Oman kokemukseni perusteella Postnord ei vastaa lainkaan asiakaspalvelunumeroon, mutta perii euron/4 min rahaa pelkästä jonottamisesta. Yritysnumeroon vastaa heti.
Sähköpostiin lupaa vastata 2-3 päivässä, mutta vastaus on ettei ole ehtinyt avata sähköpostia. Postnord kieltää lähettämästä enempää postia tai muuten...
Automaatti puhelimessa kehottaa käyttämään lomaketta, jolla voidaan määritellä uusi toimitusaika. Lomake on epäkunnossa ja sinua kehotetaan soittamaan. Soittamalla taas käyttämään lomaketta jne... Ovat keksineet ikilikkujan :D
Toisin kuin kaikki muuta alan toimijat, jakelija ei soita. Ilmeisesti puhelinkuluihin ei ole varaa. Jos et saa pakettia heti, ei ole mitään muita keinoja kuin käydä se itse hakemassa Vantaalta. Pska juttu jos asuu Kuopiossa.
Näillä perusteilla tulin siihen tulokseen, että yritys säästää kaikessa pakon edessä ja toiminta on johtanut siihen tilaan, että säästöt lisäävät kustannuksia. Yritys on tehnyt tappiota viisi vuotta peräkkäin eikä 2015 lukuja ole julkistettu. 2014 voitto näyttäisi johtuvan siitä, että omaisuutta on jouduttu myymään toiminnan pyörittämiseksi.
Tältä homma näyttää näin asikaan silmin.
Onko Postnord menossa nurin?
3
336
Vastaukset
- Pelle10000
En ihmettelisi. Mistä yritys asiakkaitaan laskuttaa? Mikä on palvelu?
Liiketoimintamalli rakennettu seuraavasti:
A) Asiakas soittaa maksulliseen numeroon, johon ei vastata kymmeniin minuutteihin (jonotus maksaa - onkohan edes laillista?
B) Kuljettaja ei toimita pakettia eikä soita vaikka maksulliseen numeroon kaikki tiedot toimitettu.
C) Asiakas hakee itse tuotteen varastolta
Mitä asiakkaana maksan? Postnordin palvelu sis. 2 päivää ylimääräistä toimitusaikaa, extrapuhelinlaskun, yhden illan turhan odottamisen kotona ja asiakkaan varastolla käynnin bensoineen.
Kuluttajaviranomainen voisi arvioida onko tämä kuluttajalainsäädännön mukainen maksullinen palvelu. - boikottiiii
Toivottavasti kyseinen firma kaatuu ja pian. Asiakkaille ei viitsitä toimittaa paketteja, joutuvat soitteleen maksullisiin numeroihin, joissa niissäkään ei vastata ja voit sitten miettiä onko paketti jo lähteny takaisin lähettäjälle :/ ...
- rahtisonni2017
Kyllä postnordin paketit liikkuu. Vast.ikään tuli tuossa Kanadasta paketti tänne suomi finlandiin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Taas syytöntä illlllkkaa rangaistiin
Niin se vain paha saa palkkansa ja rääsyämiselle ja räkimiselle laskettiin hinta. Ottaisi nyt tuo onneton lusikan kauni821369Kadun transhoitoja - Suomalainen dokkari kertoo yhden ihmisen tarinan: "Miks oon ikinä..."
Mielenkiintoinen dokkari tv:ssä. Sametti poistatti rintansa, kohtunsa ja munasarjansa ja eli vuosia miehenä. Pitkään pä661144Asunnottomuus lisääntyy
Petteri Orpon hallituksen leikkaukset ihmisoikeusjärjestö Amnestyn syynissä. Jokaisella on oikeus omaan kotiin. Jopa työ1991140Vähemmän metsien hakkuita, enemmän sähköautoja
Siinä ilmastopaneelin neuvot tiivistettynä kuinka Suomi saavuttaa ilmastotavoitteensa. https://yle.fi/a/74-20155596 "S2071136Sun ajatttelu tuo vaan julmuutta mut kukaan muu nainen ei voi korvaa sua
Mut sun ajattelu saa mut itsetuhoseks ja uhmaan lakiakin😭😭💀 Se väärinymmärryksen määrä on käsittämätöntä. Helpottais121029Sulle on tullut
Viesti mesessä, tietääkseni. Olis ihan kiva saada vastauskin sulta, kaunis nainen😊 Mieheltä103983Minä pyydän,
jos yhtään minua haluat, näytä se jotenkin. Kosketa tai sano jotain joka rikkoo rajoja. Ota vaikka olematon roska hiuksi68906Olen rakastunut sinuun mies edelleen
Meidän yhteys on jossain ihan muualla kuin netissä, muistetaan se. Kaunista päivää sinulle 😍124846Ihmeelliseltä pikkunaiselta....
Jatkakaa vaikka tässä jos on jotain mitä joku haluaa että mä näen... En jaksa, eikä mua kiinnosta sitä jätti ketjua t123778- 77755