Asiakkuuden siirto entiseen TYP:iin

Onko laki jotenkin muuttunut, eli siirtyykö työtön henkilö nyt automaattisesti TYP:iin, jos työttömyyspäiviä on vähintään 300 pv? Ilman, että työttömän mielipidettä kysytään ko. asiaan? Kartoitetaanko ensimmäisellä käynnillä alkaako mahdollinen asiakkuus TYP:ssä vai ei? Eli jos syynä työttömyyteen on yksinkertaisesti vain ja ainoastaan työpaikkojen puute, onko mahdollista, että työtön jatkaa asiakkuuttaan TE-toimiston puolella jatkossa eikä TYP:ssä?
38803
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 38

Vanhimmat

Ei siirry kukaan automaattisesti TYPpiin vaan 300 pv jälkeen tehdään arvio jossa myös työttömän mielipidettä kysytään. Virkailijalla on kuitenkin halutessaan mahdollisuus ohittaa työttömän mielipide eli veto-oikeutta työttömällä ei enää ole.

Äänestä
  • eli ,, suomeksi; pakko siirretään typpiin !
    - avo mielisairaan hoito pelaa typ kautta.
    - työtön on syrjäytyjä, jota täytyy hoitaa avo mielisairaan hoidon keinoin.

    Äänestä

  • Ei kysytä kun ei tarvitse kysyä enää. Jos työttömyys jatkunut vähintään 12 kk tai 300 päivää, työkkäri ruvennut siirtää heitä TYPin puolelle. Itse luin että on siirretty TYPin asiakkaaksi omista tiedoista ja mitään lupaa eikä mielipidettä siihen ole minulta kysytty. Odottelen milloin se ensimmäinen kutsu sinne tulee.

    Äänestä

  • kohta50v kirjoitti:

    Ei kysytä kun ei tarvitse kysyä enää. Jos työttömyys jatkunut vähintään 12 kk tai 300 päivää, työkkäri ruvennut siirtää heitä TYPin puolelle. Itse luin että on siirretty TYPin asiakkaaksi omista tiedoista ja mitään lupaa eikä mielipidettä siihen ole minulta kysytty. Odottelen milloin se ensimmäinen kutsu sinne tulee.

    Kutsu haastatteluun voi tulla helposti mutta ei se suoraan asiakkuutta tarkoita. Eli kun tietyt kriteerit täytyy joudut arviokäynnille missä päätetään asiasta. Resurssit eivät varmaan riitä TYP palvelun järjestämiseen kaikille työttömille eli seulotaan ne jotka palvelun ja avun tarpeessa esim. työkykyongelmat tai elämänhallintaongelma.

    Äänestä

  • artturi881 kirjoitti:

    Kutsu haastatteluun voi tulla helposti mutta ei se suoraan asiakkuutta tarkoita. Eli kun tietyt kriteerit täytyy joudut arviokäynnille missä päätetään asiasta. Resurssit eivät varmaan riitä TYP palvelun järjestämiseen kaikille työttömille eli seulotaan ne jotka palvelun ja avun tarpeessa esim. työkykyongelmat tai elämänhallintaongelma.

    Eipä ole kutsua tullut vaikka kovasti olen odotellut kun nykyinen työttömyyspätkä on kohta 4 vuotta. Varmaan tietävät että noille TYPeryksille tulee elämänhallintaongelmia ja pahoja traumoja siitä kun joutuvat noudattamaan lakeja ainakin minun kohdalla. Kiva olisi päästä kyykyttämään noita TYPeryksiä. Tosin ikääkin on kohta 60 joten saattaa olla syynä sekin.

    Äänestä

  • kohta60w kirjoitti:

    Eipä ole kutsua tullut vaikka kovasti olen odotellut kun nykyinen työttömyyspätkä on kohta 4 vuotta. Varmaan tietävät että noille TYPeryksille tulee elämänhallintaongelmia ja pahoja traumoja siitä kun joutuvat noudattamaan lakeja ainakin minun kohdalla. Kiva olisi päästä kyykyttämään noita TYPeryksiä. Tosin ikääkin on kohta 60 joten saattaa olla syynä sekin.

    Miksi ne liki 6-kymppistä sinne kutsuisivat? Tuskin olet sitä, sanotaanko muodikkaasti, kohderyhmää. Miksi muuten haluat nöyryyttää TYP:in virkailijoita? Siihenkö se menee, että kun 6-kymmentä lähestyy, elämässä ei ole enää mitään järkevämpää tekemistä. Itsekin olen aika xxttuuntunut, mutta siitä huolimatta tulen toimeen melkein kaikenlaisten ihmisten kanssa.

    Äänestä

  • Simpurantti kirjoitti:

    Miksi ne liki 6-kymppistä sinne kutsuisivat? Tuskin olet sitä, sanotaanko muodikkaasti, kohderyhmää. Miksi muuten haluat nöyryyttää TYP:in virkailijoita? Siihenkö se menee, että kun 6-kymmentä lähestyy, elämässä ei ole enää mitään järkevämpää tekemistä. Itsekin olen aika xxttuuntunut, mutta siitä huolimatta tulen toimeen melkein kaikenlaisten ihmisten kanssa.

    Taidan olla yli-ikäinen sinne TYPpiin. On minulla järkevämpääkin tekemistä mutta voisihan noita TYPeryksiäkin kyykyttä kun aikaa ja tarmoa siihen riittäisi. En hyväksy sitä miten kohtelevat työttömiä. Tulen minäkin ihmisten kanssa toimeen mutta aika moni noista TYPeryksistä vain ulkoisesti näyyttää ihmiseltä, sisältöä en uskalla edes arvailla. Säälittää ne lampaat jotka alistuvat noihin kyykytykisiin ja laittomuuksiin joita TYPerys-raukat tekevät kun eivät uskalla vertaisiaan kuisata.

    Äänestä

  • kohta50v kirjoitti:

    Ei kysytä kun ei tarvitse kysyä enää. Jos työttömyys jatkunut vähintään 12 kk tai 300 päivää, työkkäri ruvennut siirtää heitä TYPin puolelle. Itse luin että on siirretty TYPin asiakkaaksi omista tiedoista ja mitään lupaa eikä mielipidettä siihen ole minulta kysytty. Odottelen milloin se ensimmäinen kutsu sinne tulee.

    No joko tuli kutsu?
    Itsellä myös vastaava merkintä napsahtanut omiin tietoihin mutta ei tietoa milloin. Paikkakunta Helsinki.

    Äänestä

  • Noissa MOPA Typeissä ei ole paljon henkilökuntaa vaan ovat keskittyneet pisimpään työttöminä olleiden käpistelyyn. Siis TE-toimiston kirjoissa voi vielä olla jopa 10 vuotta työttöminä olleita jotka ovat välttäneet vapaaehtoisen typin tietojenluovutuskiellolla. Mutta nyt tuo on mahdotonta, joten kyykytys on armotonta niitä kohtaan, jotka ovat olleet työttöminä tätien mielestä liian kauan. Itse olen käynyt 2 kertaa MOPA-typissä ja kovin luu tuntuu olevan terveydenhoitaja joka armotta leipoo työkyvyttömiä vaikkapa verenpaineen arvoilla (terkkari mittaa itse jos osaa!) tai sitten terveyskeskuksen ottamilla maksanarvo lukemilla.

    Pahinta MOPA Typeissä on henkilökunnan osaamattomuus sillä koko ajan on pelissä työttömyysturvan menetyksen uhka. Jos esim. hieman myöhästyt tapaamisesta tai sitten virkailija ei osaa käyttää URA/TYPPI-järjestelmää oikein, niin kutsut eivät lähdekään kirjeitse eikä sähköpostilla. Paha on mennä kertomaan kun kutsua ei ole tapaamiseen tullut riittävän ajoissa.

    Äänestä

  • Joo täällä typissä myös karmee vanha haahka terveydenhoitaja !

    Äänestä

  • kohta60w kirjoitti:

    Eipä ole kutsua tullut vaikka kovasti olen odotellut kun nykyinen työttömyyspätkä on kohta 4 vuotta. Varmaan tietävät että noille TYPeryksille tulee elämänhallintaongelmia ja pahoja traumoja siitä kun joutuvat noudattamaan lakeja ainakin minun kohdalla. Kiva olisi päästä kyykyttämään noita TYPeryksiä. Tosin ikääkin on kohta 60 joten saattaa olla syynä sekin.

    Kaverin kokemus tässä, halusi itse Typin asiakkaaksi:

    Jos on yli 55 v. kuten hän, ensin kokeilevat kaikenlaista ja asiakas tutkitaan tarkoin ja haastatellaan, otetaan verikokeita ja kysytään, mitä asiakas itse haluaisi tehdä. Annetaan työpaikkoja haettaviksi ja jos ei tärppää, järjestetään työllisyystukipaikka ainakin 6. kk

    Jos ei 6 kk:n jälkeen tärppää, asiakas siirretään lupaa kysymällä ja anteeksipyydellen koulutuspuolelle psykologin juttusille, siellä käydään läpi mahdl. lyhyt polku työllisyyteen ja jos ei vieläkään mitään työuraa löydy, asiakas jätetään yksin hakemaan koulusta ja mahdol.töitä.

    Äänestä

  • NäinpäSeon kirjoitti:

    Kaverin kokemus tässä, halusi itse Typin asiakkaaksi:

    Jos on yli 55 v. kuten hän, ensin kokeilevat kaikenlaista ja asiakas tutkitaan tarkoin ja haastatellaan, otetaan verikokeita ja kysytään, mitä asiakas itse haluaisi tehdä. Annetaan työpaikkoja haettaviksi ja jos ei tärppää, järjestetään työllisyystukipaikka ainakin 6. kk

    Jos ei 6 kk:n jälkeen tärppää, asiakas siirretään lupaa kysymällä ja anteeksipyydellen koulutuspuolelle psykologin juttusille, siellä käydään läpi mahdl. lyhyt polku työllisyyteen ja jos ei vieläkään mitään työuraa löydy, asiakas jätetään yksin hakemaan koulusta ja mahdol.töitä.

    P.S. Tämä tapahtui Vantaalla viime vuonna.

    Äänestä

On varmaan paikkakuntakohtaisia eroja kuinka prosessoidaan. Uusi TYP-laki antaa aika väljät kädet hoitaa asioita eri tavalla. Mikä mahtaa olla nimimerkki "kohta50v" paikkakunta? Vantaalla olen lukenut että on jotain vastaavaa..

Ja todellakin loppupeleissä on kyse niistä resursseista. Jos ei ole rittävästi niin silloin ei mitään tapahdu monenkaan osalta luki "omissa tiedoissa" vaikka mitä..

Äänestä
  • Paikkakunta on Vantaa.

    Äänestä

Monialainen yhteispalvelu TYP

Etsimme tapoja, joiden avulla voit parantaa elämänhallintaasi ja työelämävalmiuksiasi.

Selvitämme, tarvitsetko koulutusta tai kuntoutusta ja ratkomme elämäntilanteeseesi liittyviä pulmia kuten asumiseen tai taloudelliseen tilanteeseesi liittyviä ongelmia. Kartoitamme terveydentilasi ja ohjaamme sinut tarvittaessa lisätutkimuksiin tai hoitoon.

Meillä sinua palvelevat työhallinnon, sosiaalityön, terveydenhuollon ja Kelan asiantuntijat – saat kaikkien asiantuntijoidemme palvelut saman katon alta. Samalla sinulle annetaan nimetty työntekijä, jonka puoleen voit aina kääntyä!

TYPin asiakkaaksi voit päästä työ- ja elinkeinotoimiston tai sosiaalitoimiston lähetteellä, kun työllisyyttä edistävän monialaisen yhteispalvelulain säädetyt edellytykset kohdallasi täyttyvät. Lähetämme sinulle kirjeitse kutsun, jossa kerrotaan palvelun alkamisesta.

https://www.vantaa.fi/hallinto_ja_talous/tyo_ja_elinkeinot/apua_tyonhakuun/monialainen_yhteispalvelu_typ?

///

Väittävät tuota "palvelua" Monialaiseksi yhteispalvelu typiksi. Mutta laki onl nimeltään :

Laki työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelusta
http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2014/20141369

Tuossa palvelussa ei kaiketi kysellä tietojenluovutuksia vaan haetaan arkalunteisetkin tiedot kyselemättä rekistereistä ja suorastaan komennetaan tekemään jotakin aktiviteettia työmarkkinatuen menetyksen uhalla. Joka kerta kun tuonne mennään nenää näyttämään 3kk ajan kartoitusjaksolla, on pakotettu tulemaan paikalle työmarkkinatuen menettämisen uhalla. Tuonne siirretään kyselelemätä ne kuntien setiä ja tätejä sapettavat pitkäaikaistyöttömät, joidenka työmarkkinatuesta kunta joutuu maksamaan 50% tai 70%. Tuosta palvelusta ei ole paluuta työkkäriin ja aivan varmasti tuolla yritetään järjestää karensseja.

Äänestä
  • Älkää käykö terveyskeskuksissa lääkärissä!

    Työttömien kannataa käyttää viimeisetkin penninsä yksityislääkäriin jonka tietoja MoPalaiset eivät saa.

    Ainakaan vielä, saattaahan olla nekin joskus myyvät ne terveystietosi viranomaisille?

    Äänestä

12 vuotta takana työtömyyttä ja siirryn kohtapuoleen Työllisyyttä Edistävään Monialaiseen Palveluun, enkä ole saanut yhtään työtarjousta enkä kurssitarjousta tuona aikana. Nyt sitten katsotaan on päässä vaiko missä vikaa kun en ole työllistynyt.

Äänestä
  • Vantaalla on laitettu iso vaihde päälle n. 60-vuotiaiden kanssa ja saattaakin olla, että paikat kuntouttavassa työtoiminnassa ovat loppumassa. Näyttää siltä että kohonneen verenpaineen lukemalla voidaan työnhakija siirtää kuntouttavaan työtoimintaan ja näin kunta säästää Kela sakon. Terveystäti onkin keskeisessä asemassa etsimässä alentunutta työkykyä ja tuosta sitten tietenkin pääsee/joutuu kuntouttavaan työtoimintaan. Mutta kuntouttavassa työtoimissa ei saa kuntoutuvalla teettää oikeata työtä, että kun massa kasvaa, kanteluiden määräkin kasvaa. Mutta tietenkin riiston määrästä riippuu tyytyykö osaansa vaika kantelee. Eihän 4h viikossa kuntouttavaa niin paha asia ole, mutta ammattitaitoisimpien kohdalla halutaan varastaa kuntoutuvan työpanos ilmaiseksi ilman oikeata palkkaa.

    Äänestä

Vantaalla ainakin kova buumi 60- vuotiaille, monet tuttavat ja tuttavantuttavat saaneet kutsun, tai ykskaks laitettu omiin tietoihin että siirretty Typiin ja kutsu tapaamiseen tullut, jotkut olleet vuosia työttöminä, monilla eri sairauksia ja Kelan sairaspäiväraha kun tullut täyteen eikä Kela päästä ketään eläkkeelle, nyt sitten pakko mennä kuntouttavaan työtoimintaan.

Äänestä

Onko ollut minkälainen aikaväli kun omiin tietoihin asia on napsahtanut siihen että kutsu käy? Ja sellainen vielä että tuleeko suoraan kutsu henkkoht tapaamiseen vai ensin kutsu johonkin luokkatyyliseen TYP-infoon? Paikkakunta olisi vielä kiva jos sanoisitte..

Äänestä

Napsahtaako kuntien sakkomaksut kun 300 pv työmarkkinatuella?

Ensi vuoden alusta anssi 400 pv 300pv= 700 pv eli arkipäiviä nuo siis 2v 8kk päästä viimeistään oltava kuntouttavassa.

Äänestä
  • Kuntien sakkomaksut ei ole lain mukainen peruste orjuuttavaan työtoimintaan jota harhaanjohtavasti kutsutaan kuntouttavaksi työtoiminnaksi. Nuo sakkomaksut eivät ole oikeasti sakkoja, laki ei pakota pakottamaan ketään orjatöihin ilman palkkaa.

    Nuo TYPerysten puheet kannattaa äänittää, jos edes vihjataan siihen suuntaan että määrätään orjatöihin noiden sakkomaksujen välttämiseksi kannattaa tehdä vähintään kantelu tai vaikka rikosilmoitus virkarikoksesta.

    Jos kaikesta huolimatta noihin orjatöihin pakoteaan niin ei kannata kieltäytyä sillä sitä nuo virkanilkit juuri odottavat. Työvelvoitetta ei laki aseta. Kannattaa keskittyä etsimään laittomuuksia tuosta orjatoiminnasta ja ennen kaikkea sen järjestäjistä joita ei ole saatu kiinni lain noudattamisesta "valovuosiin". Olemalla laillisesti ilkeä estää sen että tuo orjatyö jää yhteen jaksoon eikä jatku ikuisesti kuten monen kohdalla nykyisin jatkuu. Ovat tyytyväisiä kun pääsevät tuosta "ilkiöstä" eroon.

    Äänestä

Mystinen "Siirretään asiakas TYP-Helsinki projektiin" on ilmestynyt omiin tietoihin.
TYP:istä on joskus ollut puhetta mutta ei ole "työllistymissuunnitelmassa"

Eli "työllistymissuunnitelmalla" ei ole nykyään mitään virkaa ja sitä ei tarvi päivittää tällaisssa "siirroissa"? Mitään yhteydenottoa/aikaa en ole vielä saanut. Sattumalta asian huomasin kun kävin "omissa tiedoissa".

Tuo projekti sanana viittaisi minusta myös johonkin "kokeiluun" tms sellaiseen joka ei perus TYP:iä.. No tiedä sitten aika näyttää.

Äänestä

Nykyisin sovelletaan tätä lakia kun työttömiä siirretään pois työkkärista kunnan/kaupungin ns. TYPpiin : http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2014/20141369

Eli työkkäri omalla harkinnallaan voi työntää työttömän monialaiseen työvoiman palveluun (tämä nimike vaihtelee paikkakunnittain). Mutta kun kunta/kaupunki kutsuu puheilleen, kutsukirjeestä tulisi ilmetä minkä lain mukaisesti toimitaan. Mutta usein nämä asiat ovat rempalaan, kun virkamiehet ovat pystymetsästä tempaistu MOPA TYPpiin. Kannattaakin olla tarkkana, sillä karenssi on herkässä henkilökunnan osaamattomuudesta johtuen.

Äänestä

Mikään kunnan kutsu ei ole velvoittava vielä nykyään. TYPissä aina velvoittavan käskyn antaa virkailija joka on valtion palveluksessa eli te-toimiston typpiin määrätty henkilö.

Tämä on kylläkin asia johon halutaan muutosta.

Äänestä
  • OK. Siis minulle työkkäri kertoi omissa tiedoissani että minut on siirretty kunnan TYPpiin. Lisäksi mainittiin, että minut kutsuu kunnan TYPpiin paikallinen palveluohjaaja. Tuolta tie vei kunnan terveyssiskolle ja nyt odottelen, että käykö kutsu minne ja milloin.

    Äänestä

  • sitten yhdessä toteatte, että alentuneen henkisen työkyvyn vuoksi olisi tarvetta kuntouttavaan oleskeluun, tai jopa hikipaja työhön ilman palkkaa. jotta asiakas saadaan sohvalta pois ja reippaasti juomaan kahvia kuntouttavassa työtoiminnassa.
    Virkailijat saa palkkaa, palkan lisät, lomakorvaukset, eläkkeet, jne, ,,, sinä saat ilmaistyön kuntoutksen, ja köyhyyden. Orjan aseman.

    Äänestä

  • tärkeää tässä on työllistää koko sos. huollon ketju. työttömästä ei sitten ole väliä !!

    Äänestä

  • Jo pelkästään korkeahkolla verenpaineen lukemalla saattaa päästä kuntouttavaan työtoimintaan parantamaan verenpainelukemaa tekemällä oikeata työtä - tosin palkatta, ilman eläkekertymään, ilman vuosilomaa, ilman työterveyshuoltoa, ilman työvaatteita jne. Että tällaisen keksivät.

    Äänestä

  • Voisihan asian niinkin mieltää omalla kohdallaan, että harmittelisi sitä, ettei kuulu joukkoon, vaikka ikää on mittarissa jo 60 vuotta. Jos tuota kautta saisi eläkepäätöksen, niin pärjäisi varmasti taloudellisesti: eläkettä on kertynyt jo nykyisen anssin verran ja sitten vielä siihen päälle tulisi asumistuki- ja verotushyöty.

    Tuollaisenaan nämä julkisuuteen päästettävät dokumentit voivat pahimmillaan aiheuttaa vain pitkäaikaistyöttömiin kohdistuvaa ajojahtia. Olemme veronmaksajien yhteistä omaisuutta, joita ilmeisesti kaupan (saatika Alkon) kassajonossakin pidetään vain menoerinä.

    Äänestä

  • Työurien pidentämisestä on kysymys kun 60 vuotiaille keksitään "töitä".

    Äänestä

Käsittääkseni 'mielipide' ja 'työtön' soveltuvat yhteen kuin öljy ja vesi. Ei työttömän tule esittää mielipiteitään mistään vaan työttömän on esitettävä työhalukasta ja vähän tyhmää. Tällä konstilla pääsee työvoimaviranomaisten kanssa jo pitkälle.
Mielipiteet esitetään anonyymisti S24:ssa.

Äänestä
  • Hyvä kommentti Soffatyynyltä ;)

    Itse antaisin vielä sellaisen vinkin työviranomaisten kanssa toimimiseta ja miksei tämä sovellu muihin elämän asioihin. Jos haluat jotain jonka toinen voi päättää, niin älä ensimmäisenä tai välttämättä ollenkaan kerro mitä haluat vaan luo omalla toiminnallasi ja kertomuksellasi tilanne siihen että se virkailija itse oivaltaa ja ehdottaa asian mitä alunperin itse halusit.

    Äänestä

  • Loistava kommentti soffatyyny ja wrrerer!

    Äänestä

Tuleeko TYP (mikä v on typ?) rahat jostakin eri paikasta kuin työttömyysturvarahat?

Äänestä
  • TYP:in asiakkaiden rahat tulee sieltä mistä on tulleet ennen TyP:iäkin. TYP:issä on asiakkaina työttömyysturvaa saavia sekä vain toimeentulotuella olevia.
    TYP on työllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu, jossa virkailijoita Työkkäristä, kunnasta ja kelasta.

    Äänestä

  • sdp ihalainen tv. ministerinä laajensi tämän työttömien kyykytys mopa typ systeemin,,, kiittäkää sdp hemmoja tästä kiusaamisesta !!

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


Aprikoija kirjoitti:

Onko laki jotenkin muuttunut, eli siirtyykö työtön henkilö nyt automaattisesti TYP:iin, jos työttömyyspäiviä on vähintään 300 pv? Ilman, että työttömän mielipidettä kysytään ko. asiaan? Kartoitetaanko ensimmäisellä käynnillä alkaako mahdollinen asiakkuus TYP:ssä vai ei? Eli jos syynä työttömyyteen on yksinkertaisesti vain ja ainoastaan työpaikkojen puute, onko mahdollista, että työtön jatkaa asiakkuuttaan TE-toimiston puolella jatkossa eikä TYP:ssä?

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu