Instrun tyytyväisyystakuu

Rillit

Ostin maaliskuussa Instrusta silmälasit. Jouduin palauttamaan lasit, koska linsseissä oli väärät voimakkuudet. Meni tyytyväisyystakuun piikkiin. Kattaako tyytyväisyystakuu tämän jälkeen myös kehysten vaihdon? Kuinka monta kertaa kehykset voi uusia tyytyväisyystakuun piikkiin? Mielenkiintoinen kysymys, vai mitä. Olen menossa huomenna Instruun kyselemään kehysten vaihdosta. Onko kellään kokemuksia?

20

9023

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Huuuuuuuuuttttt

      Tyytyväisyystakuun puitteissa laseihin voidaan tehdä ilman suurempia selittelyjä kerran muutos. Esim. voimakkuuksien muutos, siis sinulla ei ole enää oikeutta vaihtaa kehystä.

    • Lasiton

      Miksi ei muka ole kuin yksi ainut kerta? Ymmärrän kyllä, että voimakkuuksien säätö tulee, mutta ettei sen lisäksi vielä kehyksiä. Voihan olla, että voimakkuuksien säätö on Instrun väärin tehtyjen linssien vika.

    • kohtuus

      Rajanssa kaikella.

      • Luulit

        väärässä oot


    • Asiakkuus

      Kyllä Instru vaihtaa kehykset tyytyväisyystakuun aikana, vaikka lasien voimakkuuksia on jo säädetty. Kerron kokemuksen syvällä rintaäänellä.

      • Optopt

        Tyytyväisyystakuu koskee asiakasta ja sen puitteissa asiakas voi kerran vaihtaa joko kehyksen tai linssit uusiin ilman lisämaksua. Jos voimmakkuuksissa on virhe, niin kyseessä on refraktiovirhe - siis optikon vika - ja linssit uusitaan myymälän piikkiin. Näin ollen asiakkaan tyytyväisyystakuu on vielä voimassa.


    • Anonyymi

      Vanha ketju vaan itselleni ajankohtainen. Eli Koskeekohan tyytyväisyystakuu edelleen myös kehyksiä vaiko vain linssejä? Instrun sivuilla ainakin kerrotaan tyytyväisyystakuusta koskien vain linssejä.

      • Anonyymi

        Joo tämä olisi kiva tietää...onko kokemuksia?


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Joo tämä olisi kiva tietää...onko kokemuksia?

        Varminta olisi kysyä asiaa Instrusta! Siellä tiedetään, mikä on tilanne nyt. Edut ja palvelut nimittäin muuttuvat joka paikassa koko ajan.


      • Anonyymi

        Valitettavasti instrulla ei voi kehyksiä vaihtaa . Tulin valinneeksi kehykset , jotka kyllä kaupassa ilman omia vahvuuksia näytti mieleisiltä . Omilla vahvuuksilla , mieli muuttui . Kävin kysymässä vaihtomahdollisuutta , ei onnistu . Eli viimeinen kerta minulle ja monelle muulle hankkia lasit instrusta !


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Valitettavasti instrulla ei voi kehyksiä vaihtaa . Tulin valinneeksi kehykset , jotka kyllä kaupassa ilman omia vahvuuksia näytti mieleisiltä . Omilla vahvuuksilla , mieli muuttui . Kävin kysymässä vaihtomahdollisuutta , ei onnistu . Eli viimeinen kerta minulle ja monelle muulle hankkia lasit instrusta !

        Se tyytyväisyystakuu koskee linssejä ja se sanotaan instrun sivuilla. Etkö sä nähnyt niitä kehyksiä sitten sun kasvoilla jos kerta kotona näit ne kehykset miltä näyttävät päässä?


    • Anonyymi

      Itse ostin silmäasemalta lasit meni n.800€ ja päälle!! Ei siinä mutta olen yhteensä melkein 3kk odotellut silmälaseja aina uudestaan kun ensin on tullut väärät vahvuudet ja pitäny yrittää 2 viikkoo aina ”totutella” ja sitten kun ei auta niin vaihtoon ja kappas väärällaiset vahvuudet liikaa olivat laittaneet hajataittoo prkl! seuraavissa laseissa toinen oli vaan hyvä ja toisessa oli vieläkin virhe kun sumentaa ja pahoinvointia aiheuttaa! Pakko olla virhe muuten toisestakin laseista tulisi samat oireet.
      Helvetti nolottaa mennä kokoajan valittaa ja aina pitää jokaselle tyypille selittää tilanne 100x kertaa vittu…. Aina ku näkeevät mut ni ilmeet on -.- tai o.o ihan varmasti ilkeilessäni teen hirveesti kiinnostaa mennä 24/7 sinne valittaa mut pakko kun maksoin niin maan perkeleesti noist laseista (3lasit) eikä rahoja saa takas:))) mut pitäs olla joku raja…
      No aina oppii eli älä osta kalliita laseja vittu ei wörttiiii

      • Anonyymi

        Uusien silmälasien hankinta stressaavaa just tän takia, myymälöissä kusettavat ja koittavat keksiä lisähintaa kaikilla mahdollisilla tavoilla ja optikot ei osaa hommaansa, jotta löytyisi sopivat vahvuudet. Kannattaa käydä silmälääkärillä näöntarkastuksessa ja tilata lasit netistä, esim. monitehot saat 1/3 myymälähinnoista hyvillä linsseillä.


      • Anonyymi

        Optikko voi tehdä tarvittaessa uuden näöntarkastuksen, jos voimakkuuksissa olisi säätämisen varaa.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Optikko voi tehdä tarvittaessa uuden näöntarkastuksen, jos voimakkuuksissa olisi säätämisen varaa.

        Jos ostamissasi silmä- tai aurinkolaseissa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe kahden vuoden sisällä tuotteen hankinnasta, korvaamme virheen tuotetakuun puitteissa.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Jos ostamissasi silmä- tai aurinkolaseissa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe kahden vuoden sisällä tuotteen hankinnasta, korvaamme virheen tuotetakuun puitteissa.

        Jos uudet silmälasisi eivät tunnu sopivilta, huomioithan 100 päivän tyytyväisyystakuumme, jonka puitteissa tuote voidaan vaihtaa sopivampaan. Tarvittaessa tutkimme myös näkösi uudelleen.


    • Anonyymi

      Miten on vaihtavatko kehykset 30 päivän sisällä Instrussa?

      • Anonyymi

        Se tyytyväisyystakuu koskee linssejä.Kannattaisko ne lasit laittaa siellä liikeessä päähän kun ne saa eikä vasta kotona. Siellä liikkeessä näkis heti onko lasit oikeanlaiset tai tartteeko sankoja tai nenätyynyä korjata.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Se tyytyväisyystakuu koskee linssejä.Kannattaisko ne lasit laittaa siellä liikeessä päähän kun ne saa eikä vasta kotona. Siellä liikkeessä näkis heti onko lasit oikeanlaiset tai tartteeko sankoja tai nenätyynyä korjata.

        Elä valehtele. Sain silmälasien kehykset ja linssit vaihdettua Instrussa. Oli liikaa hajataittoa sekä liian isot kehykset. Mutta voipi olla että vaihto onnistuu vain kerran. Toimin nopeasti, 2 vkon sisällä.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Elä valehtele. Sain silmälasien kehykset ja linssit vaihdettua Instrussa. Oli liikaa hajataittoa sekä liian isot kehykset. Mutta voipi olla että vaihto onnistuu vain kerran. Toimin nopeasti, 2 vkon sisällä.

        ok. sehän hyvä koska kehyksiä ei ole mainittu tyytyväsiyystakuussa


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ensi kesänä

      Näin kesän viimeisenä minuutteina ajattelen sinua. Olisiko seuraava kesä "meidän" kesä? Tänä vuonna ei onnistuttu, mutta
      Ikävä
      66
      3442
    2. Tukalaa kuumuutta

      Tietäisitpä vaan kuinka kuumana olen käynyt viime päivät. Eikä johdu helteestä, vaan sinusta. Mitäköhän taikoja olet teh
      Ikävä
      46
      3262
    3. Anne Kukkohovin karmeat velat ovat Suomessa.

      Lähtikö se siksi pois Suomesta ? Et on noin kar? mean suuret velat naisella olemassa
      Kotimaiset julkkisjuorut
      143
      3163
    4. Sinä, ihastukseni

      Mitä haluaisit tehdä kanssani ensimmäisenä?
      Ihastuminen
      52
      2698
    5. Tiedät ettei tule toimimaan.

      Mielenterveys ei kummallakaan kestä.
      Ikävä
      31
      1993
    6. Okei, myönnetään,

      Oisit sä saanut ottaa ne housutkin pois, mutta ehkä joskus jossain toisaalla. 😘
      Ikävä
      27
      1890
    7. Onko kaivatullasi

      himmeä kuuppa?
      Ikävä
      48
      1656
    8. Mihin hävisi

      Mihin hävisi asiallinen keskustelu tositapahtumista, vai pitikö jonkin Hannulle kateellisen näyttää typeryytensä
      Iisalmi
      88
      1569
    9. Et siis vieläkään

      Et ilmeisesti ole vieläkään päässyt loppuun asti mun kirjoituksissa täällä. Kerro ihmeessä sit, kun valmista 😁 tuskin k
      Ikävä
      40
      1545
    10. On jo heinäkuun viimeinen päivä.

      En taida nähdä sinua koskaan.
      Rakkaus ja rakastaminen
      39
      1360
    Aihe