Oman kokemukseni perusteella Postnord ei vastaa lainkaan asiakaspalvelunumeroon, mutta perii euron/4 min rahaa pelkästä jonottamisesta. Yritysnumeroon vastaa heti.
Sähköpostiin lupaa vastata 2-3 päivässä, mutta vastaus on ettei ole ehtinyt avata sähköpostia. Postnord kieltää lähettämästä enempää postia tai muuten...
Automaatti puhelimessa kehottaa käyttämään lomaketta, jolla voidaan määritellä uusi toimitusaika. Lomake on epäkunnossa ja sinua kehotetaan soittamaan. Soittamalla taas käyttämään lomaketta jne... Ovat keksineet ikilikkujan :D
Toisin kuin kaikki muuta alan toimijat, jakelija ei soita. Ilmeisesti puhelinkuluihin ei ole varaa. Jos et saa pakettia heti, ei ole mitään muita keinoja kuin käydä se itse hakemassa Vantaalta. Pska juttu jos asuu Kuopiossa.
Näillä perusteilla tulin siihen tulokseen, että yritys säästää kaikessa pakon edessä ja toiminta on johtanut siihen tilaan, että säästöt lisäävät kustannuksia. Yritys on tehnyt tappiota viisi vuotta peräkkäin eikä 2015 lukuja ole julkistettu. 2014 voitto näyttäisi johtuvan siitä, että omaisuutta on jouduttu myymään toiminnan pyörittämiseksi.
Tältä homma näyttää näin asikaan silmin.
Onko Postnord menossa nurin?
3
418
Vastaukset
- Pelle10000
En ihmettelisi. Mistä yritys asiakkaitaan laskuttaa? Mikä on palvelu?
Liiketoimintamalli rakennettu seuraavasti:
A) Asiakas soittaa maksulliseen numeroon, johon ei vastata kymmeniin minuutteihin (jonotus maksaa - onkohan edes laillista?
B) Kuljettaja ei toimita pakettia eikä soita vaikka maksulliseen numeroon kaikki tiedot toimitettu.
C) Asiakas hakee itse tuotteen varastolta
Mitä asiakkaana maksan? Postnordin palvelu sis. 2 päivää ylimääräistä toimitusaikaa, extrapuhelinlaskun, yhden illan turhan odottamisen kotona ja asiakkaan varastolla käynnin bensoineen.
Kuluttajaviranomainen voisi arvioida onko tämä kuluttajalainsäädännön mukainen maksullinen palvelu. - boikottiiii
Toivottavasti kyseinen firma kaatuu ja pian. Asiakkaille ei viitsitä toimittaa paketteja, joutuvat soitteleen maksullisiin numeroihin, joissa niissäkään ei vastata ja voit sitten miettiä onko paketti jo lähteny takaisin lähettäjälle :/ ...
- rahtisonni2017
Kyllä postnordin paketit liikkuu. Vast.ikään tuli tuossa Kanadasta paketti tänne suomi finlandiin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1121629
- 1051175
Postimerkki kirjeeseen ja kortiin maksaa jo 3 euroa!
https://yle.fi/a/74-20229241 Kyllä tämä on järjetön hinta, Posti tuhoaa itsensä tällä hinnalla, täytyyhän Postin "Herro1381071- 49969
Keitä oli kunnanjohtajan erottajat?
Kouluja ei ole varaa ylläpitää mutta johtajasopimukseen palaa 100000 euroa ja uuden johtajan hakuprosessi maksaa kymmeni50854- 127853
Atte Harjanne usuttaa eläkeläisvihaan
Karmeeta kuultavaa aamun uutislähetyksessä, kun Atte Harjanne, tunnettu eläkeläisvihaaja, suitsii sukupolvien välistä v240838Helsingin Mäntymäki muuttui Kultajuhlan jälkeen kaatopaikaksi.
Mitä se kertoo jääkiokosta ja lätkäfaneista? Saikkua huomenna huusi fani yöllä?70735Pridekulkue kiellettävä?
Näin täällä suoraan vaaditaan. Perusteina mitä mielikuvituksellisimmat tarinat. No, miksi ihmeessä kukaan ei ole samalla178709Mä oon tyytyväinen, että ei ole enää tunteita.
Samalla tajusin, että sun kohdalla tykkäsin enemmän niistä tunteista kuin sinusta persoonana. Halusin väkisin nähdä sinu55699