Fiasko Malmilla

Itselläni oli aivan samanlaisia kokemuksia. Portilla oli uransa huipulla oleva järjestysmies, joka vartioi porttia kuin Gerberos-koira manalassa Styx-virran rannalla. Säätilaan tyyppi ei voinut vaikuttaa, mutta asiakaspalveluun hän olisi voinut kiinnittää enemmän huomiota, jos vain hänen järkivähänsä olisi siihen riittänyt.

Lähtökohtaisesti isossa yleisötapahtumassa (joiden turvapuolen järjestelyissä olen ollut useaan kertaan mukana) ei porttien avaamisesta ja yleisön päästämisestä aluelle päätä joku yksittäinen portin järjestyksenvalvoja vaan lupa yleisön aluelle päästämiseen tulee yleensä tapahtuman turvallisuuspäälliköltä.
Isoissa yleisötapahtumissa järjestetään yleensä tapahtumäpäivänä turvallisuustarkastus (pelastuslaitos, poliisi, alkoholitarkastaja jos on anniskelualueita, terveystarkastaja jos on ruokamyyntiä yms.) jossa alue ja sen rakennelmat hyväksytään yleisötapahtuman kannalta turvalliseksi. Mutta mikäli turvallisuuspuutteita havaitaan, niin yleensä tulee määräys niiden korjaamiseen ja vasta kuin puutteet olla korjattu, niin yleisöä saa päästää aluelle sisään.

Eli summa summaarum, yksittäinen järjestyksenvalvoja ei päätä koska yleisöä aletaan ottamaan alueelle sisään.
Tämä ettei yleisöä voi ottaa sisään, ei tietenkään oikeuta epäkohteliaaseen käytökseen järjestyksenvalvojilta (mutta ei myöskään asiakkailta järjestyksenvalvojia kohtaan), vaan tulee kuuluvasti informoida sisäänpääsyä odottavia asiakkaita miksi vielä odotetaan ja kuinka pitkään odotus vielä odotettavasti kestää.

Asiakas - tai asiakkaat - eivät tässä tapauksessa käyttäytyneet loukkaavasti yksittäistä järjestyksenvalvojaa kohtaan. Asiakkaat eivät myöskään saaneet minkäänlaista informaatiota siitä, miksi heitä ei päästetty portista sisään, vaikka lentonäytöksen olisi pitänyt jo alkaa. Kuriositeettina mainittakoon, että olin vaimoni kanssa hetken aikaa portin sisäpuolella. Sisäpuolelle pääsimme pääportin vasemmalta puolelta, koska suoja-aidasta puuttui yksi osa ja kyseistä reittiä käyttivät ainakin toimitsijat ja järjestyksenvalvojat.

Kun kolme miestä tulivat kysymään meiltä, mitä kautta olimme päässeet sisään, näytimme heille kulkureitin. He kehottivat meitä poistumaan alueelta pääportin ulkopuolelle vedoten siihen että tilaisuus alkaa vasta klo 10.01. ( kello oli tuolloin 09.20). Totesin siihen, että olisiko syytä informoida maksavia asiakkaita hiukan paremmin ja myös nostaa kaikki aidan osat ajoissa paikoilleen, ettei kenellekään jäisi epäselväksi mitä kautta alueelle pitää tulla. Summa summarum. Malmin kokemuksesta jäi ikävä sivumaku, vaikka yritimme toimia rehellisesti, lippumme netistä ostaneina. Järjestyksenvalvojan despoottinen käytös pääportilla sekä närkästytti että huvitti.

Kyllä tilaisuuden alkamisajankohdasta tulisi pääsääntöisesti pitää kiinni. Kun alueen paloturvallisuus, tilaisuutta varten tehtyjen rakennelmien, telttojen yms. turvallisuuden tarkastaminen sekä alkoholitarkastajan ja terveystarkastajan tarkastukset tehdään, niin ne pitäisi tehdä HYVISSÄ AJOIN, ettei ainakaan edellä mainittujen seikkojen vuoksi tilaisuuden alkaminen viivästyisi. Nyt meitä tuulessa ja sateessa jonottavia asiakkaita ei informoitu millään tavalla.

Järjestäjät tiesivät, että tuo on viimeinen Malmilla järjestettävä lentonäytös, koska ei ole varaa pitää aluetta muutaman pienkoneen käytössä, kun tänne muuttaa vuosittain kymmeniä tuhansia ihmisiä ympäri maailmaa ja heille on Helsingin veronmaksajien järjestettävä asunto.

Totta puhut. On siis pelkästään iloinen asia että Malmin kenttä muutetaan tonttimaaksi. Palveleehan alue tulevaisuudessa siinä mielessä useampia.

Kyllähän tuo tarina on absurdiudessaan ja silkassa typeryydessään loistava esimerkki perisuomalaisesta jääräpäisyydestä - vetää täysin vertoja vanhalle "tehdään valtiolle kiusaa, ostetaan junaliput ja mennään kävellen".

Olitte seisoneet tuulessa ja vesisateessa lähes tunnin koska kovasti halusitte nähdä lentonäytöksen. Sitten joku sanoi vähän pahasti ja katsoi vähän pahasti, ja jouduitte odottamaan muutaman minuutin pitempään kuin olisi pitänyt - ja mitä tekee rehti suoraselkäinen (jotkut voisivat myös sanoa täysi idiootti) suomalainen? No vetää herneen nenukkaan ja lähtee pois. (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)

Tunnin odotus sateessa meni hukkaan, ajomatka Malmille ja takaisin meni hukkaan; netistä ostetut liput menivät hukkaan. Ja odotettu lentonäytös jäi näkemättä. Pitäkää tunkkinne!

Mutta ainakin on hyvä olo nyt kun noin hienosti saitte esittää paheksuntanne! Varmasti sisäinen raivonne ja oikeassa olemisen tunteenne piti teitä hyvällä mielellä koko loppupäivän.

Onneksi tämä oli viimeinen lentonäytös. Tuli järjestäjillekin rajusti "takkiin" ja kenttäkin suljetaan. Loppuu miljoonatappioiden /vuosi tukeminen verovaroin. En kyllä enää menisi jonottamaan tuonne vailla järjestettäisiinkin.

Edellisvuoden Turun päälentonäytökseen olin ostanut liput ja saavuin kentälle hyvissä ajoin ennen porttien avautumista. Yllätys oli suuri, portit olivat sepposen selällään ja marssin muina miehinä alueelle. Olisin päässyt jopa vanhaan terminaaliin joka oli varattuna näytöslentäjille ja henkilökunnalle, mitään kontrollia ei ollut missään. Kukaan ei tarkastanut esim. reppuani. No, myin käyttämättömän lippuni tutulleni joka tuli näytökseen seuraavana päivänä sunnuntaina.

Homma toimiikin Turussa. Malmilla oli enemmänkin ongelmia, kun ulkoilutielle ei saanut pysähtyä.! Joku marjastamassa ollut perhekin häädettiin ,oli tulikivenkatkuista vuodatusta Facen mukaan!

Fiasko? Nauratti kyllä tämä kertomus. Ei kyllä voi syyttää kuin omaa tyhmyyttään, että lähtee tunnin jonotuksen jälkeen pois (miksi siellä pitää odottaa tunti portilla ensin? Voi hyvänen aika...) ja kaikki menetetty aika ja raha olivat turhaa. Jos näytös alkaa klo 11 niin mitä väliä pääsettekö sisälle 10:01 (hahahahah) vai 10:15? Ai, joo, EI MITÄÄN.

Ihmisten tunteet eivät ole rationaalisia, suuttumus on luonnollista-