Nythän toimeentulotukessa esim. sähkölaskun on voinut viedä sossuun maksettavaksi jos on omistanut voimassa olevan toimeentulotukipäätöksen. Mutta kuinkahan Kela hoitaa asiaa, että pitääkö siinnekin kiikuttaa laskut kun ne alkavat erääntymään. Monestihan on niin, että kun lasku tulee maksettavaksi, työttömällä ei olisi varaa maksaa omista varoistaan laskua. Toinen tapaus on kotivakuutus, että monellako löytyy satasta maksaaksen kotivakuutuksen ja sittten vielä päälle odotusaika kunnes saa rahan takaisin tililleen.
Kuinka ja milloinka Kela maksaa laskut
Erkki2Vaan
243296
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 24
Vanhimmat
Varmaan kelan toimeentulotuen neuvontapuhelin osaa vastata tuohon.
Kelan käytännöistä ei ole vielä tietoa. Jostain luin että Kela avaa toimeentulotukisivut loppuvuodesta, varmaan sieltä saa vastauksen moniin kysymyksiin, tuskin kuitenkaan kaikkiin vaan osa käytännöistä muodostunee ensi vuoden aikana.
Jos esimerkiksi käy terveyskeskuksen hammaslääkärissä niin lähetetäänkö laskut 2017> Kelaan ?
Ei kun joulupukille!
Kela pyrkii kuluvan vuoden aikana selvittämään toimeentulotukea saamaan tulevien asiakkaiden asiointitoiveita, tarpeita, ja odotuksia.
Itse olen menossa asiaa koskevaan palaveriin kuun lopulla, ja mielelläni kuulen toiveita eteenpäin vietäväksi.
Olisi hienoa, jos esim. eläkeläisille tiedotettaisiin Kelasta, jos heillä on mahdollisuus toimeentulotukeen tai johonkin muuhun etuuteen. Moni vanhempi eläkeläinen on taloudellisissa vaikeuksissa, laskuja ulosotossa, osa velkaneuvojan asiakkaana. Toisaalla kirjoitetaan, että toimeentulotukea ei haeta. Ei sitä haeta, koska eläkeläisillä on kuvitelma, että etuus ei kuulu heille.
Pienillä paikkakunnilla on ollut häpeällistä mennä pyytämään apua sosiaalivirkailijalta. Osa virkailijoista istuu rahakirstun päällä kuin ne olisivat heidän omiaan ja ilmoittavat ettei etuudet kuulu eläkeläiselle.
Myös neuvonta olisi tarpeen. Esim. jos parisuhde katkeaa, miten se vaikuttaa etuuksiin. Asumistukeen, toimeentulotukeen ym. Nyt ei ole sellaista joka neuvoisi ja jolta uskaltaisi kysyä.
Varmasti moni toivoisi neuvontapalstaa, jossa voisi nimettömänä ja kirjautumatta kysyä Kelan etuuksista sekä tästä uudesta toimeentulotuesta.
Palsta voisi toimia Kelan sivustolla, ja olisi ainakin yksi asiantunteva ihminen lukemassa ja vastaamassa kysymyksiin, jotka ovat ihmisille epäselviä.
Aina ei pysty soittamaan ja kysymään, lisäksi soittaminen on kallista jonotuksineen. Kaikilla ei ole vielä pankkitunnuksia, joita tarvitaan kirjautumisessa.
Neuvontapalsta myöskin helpottaisi asiointipalvelun kautta asiointia, kun asiakas tietäisi mitä oikeuksia/velvollisuuksia hänellä on.
Tarvitaan todella palvelua, jossa ihmiset voivat kysellä oikeuksistaan saada etuuksia tai ohjeita, miten menetellä taloudellisessa pulmatilanteessa. Olen huomannut, että jos nykyään tiedustelee yleisluonteisesti menettelyohjetta johonkin tilanteeseen, asiakaspalvelija rupeaa kyselemään tarkemmin, henkilökohtaisia tietoja kysyjältä. Kysyjähän ei ole vielä hakemassa mitään etuutta. Ehkä on niin nykyään, että etuuskäsittelijät ym. virkailijat eivät uskalla antaa yleisluontoisia ohjeita...
Toivotaan että sähköisesti lähetetyille laskuliitteille on joku semmoinen selkeä väylä, josta KELA:n virkailijat saavat ne käsittelyyn järkevästi.
Sähköisesti lähetetty lasku, esim. perustoimeentulotukeen kuuluva sähkölasku, on se ainoa järkevä tapa toimittaa yksittäinen lasku ajatellen resursseja ja käsittelyaikoja molemmin puolin.
Nyt ne eivät kuitenkaan tahdo käsittelyyn päästä jos ne lähettää viestin kautta liitteenä. Miksi? Hukkuvatko laskuliitteen omaavat viestit muiden viestien sekaan, eikä niitä ole vastaanottaville virkailijoille selkeästi eroteltavissa nopeasti viestien joukosta? En tiedä miten järjestelmä toimii.
Tai ehkä se toimiikin, mutta nyt on vain resurssipula kun käsittelijöitä ei ole edelleenkään tarpeeksi, jolloin kyse ei ole KELA:n sähköisen asioinnin viesti-/liitejärjestelmässä, vaan laskuliitteen omaavat viestit ovatkin hyvin selkeästi virkailijoiden löydettävissä.
Kummin on?
Ratkaisu on joko sähköisen asioinnin tietokannan ja rakenteen muovaaminen niin, että jälkikäteen lähetetyille toimeentulotuen laskuille on nopea, eritelty reitti, josta KELA virkailijat voivat ne nopeammin löytää ja käsitellä (mikäli nykyinen ei KELA:n päässä näy ja toimi hyvin (lähetä lasku normaalin viestin liitteenä)); tai sitten henkiöstömäärän lisääminen, jos em. toimii hyvin ja nopeasti virkailijoiden näkökulmasta.
Itse tuen hakijalle viestiin liitteen lisääminen (mm. sähkölasku) on nopeaa, mutta tuskaa aiheuttaa se, ettei suuri osa niistä ehdi käsittelyyn kohtuullisessa ajassa, ja osa jää lopa käsittelemättä, mitä ei saisi tapahtua ikinä.
No perhana, olikin vuoden vanhoja osa viesteistä, vaikka ketjun oli joku nostanut juuri kärkeen. No, jos joku asioista päättävä tai niihin vaikutusvaltainen ylläolevan viestini lukee, niin siinä tämän hetken KELA:n toimeentulotuen murhekryyni, itse hakemusten käsittelyaikojen lisäksi.
Mut mulla on kelan auto, ei minkään Anssi Kelan, vaan kelan???
kelaa sitä jäbä
Asia on tärkeä. Luulisi, että Kelan koneisto on niin hidas, ettei hakija rahaa näe samassa kuussa kun sitä hakee. Kukaan ei voi ennakoida tulevia laskujaan eurontarkasti, joten rästejä kasaantuu varmasti ja karhuja postilaitos kuljettaa.
Jo nyt kunnan sosiaalitoimiston venkoilu laskujen hyvityksessä on saanut aikaan ulosottouhkailuja, koska se seitsemän arkipäivää on vain kehotus, ei faktakäytäntö. Molempiin päihin lisätään vkl-paussi ja jopa jossain tapauksessa lasku tulee vielä takaisinkin asiakkaalle. Näin muun muassa, jos erehtyy laittamaan kuluvalle kuulle tulevan kuunvaihteen laskun... kirjeet kulkevat edestakaisin ja aikaa kuluu.
Köyhä ei pysty maksamaan laskuaan eräpäivänä, kun tietää että tuleva toimeentulotuki maksetaan vasta kahden viikon kuluttua ko. laskuun. Jokaisen on elettävä ensisijaisesti.
Silloin laskut saavat odottaa.
Osaa Kela olla nopeakin. Tuli viikko sitten Kelalata kirje asumistuen vuositarkastuksesta. 15 min postiluukun kolahtamisen jälkeen oli vuositarkastushakemus tehty. Päätös joka oli päivätty seuravalle päivälle (perjantai) tipahti postiluukusta eilen. Päätös on voimassa 1.6.2016 alkaen.
Sujuvinta olisi se että lasku lähetetään Kelalle heti kun se on tullut ja Kela maksaisi sen sitten hakijan tilille että laskun voi maksaa. Tuo edellyttää sitä että asiassa ei ole epäselvyyksiä. Nykyisin sossu varsin tahallisesti tekee asioista epäselvän ja venkoilee muutenkin. Tuollaiset venkoilijasossut pitäisi laittaa viikonlopuksi torille jalkapuuhun ja kansalaiset voisivat sitten antaa heille palutetta kukin parhaaksi katsomallaan tavalla.
Kyllä sossut ovat ryhtyneet venkoilemaan ja kun olin vielä toimeentulotuen asiakas, sain 2 kertaa toimeentulotuen päätöksen yhteydessä laittomia dokumentteja, joissa esitettiin ehtoja tulevan toimeentulotuen saamiseksi. Olen melko varma asiasta, että postitusta tekevät sossun vahtimestarit laittoivat toimeentulokipäätöskirjeisiin noita laittomia dokumentteja. Lisäksi vahtimestarit omavaltaisesti poistivat dokumentteja toimeentulohakmuksista ennen kuin ne vietiin etuuskäsittelijöille.
Tuo on mahdollista niin kauan kun asialle ei tehdä mitään muuta kun ihmetellään.
Nuo laittomat dokumentit pitäisi lähettää esim. oikeusasiamiehelle "arvosteltavaksi" ja sossu saisi niistä sitten "pisteitä" ja joutuisi edes selittelemään tekemisiään.
Joka ikisestä sossulle ja muullekin viranomaiselle annettavasta asiakirjasta kannattaa vaatia kuittaus. Silloin kun vielä vein paperisen hakemuksen sossuun (viimeksi vuonna 2010) niin tein valmiiksi luettelon asiakirjoista ja vaadin sossun kuittaaaman ne vastaanotetuksi. Jotkut ämpyilivät jä näyttivät nyrpeää naamaa mutta kun en ole edes norsunvitulla olevia naamoja ikinä pelännyt niin sain kuittauksen kerrtottuani että on olemassa sellainen kun hallintolaki jonka 4 luvun 17§:n 2 momknetin mukaan on viranomaisen annettava todistus asiakirjan kirjaamisesta tai muusta rekisteröinnistä. Naama meni usein yhä enemmän norsunvitulle mutta kuittauksen sain joka kerta.
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2003/20030434#L4P17
Sossut elävät kun sika vatukossa ja kuvittelevat voivansa kohdella asiakkaita kuinka haluavat ja tuota tapahtuu niin kaunan kun asiakkaat sen sallivat. Miksi sallia sossun sikailu? Anteeksi siat, sillä olette paljon kiltimpiä ja söpömpiä kun yksikään sossutantta.
jos et ole eläkkeellä, mene pummi työllisyyskurssille opiskelemaan ammatti tai painu vittuunsuomesta pummaamasta valtiolta rahaa.en ole ikinä vajonnut noin alas että pitää ruikuttaa sossusta rahaa olen sairaseläkkeelle asti pärjännyt omillani.koulut jäi kansakoulun5 luokkaan.sitten orpolähti mailmalle.koulutti itsesensä oppisopimuksella ammattiin.
Ois kyl ihanaa jos kela korvais kaikki laskut hakijan tilelle ja sit sais ite valita maksaako ne vai käyttääkö rahat johonkin muuhun.
Kansaneläke/takuueläke/työmarkkinatuki ja asumistuki on siinä mielessä huippu tukia kun niistä ei voi ulosottomies ikinä mitään viedä :)
mäkin haluun ton!
kunnan sossu ei luota minuun yhtään enää sen jälkeen kun annoin yhden 300e sairaalalaskun mennä ulosottoon vaikka sain siihen rahat tililleni. pitäähän ihmisen syödä ja varsinkin juoda!
Miten helkkarissa jengi oikein hoitaa asiansa... tai ei hoida. Mun laskuja ei ainakaan sossut maksa, kyllä ne pitää maksaa ihan itse omin pikku kätösin omalta pikku tililtä. Sen jälkeen lasku maksukuitti tt-tuen liitteeksi ja otetaan huomioon laskelmassa. Näin se menee ainakin täällä, toki eri kunnissa voi olla eri käytäntöjä. Se, että on taloudellisesti heikossa asemassa ei ole mikään veruke heittäytyä avuttomaksi... ja tuollainen touhu, että sossu makselee laskutkin on suorastaan passivoivaa toimintaa, millä logiikalla sossut näin toimii?
"millä logiikalla sossut näin toimii?"
Vaikutat sen verran typerältä että otappa itse asioista selvää.
Ruvetkaa lakkoon, niin kyllä Kela säikähtää ja hakee kotoa laskut maksettaviksi, niin ei tarvitse vaivautua itse mitään tekemään.
Tässä itse juurikin odottelen milloin tulee rahat tilille. Maksan siis itse esim. sähkölaskun ja toimitan sen kelaan. Ennen tein samalla tavalla mutta fattaan. Ja siellä kesti 7-8pv. että rahat oli tilillä. Nyt odotellut 4pv. eikä ainakaan vielä ole maksua tullut.
Itse olen laittanut että "maksetaan laskuttajalle" koska KELA on näin ohjeistanut tekemään, jos haluaa, että KELA maksaa laskun suoraan laskuttajalle.
Nyt laskut ovat myöhässä. Itsehän en niitä voi maksaa, koska jään ilman korvausta, jos maksan laskun itse, ja KELA lukee tämän jälkeen viestistä, että "maksetaan laskuttajalle" ja maksaa niin ikään myöskin laskun (laskuttajalle), jolloin laskuttaja saa kaksi suoritusta, ja joko a) palauttaa ylimääräisen suorituksen KELA:an tai b) korvaa ylimääräisen suorituksen seuraavasta laskusta (esim. sähkö), jolloin tukea ei voi anoa seuraavaan sähkölaskuun, ja edellinen sähkölasku jää omaksi kulueräksi.
a) tai b), tuki jää saamatta molemmin päin.
Vaihtoehdoksi jää c), eli odottaa, että KELA lukee viestin ja maksaa laskun laskuttajalle. Tämä onkin erinomainen ja käytännöllinen vaihtoehto, jonka KELA jopa itse on ohjeistanut. Ainoa ongelma tässä on se, että KELA ei tahdo lukea viestin liitteitä (laskut), ja nyt ne odottavat jo ties kuinka monetta viikkoa erääntyneinä KELA:n reagointia ja hoitamista perustoimeentulotuen lain edellytyksin korvattavina menoina, viestillä "korvattava laskuttajalle".
Lähetin kelaan todisteen vaippakuluistani 17 vaippaa per päivä. sipsit tiatsikka älykänny maksettu huara