ostin koneen gigantista ja heti piti viiä huoltoon pienen vian takia
takasin tuli jumittava ja humiseva kone
mitä lie tekivät, ärsyttää niin että tekis miel vetää lättyyn tollasia idiootteja
en koskaaaaaaaaaaaaAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAn osta kyllä noilta apinoilta enää mitään
video editointi on aivan tuskaa, toimi varmaan vanha kone paremmin vaikka oli jo aika vanha.
kunhan muillekkin koneen shoppaajille ilmoittelen
takasin tuli jumittava ja humiseva kone
mitä lie tekivät, ärsyttää niin että tekis miel vetää lättyyn tollasia idiootteja
en koskaaaaaaaaaaaaAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAn osta kyllä noilta apinoilta enää mitään
video editointi on aivan tuskaa, toimi varmaan vanha kone paremmin vaikka oli jo aika vanha.
kunhan muillekkin koneen shoppaajille ilmoittelen
Vastaukset 12
Vanhimmat
"video editointi on aivan tuskaa, toimi varmaan vanha kone paremmin vaikka oli jo aika vanha"
Ostit alitehoisen koneen ja syytät myyjää. Pitäisikö sinun katsoa peiliin syyllistä etsiessäsi?
Täällä on mielenkiintoisia kokemuksia Gigantista:
http://keskustelu.suomi24.fi/t/13090212/gigantti-ei-rahoja-takaisin-jos-tuote-viallinen
Tuota noin, kuluttajansuojalaki kyllä pätee Gigantissa. Ja se menee näin:
Myyjä/valmistaja vastaa kaikesta viasta 2v myyntihetkestä, kunhan tuote on hoidettu asianmukaisesti ja se pidetään vastaavana kuin mitä oli myyntihetkellä.
Ohjelmistoissa ja omissa tiedoisssa varmuuskopiointi tosin on asiakkaan vastuulla.
Sitten 2-4v ostohetkestä jos tulee vikaa mikä tekee korjauskelvottomaksi, myyjä hyvittää puolet hinnasta.
Ja mitä tulee täyteen korvaamiseen ja hyvittämiseen niin järjestys mihin pyritään:
1. Korjataan tuote
2. Tarjotaan korvaava tuote
3. Muu tapa tai raha
Eli ei tarvitse antaa rahaa takaisin jos hyllyllä on korvaavia tuotteita.
Ei se gigantin vika oo se on tietokoneen tekijän vika
No mä nyt olen markettipakettikoneiden paskuudesta varoittanut aina, mutta kerros nyt mitä Gigantti tarkkaaottaen on tehnyt väärin.
Kerran valitsin gigantin rivistä pesukoneen, mutta ei myyjiä ainuttakaan koko liikkeessä. Koputin takahuoneen oveen ja sieltä tuli äijä kahvimuki ja munkki käsissään ovelle hermostuneen näköisenä, taustalta kuului puheen metakkaa. Kysyin koneen ostojutusta ja sälli sanoi että ei kuulu mun piiriin, se kuuluu eräälle toiselle, mutta se on omilla asioillaan kaupungilla ja veti oven kiinni...! Olin sanaton. En kertakaikkiaan jaksanut käsittää mistä oli kyse. Liike teki konkan aika pian. Yleensä myyjät ottaa kantaa jos joku tivaa asioita, kuten monesti on käynyt. Mihin tää maa on menossa kysyn vaan ??
Samaa mielta. Ostin lapparin jossa joku jenkkinappaimisto, kylla on ollut elama vaikeeta sen jalkeen. Eipa myyja varoittanut tasta ansasta. Enaa en edes kay moisessa liikkeessa.
Oma vika kun menee ostamaan.
Huonoja kokemuksia on minullakin Gigantista.
1) Ei näy yhtään myyjää missään
2) Jos löytyy, niin vastaus "ei kuulu mulle"
3) Jos oikean osaston henkilö paikalla, niin kertoo, mistä päin tavaraa löytyy. Ei vaivaudu esittelemään tai kertomaan lisää.
Niitä kiinnostaa ainoastaan se, että saadaan rahat pois.
"Niitä kiinnostaa ainoastaan se, että saadaan rahat pois."
Tämä seikka taitaa pääasiallisesti kiinnostaa aika monta muutakin yritystä.
Mutta joo, sinunkin pääpointti oli varmaan "heikko asiakaspalvelu", sellainen ei ole järki bisnestä. Huonolla asiakaspalvelulla yritys vääntää torttua myös omalle lautaselle ja entistä enemmän näinä aikoina.
Jos asiakaspalvelu on jo selkeästi täysin kuralla, niin se on yleensä merkki siitä, että ks. yritys/kauppa on jo luikkarissa.
Mitä on hyvä asiakaspalvelu? Kumartaja ovensuussa, niin kuin Japanissa? Kaikkitietävä myyjä joka osastolla, joka lisäksi tietää kaiken myös muiden osastojen koneista? Hyvät opasteet esillä olevien koneiden luona ja nappi mistä voi kutsua antamaan kone lukkojen takaa?
Ihmisillä on kovin eri käsitys siitä, mikä on hyvää asiakaspalvelua. Kuka edes tänä päivänä menee ostamaan tietokonetta tutustumatta siihen etukäteen netissä. Aika fakiiri saa se myyjä olla, joka pystyy ulkomuistista luettelemaan kiinnostuksen kohteesi kaikki tekniset tiedot sinua paremmin, kun olet opiskellut sinua kiinnostavan koneen tekniset tiedot juuri ennen ovesta sisään astumista. Ja sitten heität sen kysymyksen: Kuinka hyvin tässä toimii tämä, tuo ja se, ohjelmat joiden vaatimukset sinä tiedät, mutta huono asiakaspalvelija ei.
Itsekään en osta gigantista tietokonetta, jos tarvitsisin myyjän asiantuntemusta tai yleensäkin konetta työ- tai vaativaan harrastekäyttöön. Gigantti on edullisiin kuluttajatuotteisiin keskittynyt myymälä josta ei pidä kovin suurilla vaatimuksilla lähteä laitteita tai tietoa hakemaan. Harva myyjä missään kodinkoneliikkeessä pystyy kommentoimaan esimerkiksi Adobe Premiere Pron toimivuutta ja yhteensopivuutta myynnisä olevan valikoiman kanssa. Kysyjä olisi paitsi aika lailla väärässä paikassa kyselemässä tyhmiä, niin on myös väärässä paikassa pahoittamassa mieltään.