Vepsäläinen ei vastaa myymistään tuotteista oikein

Ostamamme kallis Tempurin moottoroitu parisänky osoittautui toiselta puoliskoltaan virheelliseksi. Soitettuamme tästä Vepsäläinen hoiti ensin Tempurin edustajan kautta tarkistuksen ja sängyn runko-osa meni vaihtoon. MUTTA havaitsimme lisäksi, että viallisen sängyn kaukosäädin syttyi itsekseen miten huvitti ja myös moottori piti poikkeavaa ääntä. Ilmoitimme taas Vepsäläiselle, mutta sieltä vastattiin vain että kaukosäädin reagoi valoon ja siihen syttyy valo (erikoinen vastaus)---moottoriin ei millään lailla annettu edes vastausta. Halusimme, että nämä asiat tarkistettaisiin, mutta Vepsäläinen ei enää vastannut millään lailla pyyntöihin. Jouduimme itse ottamaan Tempurin edustajaan yhteyttä ja sieltä käytiin toteamassa kaukosäätimen ja moottorin virheellisyys ja ne vaihdettiin.

Vepsäläinen ei siis halunnut myyjäliikkeenä hoitaa asiaa, vaikka se olisi sille kuulunut ja lisäksi Vepsäläinen antoi vääriä tietoja kuluttajaneuvojalle ilmoittaessaan, että oli vastannut kaikkiin meidän kysymyksiimme. Jätämmekin ostoksiemme tekemisen Vepsäläisellä täysin pois ja ostamme jatkossa huonekalumme vastuuntuntoisemmista myymälöistä.