyä sisälle siihen kauppaan.
Ja pyrin välttämään tekemästä tilauksia, jotka menee Kamppulan asiakaspalvelupostiin. Siellä käydessä menee hyvä mieli pilalle.