Oman kokemukseni perusteella Postnord ei vastaa lainkaan asiakaspalvelunumeroon, mutta perii euron/4 min rahaa pelkästä jonottamisesta. Yritysnumeroon vastaa heti.
Sähköpostiin lupaa vastata 2-3 päivässä, mutta vastaus on ettei ole ehtinyt avata sähköpostia. Postnord kieltää lähettämästä enempää postia tai muuten...
Automaatti puhelimessa kehottaa käyttämään lomaketta, jolla voidaan määritellä uusi toimitusaika. Lomake on epäkunnossa ja sinua kehotetaan soittamaan. Soittamalla taas käyttämään lomaketta jne... Ovat keksineet ikilikkujan :D
Toisin kuin kaikki muuta alan toimijat, jakelija ei soita. Ilmeisesti puhelinkuluihin ei ole varaa. Jos et saa pakettia heti, ei ole mitään muita keinoja kuin käydä se itse hakemassa Vantaalta. Pska juttu jos asuu Kuopiossa.
Näillä perusteilla tulin siihen tulokseen, että yritys säästää kaikessa pakon edessä ja toiminta on johtanut siihen tilaan, että säästöt lisäävät kustannuksia. Yritys on tehnyt tappiota viisi vuotta peräkkäin eikä 2015 lukuja ole julkistettu. 2014 voitto näyttäisi johtuvan siitä, että omaisuutta on jouduttu myymään toiminnan pyörittämiseksi.
Tältä homma näyttää näin asikaan silmin.
Onko Postnord menossa nurin?
3
301
Vastaukset
- Pelle10000
En ihmettelisi. Mistä yritys asiakkaitaan laskuttaa? Mikä on palvelu?
Liiketoimintamalli rakennettu seuraavasti:
A) Asiakas soittaa maksulliseen numeroon, johon ei vastata kymmeniin minuutteihin (jonotus maksaa - onkohan edes laillista?
B) Kuljettaja ei toimita pakettia eikä soita vaikka maksulliseen numeroon kaikki tiedot toimitettu.
C) Asiakas hakee itse tuotteen varastolta
Mitä asiakkaana maksan? Postnordin palvelu sis. 2 päivää ylimääräistä toimitusaikaa, extrapuhelinlaskun, yhden illan turhan odottamisen kotona ja asiakkaan varastolla käynnin bensoineen.
Kuluttajaviranomainen voisi arvioida onko tämä kuluttajalainsäädännön mukainen maksullinen palvelu. - boikottiiii
Toivottavasti kyseinen firma kaatuu ja pian. Asiakkaille ei viitsitä toimittaa paketteja, joutuvat soitteleen maksullisiin numeroihin, joissa niissäkään ei vastata ja voit sitten miettiä onko paketti jo lähteny takaisin lähettäjälle :/ ...
- rahtisonni2017
Kyllä postnordin paketit liikkuu. Vast.ikään tuli tuossa Kanadasta paketti tänne suomi finlandiin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nurmossa kuoli 2 Lasta..
Autokolarissa. Näin kertovat iltapäivälehdet juuri nyt. 22.11. Ja aina ennen Joulua näitä tulee. . .1448229Joel Harkimo seuraa Martina Aitolehden jalanjälkiä!
Oho, aikamoinen yllätys, että Joel Jolle Harkimo on lähtenyt Iholla-ohjelmaan. Tässähän hän seuraa mm. Martina Aitolehde442224Kaksi lasta kuoli kolarissa Seinäjoella. Tutkitaan rikoksena
Henkilöautossa matkustaneet kaksi lasta ovat kuolleet kolarissa Seinäjoella. Kolmas lapsi on vakasti loukkaantunut ja262102- 951718
Miksi pankkitunnuksilla kaikkialle
Miksi rahaliikenteen palveluiden tunnukset vaaditaan miltei kaikkeen yleiseen asiointiin Suomessa? Kenen etu on se, että1811657- 321327
Tunnekylmä olet
En ole tyytyväinen käytökseesi et osannut kommunikoida. Se on huono piirre ihmisessä että ei osaa katua aiheuttamaansa p1081083Taisit sä sit kuiteski
Vihjata hieman ettei se kaikki ollutkaan totta ❤️ mutta silti sanoit kyllä vielä uudelleen sen myöhemmin 😔 ei tässä oik51009- 53995
Odotathan nainen jälleenkohtaamistamme
Tiedät tunteeni, ne eivät sammu johtuen ihanuudestasi. Haluan tuntea ihanan kehosi kosketuksen ja sen aikaansaamaan väri28860